Grand Lake Resort

У меня есть видео, где видно, как из кондиционера капает вода. Мой малыш дважды падал, а дочь несколько раз. В коридоре под термостатом и воздушным фильтром лежало полотенце. Мы жили в номере 220. Мои родители жили в номере 222, и у них ничего не протекало. Так что это касается только некоторых номеров. В моем номере весь период пребывания стоял резкий запах, вероятно, из-за стоячей воды.
Я не знаю, сколько стоил номер, но расположение было удобным. Но там было все необходимое для приготовления пищи. Номера, конечно, немного устаревшие, но гидромассаж в ванне работает ОЧЕНЬ ХОРОШО! Ах да, и горячая вода была очень горячей, так что будьте осторожны.
Ванна, расположение и наличие всего необходимого для приготовления пищи были главными плюсами моего пребывания.

Мотель или курорт? — вот в чем вопрос? … Я стараюсь дать каждому возможность проявить себя в обслуживании. Но все началось при регистрации. Я назвала свое имя, она трижды повторила имя моего мужа, который не путешествовал с нами. Но мое имя тоже было в маршруте. И я назвала свое имя, она продолжала повторять его. Наконец, после того, как я показала электронное письмо, она сказала: «Я вас вижу». Мы зашли в номер, он довольно маленький. Но сойдет. Пока я не начала все протирать. Холодильник был грязный. Нашла сырную палочку, прилипшую к полке, все еще в упаковке. Крошки в дверной раме холодильника… решетки духовки были ржавые. В первое утро моего семидневного пребывания меня разбудил звук, который я приняла за звук газонокосилки. Но я ошиблась, это был кусторез. «Я открыл дверь на террасу», — сказал мужчина; «Я вас разбудил? » Я ответила «да», в 7:48 утра после 9-часовой поездки. Он извинился и сказал: «О, мне осталось всего две! » И после этого он ничего не убрал. Если присмотреться 👀, обрезки не так заметны. Я пошла в офис, поговорила с Кристиной, менеджером, и мне сказали на ресепшене накануне вечером: («Я их не контролирую», меня не предупреждают).
Хуже всего была дверь, она не закрывалась, даже когда была заперта. Потом я заметила все двери в нашем отделе. Посмотрите прикрепленное видео.

Это мой второй визит в этот отель. В первый раз (несколько лет назад) я был приятно удивлен, и в этот раз впечатления такие же. Персонал дружелюбный и услужливый. У меня был просторный номер с одной спальней в дальнем конце территории. Номер был тихим, чистым и комфортным. Он расположен достаточно далеко от главной дороги, поэтому значительного шума от дороги нет. Вход на территорию немного затруднен ночью и в дождь. С улицы отель выглядит немного устаревшим, но номер был хорошо отремонтирован, хорошо освещен, а ванная комната была модернизирована и включала паровую баню и джакузи (у меня не было времени ими воспользоваться, но это было приятным дополнением). Мебель была прочной и удобной, а телевизоры работали хорошо (что не всегда бывает в некоторых отелях). Кухня была компактной, но функциональной, и вся бытовая техника работала как положено. Территория ухожена, бассейн тоже в хорошем состоянии. Фитнес-зона нуждается в некотором внимании (небольшая, с минимальным набором удобств для тренировок), но подозреваю, что ею мало пользуются. Я бы остановился здесь снова.

Всё действительно зависит от того, что вы ищете. Впечатления могли быть намного лучше, но могли быть и намного хуже. Нам пришлось дважды переезжать из-за запаха дыма и плесени в квартире. Персонал был любезен и вежлив, и нас переселили в другую квартиру, которая была значительно чище и пахла намного лучше. Квартира просторная, но очень устаревшая. Кухня функциональная, но старая, с устаревшей бытовой техникой. Телевизор не был «умным», поэтому мы смотрели кабельное телевидение, что нас устраивает. Тренажерный зал представляет собой кладовку с тремя тренажерами, дверь не работает, поэтому каждый раз приходится просить кого-нибудь открыть её. В целом, было безопасно и чисто, но у нас сложилось впечатление, что место находится в плачевном состоянии, если руководство не попытается его обновить.

Не останавливайтесь здесь.
Ноябрь 2025
Худший опыт в жизни! Бассейн был грязный, пришлось идти на ресепшн за полотенцем. Почему их не держали у бассейна? Кроме того, там курили, как из дымохода. Матрас был невероятно жёсткий, а персонал на ресепшене был недружелюбным, грубым и постоянно сидел в телефонах.

Рядом с мусорным контейнером возле нашего номера стоит неприятный запах. Оживлённая автомагистраль шумная, а общественный автобус привозит случайных бродяг, поэтому запирайте двери. В остальном, красивая терраса и хороший бассейн с выходом к пруду, но нет пляжа и возможности войти в пруд. Хорошая кухня и обеденная зона. Отличное двухкомнатное жилье! Мне очень нравится джакузи, но оно плохо работает. Будьте осторожны, оно переполняется.

В целом, отель хорошо оформлен, персонал приветливый и дружелюбный, чисто, тихо и спокойно, однако номера маленькие, и невозможно было спокойно посидеть за столом, разложив диваны. В целом, отличный отель и персонал, просто номера маленькие.

Когда я изучала информацию об этом курорте, я немного опасалась старой мебели; я думала, что это может быть не очень хорошее место, но оно меня очень удивило! Я очень его рекомендую. Там есть красивое озеро сзади, чудесная ванна, где я расслаблялась каждый раз, когда приезжала в конце дня, полностью оборудованная кухня, у нас был мангал, инфраструктура была превосходной… Цена очень справедливая за то, что он предлагает. Мы обязательно вернемся! Мы просто хотели увидеть аллигаторов, чего не случилось, ха-ха.

Замечательный отель! Я была так рада, что нашла его после того, как остановилась в другом отеле неподалеку (который был грязным). Это место супер чистое, просторное, в моем номере была джакузи, что было замечательным бонусом. Поскольку спальня выходит на озеро, вдали от оживленной дороги, было тихо и спокойно. Мне нужно было работать из номера два дня, и я заплатила за улучшенный интернет (6 долларов за 2 дня), который отлично работал. Было приятно работать, сидя на веранде, или делать перерывы и гулять к озеру.
Я обязательно вернусь! Это жемчужина среди мест.

Ужасное обслуживание и содержание отеля. У меня очень больная спина, и после долгого дня в Диснейленде мы вернулись в номер, и я, поскользнувшись, упала и получила травму. Потому что из воздуховода кондиционера лилась вода в коридоре, а пол был насквозь мокрый! Гриль в духовке не работал, тостер сломался, холодильник не охлаждал молоко, и оно испортилось за два дня. Мы выбрали это место только из-за расположения, что было огромной, огромной ошибкой! Я поговорила с сотрудниками на ресепшене, и все они, похоже, совершенно равнодушны к тому факту, что я упала, и мой зять тоже. Избавьте себя от боли и сильной головной боли и никогда, никогда не останавливайтесь в этом отеле. Неважно, насколько близко он находится к месту вашего назначения!

Теперь я посещаю этот курорт как основной пункт назначения в Центральной Флориде. Помимо основных услуг, предоставляемых курортом, я всегда с нетерпением жду прогулки по территории отеля, где высокие деревья, украшенные испанским мхом, создают впечатляющий пейзаж. А закаты просто невероятные, и у меня есть фотографии, подтверждающие это.

Устаревшая посудомоечная машина не моет посуду, нет слива для посуды, чтобы помыть ее самостоятельно.
Стеклянная столешница небезопасна для детей.
Приличный бассейн и игровая площадка.

Это была очень доступная и удобная альтернатива отелям Theme Park Resorts. Отель находился особенно близко к Disney Springs. Цена с Armed Forces Vacation Club, около 480 долларов за семь дней проживания, была невероятно доступной для номера с двумя спальнями! Персонал был приятным и услужливым. Ванные комнаты и кухня были превосходными! Только пара небольших замечаний. Автомат с колой принимал только наличные, хотя у него был считыватель карт. В 2025 году я должен был иметь возможность заказать безалкогольный напиток или перекус. В номере можно было бы разместить большой автомат с закусками и большой автомат с газировкой. Это легко исправить. Моя главная претензия касалась матрасов. Это сделало бы Grand Lakes местом, куда я бы обязательно вернулся. Постельное белье и матрасы напомнили мне обстановку дешевого мотеля и, что еще хуже, военного постоя (IYKYK). Обновление постельного белья и матрасов сделало бы номера идеальными.

Отзыв:
Во время нашего пребывания в номере 420 мы были по-настоящему впечатлены безупречной чистотой и организованностью. Мы хотели бы особо поблагодарить Марисбеллу и Минорку за их преданность своему делу, доброту и превосходный сервис. Высокий уровень обслуживания персонала очевиден — они всегда внимательны и профессиональны. Номер был невероятно чистым, аккуратным и в идеальном состоянии, что сделало наше пребывание ещё более приятным. 👏✨
Огромное спасибо за ваши старания и преданность своему делу! Без сомнения, это настоящий пример первоклассного сервиса.

Мы с парнем были в восторге от того, что в нашем просторном курортном номере были все удобства, как дома. Благодаря тихому номеру и хорошему матрасу мы каждую ночь отлично высыпались. Джакузи, как и отличный бассейн, стали приятным бонусом. Когда мы сообщили, что льдогенератор сломался, кто-то пришёл и починил его в течение часа. В целом, обслуживание было на высоте!

Удивительно дружелюбный персонал. Все было исключительно. Номера как влитые. Вау, джакузи в ванной, бассейн просто потрясающий. Хочу передать менеджеру Крису, что трое сотрудников — Каталина, Анжелика и Стивен — сделали все возможное, чтобы помочь нам во всем. Они заслуживают повышения или прибавки к зарплате. Крис и владелец очень благословлены тем, что эти трое работают в Grand Lake. Благодаря тому, как много помощи они мне оказали, мы будем часто останавливаться в Grand Lake, потому что нам здесь очень нравится, и скоро вернемся, если Бог даст.

Ужасный опыт. Я забронировал номер в Grand Lake & Lifetime of Vacations Resorts через сайт Agoda.
По прибытии поздно ночью я столкнулся с серьёзными проблемами:
— В первых апартаментах была засорена канализация, и грязная вода попала в ванну.
— Во вторых предложенных апартаментах стоял сильный, неприятный запах плесени.
В связи с этим я не стал останавливаться в этом отеле.
Несмотря на это, отель отказывается отменить бронирование и пытается взимать с меня плату за проживание.