Крайне неуважительное поведение со стороны сотрудницы завтрака Сары. Сотрудница отказалась назвать свою фамилию. Испортили, казалось бы, прекрасное утро, когда один из членов семьи переехал в крупный местный университет, а другой уехал, чтобы переехать в другой.
Персонал стойки регистрации был просто потрясающим! Однако персонал завтрака состоял из крайне грубых людей.
Щипцы для еды постоянно ломались всё утро, когда я была здесь с семьёй. Моя сестра не смогла ими воспользоваться, и схватила булочку с корицей рукой с подноса, который торчал наружу (справа) на фотографии, при этом ни одна из булочек не касалась другой. Да, мы понимаем, в чём была наша ошибка, но её поведение было ужасным для отеля с таким высоким рейтингом.
Работница Сара, которая всё это время наблюдала за нами издалека, увидев, как мы пытаемся справиться с неисправными щипцами, и отказавшись помочь, когда она посчитала это необходимым, в гневе подошла и вместо того, чтобы вежливо и уважительно объяснить нам, что мы сделали не так и что нам делать в следующий раз, сознательно устроила скандал и буквально прокричала: «ВОЗМОЖНО! » Вот именно. Моя семья, сидевшая далеко, всё это слышала. Она крайне агрессивно просто схватила оставшиеся булочки с подноса и выбросила их в мусорное ведро. Она проделала то же самое с другим подносом, к которому никто не прикасался и который был полон булочек. Да, я понимаю, что это протокол безопасности пищевых продуктов. Да, она просто выполняла свою работу! Ничего плохого в этом нет.
Однако то, как она это сказала, было ужасно. Она посмотрела на нас и сказала: «В следующий раз воспользуйтесь щипцами», на что я посмотрела на неё и сказала: «Они сломались», на что она ответила: «Всё, что вам нужно было сделать, это попросить». Никакого гостеприимства, никакого обслуживания, вообще ничего. Имейте в виду, она всё это время наблюдала.
Это крайне неподобающее поведение со стороны пожилой женщины по отношению к двум девочкам-подросткам, очевидно, с целью выделить их обеих и выставить на посмешище. Пожалуйста, нанимайте образованных людей с меньшей злостью. Возмутительно платить за проживание здесь и быть гостем, а потом подвергаться таким насмешкам. Этого сотрудника явно нужно уволить, чтобы не снижать рейтинг и не портить впечатление с самого утра в 7:20.
После жалобы моего отца она решила покинуть зону для завтраков и теперь прячется за стойкой регистрации, отказываясь возвращаться в эту зону.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал стойки регистрации был просто потрясающим! Однако персонал завтрака состоял из крайне грубых людей.
Щипцы для еды постоянно ломались всё утро, когда я была здесь с семьёй. Моя сестра не смогла ими воспользоваться, и схватила булочку с корицей рукой с подноса, который торчал наружу (справа) на фотографии, при этом ни одна из булочек не касалась другой. Да, мы понимаем, в чём была наша ошибка, но её поведение было ужасным для отеля с таким высоким рейтингом.
Работница Сара, которая всё это время наблюдала за нами издалека, увидев, как мы пытаемся справиться с неисправными щипцами, и отказавшись помочь, когда она посчитала это необходимым, в гневе подошла и вместо того, чтобы вежливо и уважительно объяснить нам, что мы сделали не так и что нам делать в следующий раз, сознательно устроила скандал и буквально прокричала: «ВОЗМОЖНО! » Вот именно. Моя семья, сидевшая далеко, всё это слышала. Она крайне агрессивно просто схватила оставшиеся булочки с подноса и выбросила их в мусорное ведро. Она проделала то же самое с другим подносом, к которому никто не прикасался и который был полон булочек. Да, я понимаю, что это протокол безопасности пищевых продуктов. Да, она просто выполняла свою работу! Ничего плохого в этом нет.
Однако то, как она это сказала, было ужасно. Она посмотрела на нас и сказала: «В следующий раз воспользуйтесь щипцами», на что я посмотрела на неё и сказала: «Они сломались», на что она ответила: «Всё, что вам нужно было сделать, это попросить». Никакого гостеприимства, никакого обслуживания, вообще ничего. Имейте в виду, она всё это время наблюдала.
Это крайне неподобающее поведение со стороны пожилой женщины по отношению к двум девочкам-подросткам, очевидно, с целью выделить их обеих и выставить на посмешище. Пожалуйста, нанимайте образованных людей с меньшей злостью. Возмутительно платить за проживание здесь и быть гостем, а потом подвергаться таким насмешкам. Этого сотрудника явно нужно уволить, чтобы не снижать рейтинг и не портить впечатление с самого утра в 7:20.
После жалобы моего отца она решила покинуть зону для завтраков и теперь прячется за стойкой регистрации, отказываясь возвращаться в эту зону.