Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Faro Blanco Resort 3*

Я бы оценил территорию отеля и бассейны на 5. Состояние номера я бы оценил на 2: отклеивающиеся обои, очевидные трещины на плинтусе и старый ковёр, который, как минимум, нужно было бы растянуть. У меня были разумные ожидания из-за более низкой цены, чем в соседних отелях, и хорошо, что мои ожидания были невысокими. Самая большая проблема — это общение с персоналом отеля. Хотя нам ежедневно давали курортный кредит в размере 50 долларов, было сложно понять, где его можно использовать, поскольку рестораны отеля закрывались в 17:00 оба дня нашего пребывания. Мы планировали поужинать там в первый вечер, но по прибытии в 16:00 нам сообщили, что все рестораны будут закрыты или закроются в 17:00. Мы видели, как другие гости были так же разочарованы. Должен сказать, что сотрудники стойки регистрации с готовностью разрешили нам использовать кредит в любое время во время нашего пребывания, поэтому они попробовали, но это было не очень хорошее начало. Затем мы узнали, что нельзя брать плату в некоторых ресторанах, которые должны были быть частью курорта, хотя в информационном бюллетене, который нам дали, они были указаны как «находящиеся на территории отеля». И снова сотрудники отеля пришли нам на помощь, позволив нам вернуть эту сумму в рамках скидки. Было очень странно и неприятно, когда в пункте обслуживания нам сообщили, что мы не можем включить эту сумму в счёт нашего номера. Я пожизненный участник программы Titanium Elite. Хотя мы уже несколько раз посещали этот отель в поисках выгодных предложений, никакие «предложения» здесь не стоят того. Либо копите на более хороший отель, либо ищите что-то другое. Так и сделаем.