Отзыв об отеле Comfort Suites Gainesville Near University 2*

Мы крайне недовольны плохим обслуживанием и грубым персоналом в этом заведении. Наша семья переживала очень трудный период: мою маму перевели в больницу Шандс в очень критическом состоянии. Мы выбрали Comfort Suites, потому что мне всегда нравился этот отель. Я никогда раньше не сталкивалась с таким грубым поведением персонала. Я случайно пролила сок на одеяло, работая допоздна. Поскольку в это позднее время уборщиц не было, мы сами поменяли простыни. На следующий день мы спали в номере с табличкой «Не беспокоить» на двери, когда кто-то начал стучать в нашу дверь. Оказалось, это были сотрудники, требующие 150 долларов за простыни. Мой партнер попросил их уйти, так как мы работали всю ночь и скоро должны были пойти позаботиться о моей маме. Не прошло и часа, как телефон в номере снова разбудил нас. После того, как мы обратились на ресепшн с просьбой оставить записку в бронировании о том, что мы работаем ночью и спим днем, и дневной, и ночной дежурный имели наглость позвонить нам на следующий день, снова разбудив нас и потребовав встать с постели и предоставить кредитную карту, которую дежурный дважды не внес в базу данных при регистрации. Это место добавило стресса и истощения к и без того крайне сложной ситуации. Если вы ищете место, где можно восстановить силы, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА. Худший опыт. Не рекомендую и никогда не останусь в этом месте. Мы уведомим корпорацию, так как нам пришлось собрать вещи посреди нашего пребывания и переехать в другой отель, который понимает, как уважать покой клиента, и имеет компетентный персонал, который собирает все необходимое при регистрации, а не через неделю после начала вашего пребывания, когда вы пытаетесь уснуть.