Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Fort Myers Colonial Blvd 3*

Мой больной пожилой отец приехал в город навестить родственников и, к сожалению, был вынужден остановиться в этом отеле. Я не уверена, разговаривали ли мы оба раза, когда обращались на ресепшн днем, с одной и той же девушкой, но оба раза, когда нам нужна была помощь, мы сталкивались лишь с холодным отношением. В первый день заселения мой отец позвонил девушке по имени Феорелла и попросил принести в номер подушку и несколько дополнительных полотенец. Ему пришлось звонить 4 раза, прежде чем кто-то ответил на звонок. (Кстати, его номер был на ПЕРВОМ ЭТАЖЕ). Она сказала ему, что не может принести полотенца в номер, и ему придется прийти на ресепшн за ними. Мой отец едва может ходить. Я все равно собиралась навестить его, поэтому зашла на ресепшн за необходимыми вещами. Она вздохнула, закатила глаза и с неохотой встала со своего места, где разговаривала по телефону, чтобы принести полотенца. Единственная причина, по которой я ставлю 3 звезды вместо 1, — это девушка, работавшая в ночную смену (я не запомнила её имени, жаль, что не запомнила, работала очень поздно, около часа ночи с воскресенья по вторник), была просто глотком свежего воздуха. Она без колебаний удовлетворяла все потребности моего отца. Приносила вещи в номер, всегда отвечала на телефонные звонки, предлагала помощь в решении любых мелких проблем. Она также предлагала приготовить свежий кофе заранее, и, помня, что мой отец любит свежий кофе, готовила его для него заранее каждый день до конца его пребывания. К сожалению, днем ​​работает человек, который явно не любит людей и детей, и талант этой доброй и приятной девушки пропадает зря ночью. Номер был очень чистым и уютным, но враждебность на ресепшене непростительна.