Отзыв об отеле WoodSpring Suites Fort Myers - Cape Coral 2*

Я останавливался здесь примерно месяц назад. В целом, неплохо, номер выглядел красиво. Всё было хорошо, пока я не взял пульт от телевизора, чтобы включить его. Задняя часть пульта сразу же отвалилась, и батарейки сели. Ничего страшного, я продолжил свой день, так как очень устал после долгого перелета. На следующий день я спустился в лобби за новыми батарейками. Женщина, которая представилась менеджером, начала говорить, что я сломал пульт, и всё такое. В итоге она дала мне новый пульт, приклеив заднюю часть скотчем, что, должно быть, означает, что большинство пультов, вероятно, такие же, как мой. Я поднялся наверх и включил телевизор, увидев огромную трещину и белые полосы на экране. Я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить о телевизоре, и тут же «менеджер» с ресепшена начала грубо перебивать меня, говоря, что я сломал телевизор, и пошла в каждый номер, чтобы проверить, всё ли работает. Очевидно, она этого не сделала, она пропустила сломанный/неработающий пульт и треснувший телевизор. После нескольких минут вежливой перепалки я наконец решила повесить трубку, потому что не собираюсь терпеть грубость, обвинения в том, чего я не делала, и заявления о том, что телевизор будет включен в счет. Прошло 20 минут, и та же женщина перезвонила, пытаясь быть грубой и обиженной на то, что я повесила трубку, и сказала, что вызовет полицию, чтобы меня выселить. Я написала отзыв, объяснив, что произошло, и через день или два перезвонила «менеджер», пытаясь солгать о случившемся и о том, что было сказано. После минуты или двух разговора она сказала, что может списать один день проживания примерно на 100 долларов и вернуть деньги на банковский счет, если отзыв будет удален. Прошел месяц с лишним, а денег так и не вернули. Так что отзыв снова появится 🤷🏾 Прекрасный район и приличные номера, ужасный персонал 💯