Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Fort Lauderdale City of Plantation

Paul C

4/10
EnglishРусский
Этот отель был одним из самых разочаровывающих, которые я когда-либо испытывал. Создается впечатление, что действующие правила не служат никакой цели, кроме создания дополнительных сборов или неудобств для гостей. Хотя некоторые сотрудники были искренне полезны, многие выглядели равнодушными или откровенно грубыми, создавая впечатление, что удовлетворение гостей не является приоритетом.
Как и в большинстве отелей, горничная не обслуживает номера с домашними животными, и это понятно. Однако при запросе свежих полотенец сотрудники либо предоставили недостаточное количество (что требовало нескольких запросов в течение дня), либо заявили, что полотенца закончились, обвиняя гостя в отказе от уборки.
Кроме того, отель взимает плату за парковку, несмотря на то, что он находится в районе, где наличие парковки не является проблемой. Эта плата должна быть включена в общую стоимость, а не представлена ​​как дополнительная плата. Еще одна сомнительная политика — это плата за обработку в размере 5 долларов за прием посылок, которую обычно ожидают в центрах доставки с полным спектром услуг, а не на стандартной стойке регистрации в отеле.
Служба Wi-Fi также была на низком уровне. Сигнал в моей комнате был слабым, а многие точки доступа были перегружены, что приводило к медленному и ненадежному соединению. Кроме того, многие телевизоры не были подключены к проводной сети, что делало потоковые сервисы практически непригодными для использования.
В список разочаровывающих правил отель не пускает курьеров, доставляющих еду, внутрь после 21:00, ссылаясь на «соображения безопасности» — правило, соблюдаемое непоследовательно в зависимости от персонала стойки регистрации. Логика этой политики ошибочна, поскольку любая реальная угроза безопасности может просто дождаться выхода гостя и незаметно проскользнуть внутрь. По иронии судьбы, именно это, похоже, делают многие курьеры по доставке еды в этом районе, поскольку отель заработал репутацию благодаря этому ненужному правилу и грубому обращению персонала с водителями.
Из-за ненужных сборов, ненадежных удобств, неприятностей со стороны персонала и политики, лишенной здравого смысла, это пребывание было стрессовым и разочаровывающим. К сожалению, это был один из редких случаев, когда я почувствовал, что полностью потратил деньги на проживание.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.