Отзыв об отеле Pines & Palms Resort 3*

Объективно говоря, это красивый и чистый курорт, и нам было хорошо до последних двух дней. Итак, в первый день, когда мы заселились, сотрудники сказали нам обратиться к ним за рекомендациями. Мы пробыли достаточно долго, чтобы нам понадобилось постирать белье. Мы пошли в офис и попросили порекомендовать прачечную самообслуживания. Они сказали нам воспользоваться их прачечной самообслуживания, которая стоила 4 доллара. В общем, ни одна из машин не работала как следует, в результате чего у нас осталась мокрая грязная одежда, которую мы пытались высушить в номере ночью. На следующий день все было по-прежнему грязным и мокрым, поэтому мы в спешке искали прачечную до выезда. Мы провели половину нашего последнего дня и весь последний день до полудня на стойке регистрации, пытаясь постирать белье перед вылетом на следующий день. Мы рассказали персоналу о случившемся, и они сказали, что ничего не могут сделать. Хотя они постоянно извинялись, они ничего для нас не сделали, даже не предложили вернуть мои чертовы монеты из сломанной стиральной машины, не говоря уже о какой-либо компенсации за то, что, по сути, испортили нам последние два дня пребывания. Ещё пара неприятных моментов: бармен у бассейна наливает вам двойную порцию, даже если вы об этом не просили, и пытается взять за это дополнительную плату. Далее, они тихо предлагают военную скидку на своём сайте, но отказываются её предоставлять, если вы попросите об этом позже (говорят, что это из-за бронирования через стороннего посредника? ). Они всё равно должны предоставлять скидку, которую рекламируют, это выглядит неискренне. Как я уже сказал, хороший курорт, но если что-то пойдёт не так, они вам не помогут. Мы бы с удовольствием привезли сюда всю семью на долгие годы, но сейчас мы не уверены. Я с удовольствием удалю этот отзыв, если вы предпримете серьёзные меры для компенсации нам за последние две ночи, и хотя это может показаться мелочью, 4 доллара за сломанное белье и откровенный обман в баре у бассейна — это уже совсем другое дело.