Отзыв об отеле Sheraton Suites Fort Lauderdale West 4*

Из-за недавних снегопадов и гололеда в Атланте, штат Джорджия, с 24 по 28 января, мы с женой провели четыре ночи в отеле Sheraton Suites Hollywood, FL, расположенном по адресу 311 N University. Отель очень хороший, однако мы столкнулись с одной проблемой. Гель для душа, который предоставляется в душевой/ванне, содержит масло. При использовании этого средства пол становится невероятно скользким! Это гель для душа Gilchrist & Soames. Моя жена первой воспользовалась душем и чуть не упала. Я позвонил на ресепшн и спросил о коврике для ванной, но мне сказали, что у них их нет, и что кто-то из горничных придет и почистит душ! Никто не пришел! Я каждый раз принимал душ в пляжной обуви. В воскресенье утром я пошел на ресепшн и спросил, не менеджер ли он, но мне сказали, что он занят! Другой сотрудник менеджера, представившийся тренером из Техаса, услышал мой вопрос и спросил, может ли он помочь! Я объяснил, что гель для душа содержит масло, и снова спросил о коврике для ванной. Он сказал, что раньше они их предоставляли, но правила отеля заставили их убрать! Он сказал, что сообщит о моей проблеме менеджеру отеля, и попросил номер моей комнаты — 843. Он извинился за то, что никто из горничных не приходил чистить душевую кабину накануне вечером! Вернувшись домой, я отправила это сообщение по электронной почте Тони Капуано в Marriott, но ответа пока не получила! Руководству Sheraton необходимо заменить гель для душа на средство без масла или предоставить коврики для ванной. Сотрудник Sheraton заявил, что среди гостей много пожилых людей, и он понимает мою обеспокоенность! Продолжение использования этого средства — это халатность со стороны Sheraton и Marriott! Кто-то может получить серьезные травмы или даже умереть из-за использования масла в душевой!