Отзыв об отеле Luxury Townhome on Champions Gate Resort, Orlando Townhome 3033 3*

Bella H.

2/10
EnglishРусский
Избегайте этого места любой ценой.
Жизнь здесь была кошмаром от начала до конца. Сотрудники офиса вежливы в лицо, но в конечном итоге бесполезны, противоречивы и не желают брать на себя ответственность за что-либо.
• Непоследовательное и вводящее в заблуждение общение: когда мы переехали, нам сказали решать проблемы с соседями напрямую, прежде чем идти в офис. Позже мы получили пассивно-агрессивное электронное письмо, в котором говорилось, что мы никогда не должны обсуждать проблемы с соседями и должны идти только в офис. Когда мы выезжали, нам прямо сказали, что нам не нужно возвращать наши пропуска на парковку, — только для того, чтобы они позже потребовали их обратно.
• Катастрофа в почтовом отделении: посылки остаются в незащищенном месте, где их может забрать любой, включая дорогие лекарства. Несмотря на неоднократные жалобы, офис отказывается брать на себя ответственность и обвиняет транспортные компании. Проблема так и не была устранена. Я лично видел, как открытые посылки просто оставляли там, что означало, что кто-то просматривает почту, которая ему не принадлежит, а руководство ничего не делает.
• Полная некомпетентность в отношении информации о жильце: каждый раз, когда я отправлял письмо в офис (с четким указанием моего имени в теме письма), они отвечали, обращаясь ко мне как к моему соседу по комнате. Это происходило даже в письмах, содержащих конфиденциальную информацию, что вызывает серьезные опасения по поводу того, как они решают личные вопросы.
• Жалобы на шум? Очень плохо. Стены и полы тонкие, как бумага, и офис открыто признает, что здания были плохо построены. Их решение? Переехать нас вместо того, чтобы решать проблему.
• Ложные часы работы офиса и отсутствие связи: указанные часы работы офиса неточны, и они не удосуживаются сообщить, когда основные услуги (например, Wi-Fi) отключаются. Когда мы обращаемся к ним, они просто обвиняют провайдера вместо того, чтобы решать проблему.
• Высокая текучесть кадров и отсутствие контроля: команда менеджеров постоянно меняется, поэтому нет последовательности в том, как все решается. В комплексе полно собачьих экскрементов, а люди курят там, где им не следует. Вместо того, чтобы обеспечивать соблюдение правил, руководство просто рассылает спам-массовые письма, а не решает проблемы напрямую.
Это место — бардак. Если вам нужно ненадежное управление, проблемы с безопасностью и полное отсутствие ответственности, это место для вас. В противном случае сделайте себе одолжение и поищите что-нибудь другое.
Бассейн, правда, хороший.
(Даты на фотографиях включены, чтобы показать, как давно это было проблемой)
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.