В номерах есть тараканы, и они буквально забираются в ваш холодильник! Видели много тараканов и пришлось убрать холодильник из номера, в котором была еда, которую мы только что заказали, и в которую забрались тараканы! Персонал был безразличен и, похоже, не считал это проблемой. Нам сказали, что нас переселят в другой номер/место, и это постоянно менялось. Кто-то пытался попасть в наш номер в 8 утра, постучав, а затем войдя с помощью клавиатуры. К счастью, у нас был замок, поэтому дверь не открылась полностью. Сотрудник Бейли был крайне груб и не помог решить ни одной проблемы, и они до сих пор не вернули нам депозит за отель, который мы заплатили. Они вели себя так, будто тараканы не представляют большой проблемы, и никогда не извинялись за все неудобства, связанные с тем, что нам пришлось выбросить нашу еду, которую мы только что купили. Менеджер также не перезвонил мне, потому что мы предполагаем, что Бейли или Джон никогда не говорили менеджеру "Лизе" (Бейли сказал, что Лиза разозлится, если не узнает о проблемах, и не даст нам номер телефона, по которому можно с ней связаться… это говорит мне, что они что-то скрывают. Бейли сказал нам, что Лиза нам позвонит, но она так и не позвонила! ). Никто не связался!
Расположение собственности на воде было красивым, и комната выглядит хорошо внутри, но будьте осторожны с тараканами! Буквально за 30 минут пребывания там мы увидели много! Рабочий на месте по имени Джон, которому мы сообщили о проблеме, попросил показать фотографии и видео тараканов, которых мы увидели. Мы показали ему. Хотя раздражает… сколько видео и фотографий нужно посмотреть, чтобы понять, что есть тараканы… они явно знают! Он не выглядел встревоженным, и когда мы сказали, что не хотим переезжать в другой номер, так как там, вероятно, тоже будут тараканы, он согласился. Он помог вынести холодильник, полный тараканов, из нашего номера снаружи.
Нам не стоило бронировать это место для начала после прочтения отзывов о тараканах! Мы останавливались во многих местах с ключами, где нет тараканов. Это место кишит! Они вернули деньги за проживание, и мы уехали, но они не вернули депозит, который, как нам сказали, мы получим, и они до сих пор не ответили на наши электронные письма или звонки. Нам не вернули деньги, которые мы потеряли на еде, которую нам пришлось выбросить. Все это пребывание здесь вызвало столько неудобств и ненужных проблем для нашей семьи, особенно путешествующей с маленькими детьми. Абсолютно отвратительный и безразличный персонал! Они определенно не следят за чистотой и заражением тараканами, которые у них есть. Кроме того, если это был работник, который пытался войти в наш номер в 8 утра с табличкой «не беспокоить», стучал и затем входил… это тоже немного тревожно! Небезопасное место для детей. Определенно не советуем останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение собственности на воде было красивым, и комната выглядит хорошо внутри, но будьте осторожны с тараканами! Буквально за 30 минут пребывания там мы увидели много! Рабочий на месте по имени Джон, которому мы сообщили о проблеме, попросил показать фотографии и видео тараканов, которых мы увидели. Мы показали ему. Хотя раздражает… сколько видео и фотографий нужно посмотреть, чтобы понять, что есть тараканы… они явно знают! Он не выглядел встревоженным, и когда мы сказали, что не хотим переезжать в другой номер, так как там, вероятно, тоже будут тараканы, он согласился. Он помог вынести холодильник, полный тараканов, из нашего номера снаружи.
Нам не стоило бронировать это место для начала после прочтения отзывов о тараканах! Мы останавливались во многих местах с ключами, где нет тараканов. Это место кишит! Они вернули деньги за проживание, и мы уехали, но они не вернули депозит, который, как нам сказали, мы получим, и они до сих пор не ответили на наши электронные письма или звонки. Нам не вернули деньги, которые мы потеряли на еде, которую нам пришлось выбросить. Все это пребывание здесь вызвало столько неудобств и ненужных проблем для нашей семьи, особенно путешествующей с маленькими детьми. Абсолютно отвратительный и безразличный персонал! Они определенно не следят за чистотой и заражением тараканами, которые у них есть. Кроме того, если это был работник, который пытался войти в наш номер в 8 утра с табличкой «не беспокоить», стучал и затем входил… это тоже немного тревожно! Небезопасное место для детей. Определенно не советуем останавливаться в этом отеле.