Отзыв об отеле Howard Johnson by Wyndham Ft. Myers FL 2*

Ужасный опыт – Совершенно неприемлемое обслуживание.
У меня был пересадочный рейс, который позже перебронировали, из-за чего мне пришлось в последний момент бронировать номер в отеле. К сожалению, бронирование этого отеля оказалось худшим решением, которое я мог принять.
Во-первых, в объявлении было указано, что отель находится всего в 2 милях от аэропорта, хотя на самом деле он был в 12 милях, что привело к неожиданной поездке на Uber в одну сторону за 40 долларов. Это 80 долларов, потраченных впустую за то, что должно было быть всего несколькими часами сна.
Когда мой рейс изменился, и я не смог добраться до отеля, я попытался отменить бронирование. После разговора с представителем мне посоветовали связаться с платформой, через которую я бронировал номер. На платформе мне сказали связаться с отелем. В конце концов, мне удалось связаться с обеими сторонами по телефону, но в итоге отель сообщил, что генеральный менеджер должен одобрить отмену бронирования, ответив на электронное письмо.
Я спросил у сотрудника стойки регистрации, который был крайне груб, когда ответит менеджер, и он ответил, что менеджер «занят» и понятия не имеет, когда они будут доступны. Менеджер так и не ответил, не связался со мной, и никто из отеля не связался.
Что ещё хуже, пока я разговаривал с платформой бронирования, сотрудники отеля бросили трубку. Невероятно непрофессионально.
Я так и не заселился, не воспользовался номером и с тех пор меня полностью игнорируют. Я всё ещё жду возврата денег и уже не теряю надежды. Это был кошмар от начала до конца.
Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой.