481 Encore Resort Reunion 47632/49872

Мы провели нашу семейную встречу на террасе третьего этажа, и, БОЖЕ МОЙ, виды были невероятные! Лаура была просто феноменальна от начала до конца. Даже несмотря на неожиданный дождь, она и ее команда оставались терпеливыми, гибкими и позаботились о том, чтобы все прошло именно так, как я хотела. Еда была восхитительной, команда кейтеринга была очень доброй и внимательной, и весь опыт превзошел все наши ожидания. Спасибо за то, что помогли сделать нашу семейную встречу такой незабываемой. Забронируйте Encore, и вы не пожалеете! ⭐⭐⭐⭐⭐

210 Клоусон Вэй.
Этот дом особенно нуждается в ремонте. Во-первых, кондиционер в игровой комнате не работал. Пришли, посмотрели, сказали, что не уверены, и ушли.
Дети практически не могли туда заходить. А когда заходили, шнур от PS4 был сломан, и когда я спросила, могут ли они его заменить, они сказали, что я могу купить новый. Туалет протекал каждый раз при смыве. Пришли починить, но им сказали, что нужно подождать, пока мы уйдем. Поэтому нам приходилось использовать полотенца, чтобы не поскользнуться. Тараканы. Убили около 7 или 8 штук. Пришли и обработали одну комнату. Когда я попросила обработать весь дом, они сказали, что не могут. Кабельное телевидение не работало во всех комнатах. Приходили один раз. Некоторые кастрюли и сковородки разваливались. Одна развалилась у моего мужа в руках, когда он готовил, к счастью, он не обжегся. Принесли еще, и одна из новых развалилась. Ванна на втором этаже очень долго сливала воду из душа. Во время принятия душа вода была как в бассейне. Не поймите меня неправильно, дом хороший, но было много мелочей.

Мы остановились в доме с 9 спальнями вместе с большой семьей.
Когда мы заселились, сработал датчик дыма, но потребовались часы, чтобы вызвать специалиста для замены батарейки, а потом он приехал без лестницы и кое-как прислонил связанную лестницу к дверному косяку, чтобы дотянуться до него.
Я был рад увидеть два холодильника для нашей большой группы, но в одном отсутствовала стеклянная полка над нижним ящиком, из-за чего он занимал много места. В другом не работал льдогенератор.
Уровень воды в бассейне был слишком низким, поэтому они прислали специалиста, он пропустил воду из шланга и забыл об этом на ночь, поэтому на следующее утро бассейн переполнился. Система фильтрации не работала сразу, поэтому им пришлось прислать кого-то, чтобы это исправить. Затем однажды ночью они, видимо, дистанционно подняли температуру в нашем бассейне до 49 градусов, так что никто не хотел купаться в нем 24 часа, пока вода не остыла. В скиммере не осталось сетки, поэтому мы не могли выгребать листья и насекомых. Мы сразу же сообщили об этом, но замены так и не получили.
У нас была спальня на втором этаже, и там почти не было циркуляции воздуха из-за кондиционера в углу, а потолочного вентилятора даже для небольшого облегчения не было, поэтому мы изнывали от жары каждую ночь. Наш матрас был намного жестче, чем нам хотелось бы, поэтому ни один из нас не спал хорошо всю неделю.
На кухне не было кувшина для напитков или ножа для пиццы, вещей, которые я считаю стандартом в номерах курортного типа.

Мне пришлось подождать день, чтобы написать отзыв, потому что я так разочарована, что слово «расстроена» даже близко не описывает мой опыт. Мы с семьей забронировали этот отпуск и ждали восемь месяцев, нас было 15 гостей, и мы жили в элитном доме с восемью спальнями. Мы хотели, чтобы у нашей семьи был потрясающий отдых, но он обернулся кошмаром. В доме, куда нас поселили, были грызуны и тараканы. В первый же день посудомойка протекла. Я позвонила, попросила вызвать техническое обслуживание, сказали, что пришлют техническое обслуживание, но оно так и не приехало за все время нашего пребывания. Льдогенераторы не работали, вся уличная мебель была испачкана. Один из столов на улице был покрыт плесенью от воды. Я даже не узнала в нем стол. Прямо на улице стояла коробка с крысами, с которой могли играть дети. Я была в полном ужасе: у всех киев не было наконечников, чтобы играть в игры, а у автомата «Pac-Man» рычаг даже не работал. Дом был просто грязный. Унитаз двигался, когда на него садишься. За такие деньги, которые мы потратили на это место, обслуживание было отвратительным. Единственное, что понравилось, это то, что детям понравился аквапарк, по крайней мере, бассейн был чистым.