ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка deck Патио emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца local_laundry_service Стиральная машина






















Наше пребывание в Encantada Resort было ужасным. Мы жили в одном из таунхаусов в корпусе 3008, и, к сожалению, чистота и ситуация с вредителями полностью испортили наш семейный отдых.
Во время нашего пребывания нас начали кусать, и мы обнаружили множество блох внутри помещения. Мы немедленно сообщили о проблеме, и нам сказали, что будет проведена тщательная проверка. Несмотря на эту проверку, я лично обнаружила ещё больше блох. В этот момент мы больше не чувствовали себя комфортно, оставаясь там, и нам пришлось уехать раньше, чтобы успеть на свой рейс.
Ситуацию усугубило то, что нам пришлось беспокоиться о том, что мы можем принести блох домой. После возвращения домой нам пришлось принять дополнительные меры предосторожности с багажом и одеждой и потратить деньги на уборку всего, чтобы свести к минимуму возможность занесения вредителей в наш дом.
Для курорта, который взимает плату за проживание в таких домах для отдыха, это совершенно неприемлемо. То, как была решена ситуация, оставило у нас ощущение, что наши опасения не были восприняты всерьёз.
Я настоятельно рекомендую тщательно осмотреть свой номер перед распаковкой и немедленно задокументировать все, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами. К сожалению, исходя из нашего опыта, мы бы больше не остановились в отеле Encantada.