Holiday Inn Express & Suites Pembroke Pines-Sheridan St by IHG

Номера приличные, сотрудница, работавшая в дневную смену на регистрации, была очень милой и услужливой. Но вот утренняя смена и завтрак — это уже совсем другая история. Зона отдыха слишком маленькая для такого размера отеля, она всегда была переполнена, и мест для сидения не было. Подносы с едой всегда были пустыми, и их очень медленно приносили. Печенье внутри было замороженным, а в диспенсере для сока была только вода во всех четырех вариантах. Когда кто-то сообщил об этих проблемах на ресепшене, ей, похоже, было все равно. Мы часто останавливаемся в отелях Holiday Inn, и это было очень разочаровывающе по сравнению с тем, что мы обычно видим.

Моё пребывание в этом отеле было намного лучше, чем в предыдущем, в Плантейшене, Флорида. Мне понравилось, что здесь было тише, а улица и здания выглядели лучше. Завтрак был пресным, большую часть утра я ходил в Dunkin’ Donuts. Мне очень понравились рестораны и еда в районах Пембрук и Дейви.
В отеле было тихо ночью, и было много парковочных мест. Персонал на ресепшене был профессиональным и уважительным к гостям. Горничные ежедневно предоставляли свежее постельное белье — моя единственная претензия заключалась в том, что мои средства для мытья рук и лосьоны для тела не были заменены, хотя я дважды звонил на ресепшен. Кондиционер работал неправильно, очень шумел ночью и не охлаждал номер, несмотря на то, что был включен на максимальную мощность. Выезд прошел гладко.

Как только мы вошли в вестибюль, сразу почувствовали запах плесени. Нас заверили, что в номерах её нет. Но она была. Мы отменили бронирование на четыре ночи при заселении, но нам сказали, что мы должны оплатить только одну ночь. Это была не наша вина, что мы не смогли остановиться. Кондиционер в номерах не работал, из-за чего и появился запах плесени. Мы съездили в отель Double Tree, расположенный неподалеку, и там наш отдых прошел идеально.

Недалеко от Кливлендской клиники. Номера хорошие. Обслуживание заслуживает только 3 звезды, так как некоторые сотрудники были дружелюбны, а другие просто проходили мимо, не здороваясь и не улыбаясь.

Участник Diamond Elite вошел в номер 417, и там пахло плесенью и грибком. Я подумал, что я здесь всего одну ночь и я измотан. Поэтому я принял душ, и запах стал еще хуже. Я был в номере 20 минут, и у меня заболела голова. Номер мокрый, все кажется сырым. Я позвонил вниз и поговорил с Ти, он сказал, что все номера распроданы, он ничего не может сделать, и это звучит неправильно, я полагаю, что назвал меня лжецом. Я попросил кого-нибудь подняться. Он здесь единственный, поэтому они не могут, я сказал, что мне нужно уйти. Он повесил трубку. Я перезвонил и сказал, что пойду, можете ли вы вернуть деньги? Нет. Он позвонит мне в 3 часа ночи, чтобы сообщить, если что-то появится. Сейчас 21:30, и я уезжаю в 5 утра. Надеюсь, я не заболею за 178 долларов за ночь, и, будучи участником Diamond Elite в IHG, я должен был иметь возможность получить возврат денег и получить номер, в котором мне не будет плохо.

Неплохо за такую ​​цену. Я заселился, вошёл в номер, а на полу лежала мёртвая ящерица и волосы. Пол можно было бы помыть/убрать получше. И ДА, я бы снова забронировал этот отель. Во Флориде ящерицы — обычное дело, так что я к ним немного привык, но не все.
Когда я позвонил перед заселением, чтобы предупредить, что заселюсь поздно, девушка, ответившая на звонок, похоже, не знала, как профессионально и понятно общаться. Это было отвратительно, подумал я.
Завтрак был отличным.

Похоже, здание новое, очень современное. Меня очень разочаровал едва тёплый, почти холодный, «горячий» завтрак. Не было ни отдельного молока, ни варёных яиц. В общем, завтрак был отвратительным. Номер был очень комфортным!

Плюсы: Дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтрак "шведский стол" вполне приемлемый. Расположение хорошее. Номер хороший. Минусы: Постельное бельё было в пятнах. Наволочка тоже была в пятнах, но, когда я попросила поменять постельное бельё, её не почистили и не заменили. Хотя простыни всё же поменяли. Надеюсь, что горничные меняют наволочку и наволочку после каждого гостя.

Держитесь подальше от этого отеля! Мне пришлось уехать раньше, чем планировалось, потому что однажды утром, после того как я сходила в туалет и легла спать, по моей кровати ползал таракан. Я сразу же сообщила об этом на стойку регистрации, и они велели мне обязательно сообщить об этом менеджеру перед отъездом. Когда пришло время уезжать, я попросила позвать менеджера, но он ответил, что он уже обо всём знает. Он даже не вышел извиниться. Ещё один минус номеров — высокая влажность, как в моём номере, так и в номере моей дочери. От такой влажности волосы было практически невозможно высушить феном, чтобы они не начали пушиться.

Я был в городе несколько недель назад на похоронах и заранее забронировал номер в этом IHG. При входе это был приличный отель. Однако было множество проблем, которые изменили мое первоначальное мнение. Сразу после входа в номер я обнаружил, что дозатор мыла для рук был совершенно пуст. Я попытался воспользоваться телефоном в номере, но обнаружил, что он не работает. Я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить бутылку мыла для рук и сообщить им о неработающем телефоне. Мне сказали, что телефон починят на следующий день, однако никто так и не пришел его чинить. На следующий день я отсутствовал с раннего утра до позднего вечера. Когда я попытался войти в свой номер по возвращении, моя дверь не открылась. Мне снова пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы подготовить свою карточку, и администратор сообщил, что при регистрации он был заперт только на один день, хотя мое пребывание было предварительно забронировано на 5 дней. На второй день пребывания там я заметил, что одеяло пахло чужими духами, а простыня на резинке была покрыта мелкими каплями от долгого использования (простыня была старой). К счастью, я был очень занят всё время пребывания, поэтому в этом отеле я смог несколько часов поспать, оставить одежду и принять душ. В ванной комнате я заметил, что нижняя часть двери в ванную, похоже, повреждена водой и нуждается в замене. В номере также пахло плесенью. Мне также пришлось переделать розетку на розетке, чтобы она работала.

Это стало моим обычным местом проживания, когда я приезжаю в этот район. Персонал гостеприимный, дружелюбный, а завтрак действительно вкусный, так как блюда ежедневно меняются. Персонал замечательный, от владельца до стойки регистрации, а уборка всегда на высоте! Настоятельно рекомендую это место для проживания.

Номер нужного размера, за который я заплатил, оказался недоступен. В номере, который нам достался, стоял ужасный запах затхлости и плесени. Я каждое утро просыпался с заложенным носом. Туалет был сломан. Пришлось несколько раз просить кого-нибудь его починить. Завтрак был ужасным. Холодный картофель, яйца представляли собой омлеты с сыром, которые простояли там часами. Кексы были упакованы в магазин. Кроме сотрудников стойки регистрации, никто не говорит по-английски. Не рекомендую.

Лучший отель в городе! Чистота в отеле и номере первоклассная. Обслуживание клиентов (Дженни) очень вежливое и внимательное. Кровать очень удобная. Завтрак восхитительный и свежий. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в город.

Номер был очень чистым. Ежедневно подают отличный завтрак. Ти на стойке регистрации был очень любезен, информативен и профессионален. Настоятельно рекомендую этот отель как для отдыха, так и для деловых поездок.

Я думал, что это хороший отель и местоположение, пока недавно не сменилось руководство. Обслуживание клиентов НЕ такое уж хорошее. 😑 Во-первых, молодая девушка, Дженнифер, неправильно поняла или ослышалась. В прошлый раз она забронировала на 2 дополнительных дня, хотя мы об этом НЕ ПРОСИЛИ! 😰 И она на самом деле И процитировала, И запросила наше бронирование ДЛЯ НАС! 😨 Я узнаю об этом только на следующее утро, когда я торопился. Всякий раз, когда я задаю вопрос, она не уверена. Она Никогда не может найти мою информацию/номер участника, и это расстраивает. 😤 Мы останавливались здесь несколько раз за последние месяцы. В прошлый раз была проблема с 2 номерами, обоими номерами! Первый был грязным. Другой пах плесенью. 😤 ♨️ Было душно, жарко и имелся запах. 🤢 Я знаю. Так как я оценщик плесени. 😷🦠 Нам удалось поменять номер, НО почему это произошло? В Holiday? 😱 Да ладно! Теперь перейдем к обслуживанию клиентов: До этого я останавливалась. Менеджер, Нил, поссорилась с моим парнем. Потом, когда я позвонила, потому что мой парень был так расстроен, 😡 Нил продолжил говорить, что я снисходительно: «он получит номер или нет, потому что он постоянно менял свое мнение».? 😯😮😲 Чтооо? 😱 Это так, как вы ОТНОСИТЕСЬ и РАЗГОВАРИВАЕТЕ со своими клиентами? 😰 Мой жених в спектре аутизма! 😢И этот парень, Нил, поспорил с ним. Мой жених очень чувствительный. В тот вечер он был очень расстроен, настолько, что не хотел оставаться в отеле; я убедила его сделать это.

Потрясающий Holiday Inn! Чисто, все дружелюбны, и завтрак отличный. Лучший кофе!
Если вы хотите поехать в Эверглейдс, это лучшее место для проживания. Если вы хотите поехать в Форт-Лодердейл, это лучшее место для проживания. Полностью рекомендую, если бы я мог поставить 10 звезд, я бы это сделал. Посмотрите!

Отличный отель с очень приветливым и приятным персоналом от стойки регистрации до зоны завтрака и уборщиков. У нас был отличный отдых с очень удобными просторными номерами,
Очень понравился завтрак, где персонал был таким приятным и постоянно пополнял все. Много парковки с хорошим безопасным расположением недалеко от Cracker Barrel, Pines Boulevard недалеко от отеля есть много ресторанов (включая наш любимый — Bahama Breeze), а также много магазинов. Мы были в отпуске из Великобритании и когда приедем снова, обязательно остановимся в этом отеле.