В Fairfield Inn Ft Pierce нет справедливости. Компания, в которой я работаю, забронировала для меня номер на 19.02.25. Я зарегистрировался онлайн через приложение Bonvoy. Проехал около 3 часов. Я приехал в отель, и мне сказали, что мое бронирование отменено, так как карта компании не прошла. Я спросил, могу ли я снять другой номер по моей личной карте. На стойке регистрации Ян-Хуан Льюис сказал, что свободных номеров нет. Я спросил, почему никто не позвонил раньше, чтобы решить эту проблему? У него не было ответа. Он дал мне визитку своего помощника генерального директора Иоланды Берри. Попросил меня позвонить ей. Было около 9 вечера. Теперь пришлось искать другое место для проживания. В большинстве других отелей поблизости тоже не было свободных номеров.
К счастью, нашел другой отель поблизости. Позвонил в Fairfield на следующий день, чтобы узнать, почему это произошло. Хуан поднял трубку и сказал, что Иоланда занята наверху и перезвонит мне. Так и не перезвонил.
Я являюсь золотым элитным участником программы Bonvoy Marriott Rewards. Лояльность ничего не значит.
Ужасное обслуживание клиентов, похоже, становится нормой, когда спрос на услуги превышает предложение.
Я останавливался в этом месте раньше. Мне пришлось мириться с небольшими неудобствами, такими как отсутствие телевидения, едва теплый душ с низким напором, сломанная занавеска для душа, отопление, не работающее как надо зимой, иногда вонючий ковер. Они не слишком беспокоили меня, и я не жаловался. Мы постепенно привыкаем к дорогому некачественному обслуживанию по всем направлениям в эту эпоху после COVID.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью, нашел другой отель поблизости. Позвонил в Fairfield на следующий день, чтобы узнать, почему это произошло. Хуан поднял трубку и сказал, что Иоланда занята наверху и перезвонит мне. Так и не перезвонил.
Я являюсь золотым элитным участником программы Bonvoy Marriott Rewards. Лояльность ничего не значит.
Ужасное обслуживание клиентов, похоже, становится нормой, когда спрос на услуги превышает предложение.
Я останавливался в этом месте раньше. Мне пришлось мириться с небольшими неудобствами, такими как отсутствие телевидения, едва теплый душ с низким напором, сломанная занавеска для душа, отопление, не работающее как надо зимой, иногда вонючий ковер. Они не слишком беспокоили меня, и я не жаловался. Мы постепенно привыкаем к дорогому некачественному обслуживанию по всем направлениям в эту эпоху после COVID.