Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Gainesville Downtown 3*

Вот уже вторую ночь подряд нас выбрасывает из кроватей громкая музыка и глубокий ритм музыки. Наша жалоба попала в уши, так как они сказали, что мы можем спуститься и нам дадут беруши. Нам нужно вставать в 8 утра, плохое расположение, плохое обслуживание и разочаровывающее пребывание в отеле бренда Hilton. Они должны были нас предупредить. Не говоря уже о возможных бездомных на парковке, свернувшихся в углу. Вы не можете сказать мне, что у них нет какого-то постановления о шуме. Я только что прочитал другой пост, и отели говорят, что у них связаны руки, полная чушь. Я буду запрашивать возврат через Hilton. Hilton/Hampton Inn нужно расторгнуть свой контракт на брендинг с этим местом. Он явно не соответствует их стандартам обслуживания клиентов и услуг. Беруши! Люди не поверят мне, если у меня нет этого в письменном виде, но угадайте, что я делаю! Я не могу поверить, что они написали это в текстовом сообщении.
*** Продолжение: Мне не нравится отсутствие ответа от «владельца/генерального менеджера» этого Hampton Inn. Они отказываются соблюдать свою «100% гарантию Hampton». При выезде менеджера не было на месте, как и генерального менеджера. Я попросил адрес и телефон владельца или компании этого места, но они не смогли предоставить эту информацию. У них явно есть проблема в этом месте. И я даже не жалуюсь на неработающий душ или на то, что пришлось искать обслуживающего персонала в зоне для завтраков, так как у вас не было теста для вафель, масла и микроволновки, чтобы разогреть холодные яйца, сосиски и картофель. Никакой заботы или внимания в приготовлении еды. Девушке на стойке регистрации пришлось искать обслуживающего персонала. И даже после того, как она приехала, она не спешила решать проблемы или удаленно выполнять свою работу. Она просто начала протирать прилавки вместо того, чтобы решать проблемы. Мне пришлось попросить ее запастись тестом и разогреть вещи.