Vacation Village at Bonaventure, Fort Lauderdale

Если бы я могла не ставить ни одной звезды, я бы это сделала!
Вот резкий и убедительный отзыв, который точно описывает ваш опыт:
У меня был ужасный опыт в Vacation Village at Weston, и я настоятельно советую другим держаться подальше.
Фотографии в интернете совершенно вводят в заблуждение и совсем не похожи на реальные «номера». То, что мы увидели, было шокирующим — старая, сломанная плитка, поврежденные столешницы и постоянно мигающие лампы. Все место казалось крайне грязным и антисанитарным. Было настолько плохо, что я даже не чувствовала себя комфортно в туалете — я бы предпочла воспользоваться туалетом на заправке.
Я приехала сюда, чтобы отпраздновать свой день рождения, и вместо того, чтобы насладиться вечером, я потратила более двух часов, пытаясь найти другой отель поблизости, чтобы подготовиться к ужину с мужем. Это полностью испортило то, что должно было стать особенным вечером.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это персонал. Они были ужасны — не помогали, были пренебрежительны и явно не заинтересованы в решении каких-либо проблем. Обслуживание клиентов отсутствовало.
Это место не просто разочаровывает — кажется, его нужно закрыть. Учитывая состояние номеров и отсутствие профессионализма, я всерьез сомневаюсь, как оно вообще работает, не устраняя серьезные нарушения санитарных норм.
Избегайте этого места любой ценой.

Поскольку это начало моего пребывания, я хотел бы прокомментировать именно процесс регистрации. Я видел здесь множество отзывов, и вот мои два цента. Регистрация НЕ проходит в теннисном клубе, как упоминали другие, а в здании регистрации, расположенном рядом с теннисным клубом. Если вы будете следовать указателям регистрации, вы доберетесь туда. Я также прилагаю фотографию этого здания для вашего удобства: парковка возле входа ограничена, и дорога занимает до 15 минут, поэтому вы можете припарковаться в любом здании поблизости и дойти пешком до этого. Не пытайтесь попасть в конкретное здание курорта — там нет персонала на ресепшене, и до регистрации вы можете не знать, в каком здании вы будете проживать (их довольно много). Ваш курорт может оказаться в нескольких минутах езды, как уже упоминали другие. Сотрудник на стойке регистрации показал мне местоположение на карте и дал точный адрес для навигации до моего курорта. Они ничего мне не продавали, даже дали дисконтную карту для некоторых местных ресторанов. Парковочный пропуск тоже выдали без колебаний, и вы можете ускорить процесс, предоставив данные автомобиля онлайн заранее (вам пришлют ссылку по СМС). Парковка в изобилии вокруг любого здания курорта. Минус: никто не рассказал мне о предоставляемых услугах, поэтому мне пришлось искать информацию и в итоге звонить на ресепшн из своего номера. Тренажерный зал находится только в здании регистрации. Бассейны есть по всему отелю.

Забронировали хороший номер за неделю, но по прибытии в 23:00 мне сказали, что мой номер уже отдали другому клиенту, и предложили меньший номер без какой-либо компенсации. Не имея выбора, я был вынужден согласиться. Когда мы вошли в номер, оказалось, что на кроватях нет простыней, одеял и подушек. Номер выглядел изношенным и плохо ухоженным. Поэтому мне пришлось вернуться в машину, так как до заезда было далеко, чтобы взять постельное белье. Примерно 20 человек находились в холле с той же проблемой. Держитесь подальше от этого места. Плохой персонал и некомпетентные сотрудники. Никогда больше не поеду сюда со своей семьей.

Мы прекрасно провели время в наших двухкомнатных апартаментах в Vacation Village Bonaventure. Апартаменты были очень просторными, тихими и невероятно комфортными. Кухня была хорошо оборудована всем необходимым для приготовления еды, что создавало ощущение домашнего уюта, а не гостиничной атмосферы.
Одним из лучших преимуществ является возможность пользоваться бассейнами в соседних отелях, включая Vacation Village Weston и Mizner Place. Бассейны красивые и очень большие, с большим количеством мест для сидения и веселой атмосферой.
Развлечения у бассейна были фантастическими для семей. Персонал организовывал игры для детей и даже проводил денежное бинго у бассейна с призами в 100-150 долларов, потому что в нем участвовало очень много гостей. Это создало действительно оживленную и дружелюбную атмосферу.
В целом, это отличный курорт для тех, кто ищет просторные номера, расслабляющую обстановку и развлечения как для взрослых, так и для детей. Мы обязательно вернемся.

Этот отзыв даст всем наилучшее представление о том, чего ожидать от отдыха в Vacation Village at Bonaventure. Я останавливаюсь на этом курорте уже 26 лет и за это время провел там более 75 недель в качестве гостя. Раньше на курорте было два безупречных поля для гольфа чемпионского уровня, теннисный клуб по соседству и спа-центр Bonaventure Spa, который не был связан с Vacation Village, но предлагал хорошие удобства для всех. Одно поле для гольфа было заменено жилым комплексом Botaniko, а другое пришло в упадок, став практически непригодным для игры. Сейчас состояние поля улучшилось. Спа-центр Bonaventure Spa закрылся и был снесен, оставив на земле огромные кучи измельченного бетона. Теннисный клуб остался дорогим местом для игры в теннис.
В связи с сокращением развлечений поблизости, курорт полагается на удобства, которые предлагает на территории. Это означает, что бассейны во всех зданиях переполнены, и люди запасаются старыми и ветхими шезлонгами.
Комплекс Vacation Village был продан компании Daytime Management Resorts, и заметно снизился уровень предоставляемых услуг.
Мебель в основном осталась той же, что и при открытии курорта в 1990-х годах. Номера перекрашены, и их поддерживают в надлежащем состоянии, насколько это возможно для их возраста. У меня никогда не было проблем с уборкой, но я слышал довольно неприятные истории от других гостей. Персонал старается как можно лучше реагировать на жалобы, но при новом владельце его возможности ограничены.

Единственное пожелание — нужно обновить телевизоры на смарт-телевизоры. Но в целом, всегда отличное место для проживания. Персонал очень дружелюбный. Всегда готовы помочь. Номера чистые и уютные. Приезжаю сюда уже много лет и всегда доволен 😊

Расположение хорошее, но у бассейна невозможно найти свободное место, так как люди кладут полотенца на шезлонги, но не пользуются ими.
Нас трижды выселяли из номеров, и нам пришлось идти в регистратуру, чтобы получить новые ключи. Когда мы впервые приехали, в регистратуре курорта сказали, что свободных номеров нет, так как мы заранее оплатили два номера категории А. Затем они нашли нам номер категории В (с кладовкой). Они обвинили RVI, а RCI обвинили курорт. Затем сотрудник курорта сказал: «Я не понимаю, почему вам не дали номер категории А, ведь их было несколько». Затем в 22:30 работник, говоривший только по-испански, постучал в нашу дверь и разбудил нас, но мы отказались впустить его.
Это был худший опыт отдыха за 20 лет, что мы здесь бываем! Затем, когда мы приехали в третий раз, люди проникли в наш номер, хотя у нас на двери висела табличка «Не беспокоить».

Как разумный гость, я бы больше не выбрал это место для проживания. Я редко оставляю негативные отзывы, но после двух отдельных пребываний до и после круиза наш опыт был неизменно разочаровывающим.
В обоих случаях нам сообщили в 16:00, когда заезд был гарантирован, что наш номер еще не готов. Мы были не одни. В лобби находилось как минимум 60 гостей, которым говорили то же самое. Это было крайне неприятно, и мне искренне было жаль сотрудников стойки регистрации, которым пришлось заниматься, по всей видимости, серьезно несовершенным процессом регистрации.
Во время первого заезда мы получили свой номер только в 18:00. Во время второго заезда прошло около часа после заездов, прежде чем наш номер стал доступен. Когда мы наконец попали в номер, там было 27 градусов из-за сломанного кондиционера. В итоге, сотрудники технической службы переселили нас в другой номер.
Номера в номере А просторные и достаточно чистые, но постоянные задержки при заселении и проблемы с номерами сделали оба пребывания неприятными, особенно учитывая, что мы останавливались всего на одну ночь до и после круиза.
Основываясь на нашем опыте, я бы не рекомендовал этот отель и настоятельно посоветовал бы другим рассмотреть альтернативные варианты.

Номер с видом на бассейн был идеальным, очень хороший номер. Прачечная на каждом этаже рядом с лифтом. Обслуживающий персонал был на высшем уровне. Чистый бассейн, люди стоят в очереди и занимают все лучшие места. Мало что можно сделать, чтобы избежать этого неудобства. Рядом хорошие рестораны. Безопасный район. Много парковочных мест. Все, что вам понадобится, можно получить по SMS. Регистрация прошла легко и быстро. Планирую вернуться.

Поставила бы 5 звезд, если бы не почти час ожидания в номере. И хочу сказать, что парковка ужасная. Мне пришлось трижды идти пешком от стойки регистрации до номера, обратно к машине и снова к стойке регистрации (вы понимаете, о чем я), получая разные ключ-карты, чтобы выяснить, что проблема не в этом. Прибор, через который нужно проводить карту, чтобы войти в номер, не работал. Это место прекрасное, а номера просто идеальные! Кухня, кастрюли и сковородки, столовые приборы, посудомоечная машина, плита, микроволновка. Джакузи и многое другое… Не позволяйте моему небольшому неприятному опыту в начале отпугнуть вас от проживания. Я должна была написать полный отзыв. Я останавливаюсь в отеле раз в месяц, чтобы насладиться тишиной, и останавливалась в Sheraton Suites. Ну вот, я нашла свой новый отель. Мне не нравится курортный сбор в размере 33 долларов. Я не уверена, за что этот сбор, но узнаю в следующий раз. Я бронирую номер на 3 дня на свой день рождения, чтобы насладиться спокойствием. Рекомендую это место на все 100%.

Отличное расположение. Отличное обслуживание. Хороший большой номер, если вам достанется номер категории А, но номера категории В маленькие и темные, не такие хорошие, но в них есть все необходимое. Мне не понравилось, что с нас взяли дополнительно 50 долларов за ночь за отдельный номер. Это 350 долларов за 7 ночей! Раньше это стоило 25 долларов!
Но бассейны очень хорошие, и персонал очень услужливый. Правда, очереди на регистрацию были длинные. Это заняло несколько часов, но расположение отличное.

Мы приехали полтора дня назад, забронировали номер еще на 3 дня, но всерьез подумываем о смене отеля. Я ожидала приятного и расслабляющего отдыха, но все оказалось совсем не так, как ожидалось.
Позвольте мне уточнить.
1. Номер был грязным (фото прилагаются), держатель для туалетной бумаги отвалился от стены от малейшего прикосновения. Поскольку мы приехали поздно ночью, я просто закрыла на это глаза.
2. Мы забронировали люкс с одной спальней для семьи из 3 человек. Однако постельное белье было только для одной кровати. Потребовалось 2 телефонных звонка и почти час, чтобы нам принесли новое постельное белье.
3. Поскольку мы останавливаемся на 5 дней, кухня была для нас очень важна. Кухня есть, но большая часть бытовой техники не работает (электрическая плита и кофеварка). Потребовалось 3 телефонных звонка и больше часа, чтобы это исправить.
4. Еще немного о «сервисе»… пока я ждала, когда кто-нибудь придет и починит кофеварку (и мы подчеркнули, что у нас планы и нам нужно уехать), в соседнем номере работали 4 человека (ЧЕТЫРЕ! ). Никто из них не говорил по-английски, и все же, только после разговора с ними появился этот парень — совершенно не подозревая, что у нас вообще есть проблема. Я объяснила, «что не так», он исчез еще на 15 минут, а затем появился с новой техникой — просто вручив мне ее в коробках, и был искренне удивлен, что я ожидала, что он подключит ее и проверит, работает ли она.
И НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ ЗА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ!

Отличный курорт. Развлечения для детей. Прекрасный бассейн и огромная гидромассажная ванна! В баре большой выбор смузи по разумной цене, а также другие напитки. В определенные часы детям раздавали бесплатное мороженое на палочке. Старайтесь следить за расписанием различных мероприятий. Мы пропустили мероприятие с пеной у бассейна, которое, я думаю, было бы отличным развлечением для всей семьи!

Это было наше второе пребывание в Vacation Village at Weston, и оно нас не разочаровало! Территория была красивая, а персонал очень дружелюбный. Единственная моя претензия — это трудности с включением и выключением кранов в ванной (похоже, там была коррозия или накипь). Тем не менее, мне понравилось само заведение, и расположение было большим плюсом… легкий доступ к местным и не очень местным достопримечательностям. Я бы обязательно вернулся.

Много изменений и обновлений. Новая плитка в потрясающей гидромассажной ванне. Ванные комнаты обновлены новой плиткой. Возможно, это и не пляж, но если вы хотите расслабиться, отдохнуть и находиться рядом с десятками замечательных ресторанов, вам здесь очень понравится. Постойте под водопадом, чтобы получить гидромассаж головы и плеч. Затем возьмите прохладительный напиток и выберите форсунку для гидромассажа. Я приезжаю сюда каждый год, и чем чаще я бываю, тем больше мне здесь нравится!

Мы останавливались в отеле Weston на пару дней во время рождественских праздников, устроив небольшой семейный отдых.
Плюсы: Персонал был дружелюбным и готовым помочь, создавая ощущение радушного приема. Номера были хорошими и просторными, особенно если арендовать весь номер целиком (как люкс A, так и люкс B).
Проблемы: 1) Прибытие — наш номер находился в здании Osprey, которое представляет собой 7-этажное здание примерно с 250 номерами. Но там не было ни одной тележки для багажа. Нам пришлось тащить багаж с парковки, а затем несколько раз подниматься на лифтах (которые, кстати, были очень медленными), чтобы донести все до номера. 2) Выезд — Тележку так и не нашли, и нам пришлось снова заниматься багажом. Утром нам пришло множество текстовых сообщений и электронных писем с напоминанием о выезде. Это продолжалось даже после нашего выезда. Довольно раздражающе. Пока мы еще находились в номере перед выездом, горничная вошла в наш номер и начала снимать постельное белье.

Мы с семьей много лет путешествуем в Южную Флориду, и когда приезжаем в Майами, всегда не знаем, где остановиться. Я наткнулась на Vacation Villages в районе Орландо, и это всегда был отличный опыт. Я всегда слышала о Weston, но никогда не думала, что он так близко к Майами и Форт-Лодердейлу. На это Рождество я искала жилье перед круизом и увидела этот курорт на Expedia. Я подумала: «Вау, хорошо, давайте попробуем». Я забронировала 2 ночи, и могу сказать, что это лучшее пребывание в Южной Флориде за всю мою жизнь. Территория очень чистая, а гостеприимство потрясающее. Мы чувствовали себя как дома. Я могла готовить еду, посещать оживленный, но в то же время расслабляющий бассейн и наслаждаться шопингом в расположенном неподалеку торговом центре Sawgrass. Это место — настоящее благословение, оно дарит ощущение настоящего курорта. Обслуживание гостей на высшем уровне! Они распечатали мои документы для круиза и вообще были очень гостеприимны. Миссис Резио и все остальные там — просто находка. Спасибо всем. Мы прекрасно провели время.