Encore Club at Reunion by Florida Star Vacations

Перед написанием этого отзыва мне потребовалось некоторое время, чтобы успокоиться. Мы с семьей останавливались в доме по адресу 300 Pendant во время каникул на День благодарения 2025 года.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что наш дом был грязным: полы грязные, на мебели были пятна, а над плитой (где мы готовили ужин на День благодарения) видна плесень. В игровой комнате все бильярдные кии были сломаны и непригодны для использования. В доме также не работал телевизор, и мы не могли использовать систему «умный дом» ни для чего из него (так продолжалось на протяжении всего нашего пребывания).
Мы позвонили, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу чистоты дома, и нам пообещали прислать кого-нибудь в тот же день, но никто не приехал до двух дней спустя, после еще трех звонков. Они приехали во время Дня благодарения, когда мы готовили, поэтому уборки у них почти не было.
При разговоре с администрацией нам предложили только курортный кредит, который можно было использовать только на территории отеля. Я потребовала вернуть нам плату за уборку, так как дом был не чистым. Нам вернули деньги за уборку, но сказали, что ничего не могут сделать с телевизором, так как это не их вина, что он не работает (безумие, правда? ). Нам предложили бесплатный подогрев бассейна и джакузи (которые тоже не работали). Во время уборки после ужина в честь Дня благодарения сломался измельчитель отходов в гараже, и вода начала скапливаться в раковине. Это было ужасно.

Интересное место. Огромные дома, их много в этом районе, и, похоже, все они сдаются в аренду. У нас был дом с 5 спальнями, 5 ванными комнатами, небольшим бассейном, переоборудованным гаражом в игровую комнату и приличным по размеру огороженным двором. Нас было 3 пары и один подросток, что отлично подходило для этого дома. Хороший клуб с прилегающим аквапарком. Довольно близко ко всем крупным развлекательным центрам Орландо. Отлично подходит для больших групп, желающих жить под одной крышей. Конечно, никогда не знаешь, кто будет снимать дом по обе стороны от тебя.

Очень красивый и просторный дом. Бассейн не подогревается, если не платить отдельно. На самом деле, многие дополнительные услуги предоставляются за дополнительную плату, изучите вопрос.
На сайте указан трансфер до и из парков Диснея. Мы планировали отправиться в Волшебное королевство шаттлом в 9:00 и вернуться в 23:00. Однако это время не было соблюдено. Нам сказали, что это сторонний шаттл, и их расписание меняется ежемесячно (возможно, стоит убрать расписание с сайта). Мы всё же воспользовались шаттлом в 9:20 до МК, но пришлось договариваться об обратном трансфере за дополнительную плату. Очень разочарованы.
К тому же, не хватало персонала, пришлось ждать, пока сотрудник на стойке регистрации освободится, чтобы отвезти нас к дому при заселении.
В целом, это очень приятное, чистое место, аквапарк был настоящим хитом. Дом был очень приятным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Только будьте готовы к дополнительным расходам.

Великолепная вилла с регулярным уходом за садом и бассейном на протяжении всего нашего пребывания. Аквапарк на территории отеля просто потрясающий. Неплохо бы улучшить душевую у бассейна. В последний день после выезда мы пользовались бассейном, но душ находился снаружи здания, в зоне обзора, с прохладной водой. Бар и ресторан на территории отеля великолепны. Охрана на входе внушает доверие.

Мы останавливались в отеле Encore Resort at Reunion с несколькими семьями, и это было просто потрясающе. Дома просторные, современные и полностью оборудованные, предоставляя всем достаточно места, и при этом позволяя наслаждаться временем, проведенным вместе. Просторные общие зоны, такие как кухня и гостиная, идеально подходят для семейных ужинов, игровых вечеров или просто отдыха.
Аквапарк произвел фурор среди детей, а взрослые также с удовольствием отдыхали в беседках. Расположение отличное — совсем рядом с Диснейлендом и другими достопримечательностями Орландо, но при этом достаточно тихо, чтобы проводить целые дни, наслаждаясь самим курортом.

Мы останавливались в Encore в августе 2025 года. Мы забронировали отпуск через Virgin, а управляющим объектом был Jeeves.
Virgin-
У меня возникла проблема с заселением, но Virgin быстро её решили. Как всегда с Virgin, вы знаете, что получаете. Качественный сервис и вилла высокого класса.
Jeeves-
Jeeves были просто фантастическими. Они быстро пришли на помощь и заверили меня, что любые проблемы будут решены быстро (кроме моей проблемы с заселением, у меня других проблем не было).
Курорт-
Курорт прекрасный. Он ухоженный, персонал отеля замечательный. Стойка регистрации, девушки, работающие у бассейна, персонал на въезде с воротами — все были великолепны и делали всё возможное, чтобы помочь.
Мы остановились по адресу: 212 Burma Street. Вилла была огромной, а бассейн — очень большим. Мы жили на вилле с шестью спальнями. Джакузи было нагрето до 102 градусов по Фаренгейту, что иногда было слишком жарко, но идеально по утрам и поздним вечером.
Вилла была чистой, и мы не видели ни одного тараканов за весь отпуск!
Играли, столовые приборы и т. Д. Были предоставлены, так что это был дом вдали от дома, и после посещения Walmart (10 минут езды по дороге) мы жили как флоридцы в течение двух недель.
Мы не любители парков, поэтому ездили во Флориду ради других достопримечательностей, НАСА (блестяще), Дейтона-Бич, Кокоа-Бич, торговых центров, поэтому большую часть отпуска мы, как правило, проводили на вилле. Было очень тихо.

У меня остались исключительные впечатления от посещения Encore благодаря замечательной команде Сарай, Лиз и Карлы. Их профессионализм, теплота и внимание к деталям сделали наш семейный визит поистине незабываемым. С самого момента нашего прибытия они окружили нас заботой и обеспечили всем необходимым. Редко встретишь такой преданный своему делу и дружелюбный персонал. Я обязательно вернусь! Они просто потрясающие.

Провели мероприятие в их клубном зале, и всё было идеально от начала до конца. Анжелика и Лора вели всё очень гладко. Всё общение было быстрым и дружелюбным. Организация была идеальной. Они действительно помогли воплотить идею в жизнь!

Мы с женой останавливались в отеле Encore Resort at Reunion с 31 июля по 6 августа 2025 года, чтобы отметить 15-ю годовщину свадьбы. В целом, мы замечательно провели время. Наш арендный дом по адресу Маркер Драйв, 7458, в Киссимми, штат Флорида, предлагал просторное и комфортное место для отдыха. Нам особенно понравились удобства курорта — аквапарк стал изюминкой и добавил весёлую и освежающую нотку к нашему отдыху. Дом: отличная планировка, но требует более тщательной подготовки. У самого дома был большой потенциал. Нам очень понравился собственный бассейн и открытая планировка, благодаря которой мы могли легко расслабиться и наслаждаться обществом друг друга. Тем не менее, мы столкнулись с несколькими проблемами чистоты, которые негативно повлияли на наше пребывание в отеле:
• Плесень в главной душевой на втором этаже.
• Мусор, оставленный предыдущим гостем под диванами в гостиной.
• Ковер, похоже, не был пропылесосен.
• Полы не были подметены или вымыты.
• Пятна от еды были видны на кухонной столешнице.
Эти детали могут показаться незначительными, но они снижали общий уровень комфорта и заботы, которых мы ожидали, особенно для такого особого случая, как наша годовщина. Необходимо уделять больше внимания подготовке дома к приему новых гостей, поскольку первое впечатление имеет значение, а чистота — ключ к по-настоящему приятному отдыху.
🎉 Впечатления от курорта: развлечения и отдых Несмотря на замечания по поводу уборки, сам курорт был фантастическим.

Отличное расположение и прекрасный семейный дом с бассейном. Дом во многих местах был обветшалым, что разочаровывало, учитывая отсутствие внимания к деталям. Однако аквапарк и удобное расположение к паркам всё это компенсировали! Очень удобные кровати и много дисков для семьи из 9 человек. Вернулась бы.

Отличное обслуживание и потрясающий дом! Сарай встретила меня на стойке регистрации и подробно рассказала о моём пребывании, включая удобства на территории и развлечения в окрестностях. Ещё раз спасибо Сарай за то, что уделила время и рассказала больше информации, готовясь к большой семейной встрече на курортах Encore!

Дом был потрясающим, а удобства – первоклассными. У каждого было своё личное пространство и собственная ванная комната в номере. Наличие ванной комнаты у бассейна было приятным бонусом. Также была игровая комната для детей.

Дом был очень, очень хороший, должен сказать. Но у нас была разбита духовка (стекло разбилось), и две игры в игровом зале были сломаны. Ещё нам дали четыре полотенца для бассейна, а нас должно было быть 12 человек. Телевизоры работали только один. А соседи до двух ночи громко орали музыку с ужасными словами. Я совсем не мог спать. Но после всего этого нам подарили новенькую аэрофритюрницу.

Провел 5 дней в доме с 6 спальнями. Сам курорт был чистым. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Дом просторный и чистый. Спальни были превосходными, с огромными шкафами и отдельными ванными комнатами. Бассейн был очень хорошим. Часть мебели в других помещениях дома была изношена и требовала замены. Расположение идеальное, не более 30 минут до достопримечательностей, которые я посетил. Горки в аквапарке были потрясающими, лучше, чем я видел в отелях. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, было отсутствие Wi-Fi в доме, и потребовалось два дня, чтобы техник из интернет-компании смог приехать и починить его. Менеджеры пошли мне навстречу, предложив другой дом и предоставив курортный кредит. Я определенно остановился бы в Encore снова.

С чего начать… это роскошные дома в Худе. Если вы хотите поспать, ни в коем случае не останавливайтесь здесь. Они дают вам страницы правил, которые нужно соблюдать, но не заставляют их соблюдать. Тихое время начинается в десять, но вечеринки продолжаются до раннего утра, и никто ничего не делает. Мы были здесь несколько дней, и никто не приходит, чтобы освежить полотенца, нам сказали, что мы можем постирать те, что у нас есть, но стирать их нечем. Они рекламируют шаттл, который ходит в парки, но они не говорят вам, что есть только одно время, когда забирают и возвращают. Когда мы приехали, там был мусор от предыдущих арендаторов, полы не были вымыты, а телевизор в гостиной был сломан. Бассейн был грязным. Они пришли, чтобы почистить, и его нужно было хлорировать, и нам пришлось провести 2 часа вне бассейна, что было бы неплохо, но погода была ненастной, поэтому мы не могли наслаждаться бассейном до дождя. Опять же, красивый и гостеприимный дом, но это, честно говоря, и все.

Мы приехали, забронировав жилье напрямую через сайт. Мы забронировали дом с шестью спальнями на западной стороне. Наша семья из восьми взрослых была в восторге от бассейна и просторной зоны для отдыха и встреч. Дом, в который мы вошли, крошечный, он очень старый, бассейн размером с почтовую марку, и даже близко не подходит для нашей группы. Не рекомендую: если решите остановиться здесь, бронируйте через VRBO или Airbnb, чтобы выбрать собственное жильё, а не получить жалкий, крошечный домик без каких-либо удобств. Мы останавливались здесь раньше, в другом доме, и наслаждались большим бассейном, игровой комнатой, кинотеатром и многим другим. Должен сказать, я бы предпочёл просто вернуться домой, но наши бронирования не подлежат возврату. Это не совсем тот расслабляющий отдых мечты, которого мы ждали, и мы больше никогда не остановимся в Encore.

Мы останавливались в отеле Encore Resort by Kissimmee со 2 по 6 июня. Хотя сам отель был в порядке, я крайне разочарован тем, как был обработан счёт после нашего пребывания.
При регистрации на моей карте заблокировали 500 долларов, что, как я понимаю, является стандартной практикой в случае непредвиденных расходов. Однако после выезда эта блокировка не только не была снята, но и с моей карты появился реальный счёт в размере 544 долларов, несмотря на то, что во время нашего пребывания не было никаких повреждений или дополнительных расходов.
Я даже связался со службой поддержки клиентов, и они подтвердили, что повреждений нет, и что блокировку нужно было снять. Тем не менее, списание всё ещё остаётся на моём счёте.
Этот опыт меня разочаровал, и я всё ещё жду решения проблемы. Я ожидал большей прозрачности и ответственности от отеля такого уровня. Надеюсь, они исправят это, но я хотел поделиться своим опытом, чтобы другие были осторожны.