Первая проблема была с оплатой. Мы приехали поздно, о чем я сообщила. С моей карты сначала списали стоимость одной ночи, а затем остаток. Мы забронировали номер с пятницы по понедельник. В субботу утром мужчина начал стучать в номер, говоря, что пора выезжать. Учтите, что мы ехали всю ночь и спали всего несколько часов. Мои годовалый и четырехлетний дети проснулись и заплакали. Я в замешательстве, потому что, повторюсь… с моей карты уже списали полную стоимость проживания, а выезд был только в понедельник. На ресепшене мне позвонили и сообщили, что есть задолженность, и если я не заплачу, нам придется покинуть номер. Я увидела два разных списания (одно на сумму более 500 долларов). Затем на ресепшене сказали, что списание 500 долларов было предварительной авторизацией, что оно исчезнет после выезда, но мне все равно нужно будет оплатить остаток. В итоге общая сумма составила бы более тысячи долларов за проживание в 764 доллара. После долгих препирательств по поводу того, чтобы мне не пришлось снова проводить карту через терминал, на ресепшене наконец перезвонили и сказали, что все улажено. В этот момент нас грубо разбудили, и нам пришлось спорить, чтобы не переплачивать за номер.
Каждый день, когда мы возвращались в номер, там пахло сигаретным дымом… фу. Мы каждый день поливали комнату дезинфицирующим средством Lysol и Fabreeze.
А потом однажды ночью мы вернулись, и пол был залит водой. Мы посмотрели вверх и увидели, что протекает потолок. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам просто дали полотенца. Я ждала, что нам перезвонят и переселят в другой номер… этого так и не произошло. Кстати, мы жили в номере 109. Это была наша последняя ночь, и вода так громко падала, что мы с мужем не спали всю ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Каждый день, когда мы возвращались в номер, там пахло сигаретным дымом… фу. Мы каждый день поливали комнату дезинфицирующим средством Lysol и Fabreeze.
А потом однажды ночью мы вернулись, и пол был залит водой. Мы посмотрели вверх и увидели, что протекает потолок. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам просто дали полотенца. Я ждала, что нам перезвонят и переселят в другой номер… этого так и не произошло. Кстати, мы жили в номере 109. Это была наша последняя ночь, и вода так громко падала, что мы с мужем не спали всю ночь.