Candlewood Suites Fort Myers/Sanibel Gateway by IHG

Отель хорошего уровня! Приятно удивлён его очарованием. Прекрасные номера с кухней. Очень профессиональный и внимательный персонал. Мини-тренажерный зал, стиральная и сушильная машины, бесплатный кофе! Есть мини-магазинчик, где можно помочь! Даже вооружённый ночной портье — да, вы не ослышались.

Итак, в течение недели я жил в нескольких комнатах. Мой отец лежал в больнице, и его выписку постоянно откладывали, поэтому мне приходилось снова и снова приходить. Первые несколько ночей были тяжелыми, так как на моем этаже (2) играла футбольная команда, и было слышно, как открывается/закрывается каждая дверь и кто-то проходит мимо. Стены довольно тонкие. В моей первой комнате довольно сильно пахло плесенью, но было очень чисто. В остальные ночи я жил в комнатах на первом этаже. Там было тише, не так пахло плесенью, и комнаты были отремонтированы. В целом, все комнаты были чистыми, кровати очень удобными, но в некоторой степени чувствовался затхлый запах. Мне кажется, что за эту цену этот отель был на уровне. Если бы у меня был член семьи, застрявший в больнице через дорогу, я бы остановился здесь снова.

Место было неплохим. Мы поставили ему две звезды, потому что в моём бронировании был указан завтрак «на вынос», но на самом деле это был всего лишь магазинчик в отеле. Все стиральные машины были сломаны, а здесь проходил пятидневный бейсбольный турнир. Льда не было. Ледогенератора на улице тоже не было. Кровати были удобными, но по прибытии в номере было сыро и затхло. В итоге мы съехали после первой ночи.

Дружелюбный, услужливый персонал на стойке регистрации. Кроме того, я оценил наличие небольшой кухни в номере. Это позволило мне сэкономить на еде, пока я помогал маме с медицинской процедурой. Место также было тихим и близко ко всему.

Я останавливался в отеле много раз за последние несколько лет. Два урагана и другие крупные штормы нанесли большой ущерб имуществу, и было проведено много ремонтных работ, чтобы привести его в порядок. Мы, постоянные гости, продолжали приезжать, и теперь номера получили потрясающее обновление. Более яркие цвета, свежая краска, новые большие телевизоры, плюс они получили новые холодильники, чтобы заменить те шумные старые.
Много дополнительных каналов телевидения.
Намного лучше.

Я бы никогда не рекомендовал этот отель. Моя дочь-подросток и я приехали посреди ночи и через несколько минут почувствовали себя в полной безопасности. В комнате сильно пахло мокрой собакой, атмосфера была тревожной, а моя дочь была так напугана, что начала плакать. Мы пробыли менее 10 минут, прежде чем решили, что у нас нет другого выбора, кроме как уйти и искать безопасное и чистое место для проживания — это не та ситуация, в которой хотел бы оказаться любой родитель. Что еще хуже, отель отказался вернуть деньги, несмотря на обстоятельства. Крайне разочаровывает.

Персонал очень приятный, отель чистый, но требует обновления. Было бы неплохо получить бесплатный завтрак вместо бесплатной стирки. Одна из сушилок не работала, так что это было неудобно. Система карточек была сложной, так как карты срабатывали несколько раз, и вам приходилось их заменять, что вызывало много разочарования. Только один льдогенератор на первом этаже! Персонал по уборке не говорил по-английски. Что это вообще значит? Я думал, что знание английского языка является обязательным условием для резидента США.

Это похоже на скрытую жемчужину по самой доступной цене. Я определенно рекомендую и сам остановлюсь здесь снова. Всего в 15 минутах от самых красивых пляжей Флориды. Очень дружелюбный персонал и охрана вполне законная. Я чувствую, что им нужно больше камер снаружи, но охрана постоянно патрулирует, поэтому я не волновался.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был очень милым и дружелюбным каждый раз, когда я входил и выходил. В душе был удивительный напор воды, что не всегда нормально для отелей. Кухня была очень хорошей. Я не пользовался тренажерным залом, но он выглядел хорошо. Кровать и подушки были удобными.
Минусы: В моем номере был затхлый запах. Мой сын жил в номере на другом этаже, и он сказал, что в большинстве номеров пахло хуже, чем в моем (у него также жили друзья, так что он побывал в довольно многих номерах). Мой холодильник очень громко шумел, особенно ночью. Я отправил видео, которое я снял, на стойку регистрации, но это была пятница, и по выходным у них не было обслуживания. Я также выезжал на следующий день, поэтому они ничего не могли сделать. Ковер выглядел так, как будто его нужно было обновить, он выглядел немного грязноватым. Большие пространства в ванной были в порядке, но углы и узкие места были не самыми чистыми. Полотенца были довольно шершавыми.
Мое пребывание не было ужасным, я просто надеялся на немного больше, так как это собственность IHG, и это было недешевое пребывание. Стоимость за ночь не соответствовала ценности пребывания.
Если вас устраивает «хорошее» место, это сойдет, но если ваши ожидания выше, вам, возможно, стоит осмотреться.

Обожаю это место! Отличный персонал, вкусная (немного дорогая) еда и снэк-бар, что-то вроде продуктового магазина у входа. Прекрасные просторные номера. Очень хороший, чистый бассейн. Ещё и бесплатный кофе у входа! Это был мой второй раз, и я уверен, что не последний!

Мы с племянницами останавливались в Candlewood Suites на неделю, и мы не могли прийти в себя от того, насколько это было мило и насколько дружелюбны были владелец и люди на стойке регистрации. Если нам что-то было нужно, нам нужно было только попросить. У них есть отличная зона для гриля… мы много жарили на гриле, и в первый раз, когда мы вышли на гриль, бензобак опустел через пять минут. Технический специалист заменил его, и мы жарили на гриле… Бассейн очень хороший, а вода теплая. Этот отель находится очень близко к пляжу, поэтому он был хорош. Мы ходили на пляж три раза в день. В те пару холодных дней, что у нас были, мы ходили в кучу комиссионных магазинов в этом районе, их было много, и они были действительно хороши. В целом, это отличный отель недалеко от пляжа Форт-Майерс, очень чистый и дружелюбный. У них есть все виды вещей на продажу, если вам нужно мороженое, замороженные обеды и т. Д… бесплатный кофе или чай по утрам. Мы с нетерпением ждем возможности забронировать поездку в следующем году, спасибо Брэнди и Хизер, и всем, кто был так мил🌞🌴😊

Хорошее расположение и приемлемая цена, но номера не очень. В коридорах/номерах/лифтах неприятный запах, пол в нашем номере был липким, а все металлические поверхности (тумбочки, ручки ящиков) – ржавыми. Постельное белье было грязным, когда мы приехали, поэтому мы попросили его сменить, и нам его принесли, но нам пришлось менять его самим.
Персонал, конечно, дружелюбный, но если бы номера были получше, это бы не помешало.

Хороший солидный отель в конце тихой улицы. Номера хорошего размера с холодильниками, микроволновой печью, посудой, мисками и классами. Удобный письменный стол для выполнения работы. Не подают завтрак, но предлагают различные замороженные блюда на завтрак или ужин, а также широкий выбор напитков. Небольшой фитнес-центр. Большая прачечная. Хороший открытый бассейн. Единственный минус — это то, что люди могут курить в кабинке рядом с бассейном — и все 3 раза, когда я был там — люди курили.

Я путешествую по делам и останавливаюсь в отелях один или два раза в неделю. Этот отель был приятным. Номер был просторным, а моя кровать была мягкой, так как кровати часто бывают такими жесткими! У меня также не было никаких проблем со слухом других гостей. Что было приятно. Я также мог сделать номер темным, что я оценил!

Ужасный опыт — вводящее в заблуждение бронирование, отсутствие ответственности и нулевая забота о клиентах!
У меня было крайне разочаровывающее пребывание в отеле Candlewood Suites Fort Myers Sanibel Gateway. Я забронировал номер с 2 двуспальными кроватями заранее, ожидая комфорта и удобства, обещанных во время бронирования. Однако при заселении мне вскользь сообщили, что все номера с 2 кроватями распроданы, и вместо них мне дали номер с 1 кроватью и раскладным диваном.
Понижение рейтинга было не только неудобным, но и неприемлемым, тем более что я путешествовал с другими и специально забронировал номер для нас. Что еще хуже, во время регистрации менеджер был недоступен, чтобы разобраться в ситуации, и мне пришлось иметь дело с сотрудниками стойки регистрации, которые, казалось, были безразличны к моему разочарованию.
Несмотря на мои неоднократные жалобы, персонал не предпринял никаких попыток исправить ситуацию. Не было ни предложения возмещения, ни скидки, ни повышения категории номера, ни какого-либо другого жеста доброй воли, чтобы компенсировать их ошибку. Вместо этого я почувствовал, что мне следует просто принять их непрофессионализм и двигаться дальше.
Отсутствие подотчетности и плохое обслуживание клиентов были шокирующими. Я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с таким вопиющим пренебрежением к проблемам гостей. Ошибки могут случиться, но то, как бизнес с ними справляется, является его отличительной чертой.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Персонал был дружелюбным и услужливым. В целом было чисто, с некоторыми крошками еды под мебелью. Кровать была удобной. Ванная и кухня были чистыми. Нам особенно понравилось расположение и соотношение цены и качества.

Удобное расположение, тихий район. Номера большие, кровати удобные. Я бы хотел, чтобы бассейн был открыт, иначе до нашего приезда нам сообщили, что он закрыт. Кроме того, уборка проводится только еженедельно, что быстро становится неудобным. В целом, если бы мы были в этом районе, мы бы все равно остановились бы в этом месте снова.