Это был худший опыт! Начиная с комнаты, на столе были большие ожоги от сигарет, а ковер у входа в комнату был порван. Я попросил поздний выезд и поговорил с женщиной на стойке регистрации Синди, которая сказала, что все в порядке, затем я позвонил ночью, чтобы подтвердить более поздний выезд в 12 часов дня, а другая девушка по имени Машила была очень грубой и сказала, что записей нет и что они распроданы. Затем я зашел в Интернет, и он показал много свободных номеров. Я попросил только 1 час для позднего выезда. Я спустился вниз, чтобы поговорить с этой женщиной лицом к лицу, и она начала вести себя громко и даже сказала, что ее начинает раздражать повторение. Я определенно никому не рекомендую этот отель, этот отель — мусор, а сотрудники вообще неприятные.
ЭТО ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ:
Инцидент произошел 15 февраля примерно в 23:30 в холле. Я записал разговор, из которого ясно видно, что я не обращался к вашему сотруднику неуважительно. Прискорбно видеть, что руководство игнорирует мои опасения и защищает сотрудника, не решив должным образом проблему.
Кроме того, на следующее утро я испытал похожее взаимодействие с г-жой В. Ночным одитором, которая присутствовала в качестве свидетеля того, как со мной разговаривали. Такая модель поведения неприемлема, и я чувствую, что мои опасения не воспринимаются всерьез.
Кроме того, вызывает беспокойство состояние самого отеля. Комната, в которой я остановился, была грязной и в плохом состоянии, в качестве доказательства у меня есть фотографии. Прискорбно видеть такое пренебрежение как к качеству обслуживания клиентов, так и к базовым стандартам чистоты.
ВОТ ПОЧЕМУ ВАШ ОТЕЛЬ ПРОДОЛЖАЕТ ПОЛУЧАТЬ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ, ЕСЛИ Я МОГУ ПОСТАВИТЬ НУЛЕВУЮ ЗВЕЗДУ, Я БЫЛ. Все, пожалуйста, прочитайте последние отзывы, прежде чем забронировать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ЭТО ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ:
Инцидент произошел 15 февраля примерно в 23:30 в холле. Я записал разговор, из которого ясно видно, что я не обращался к вашему сотруднику неуважительно. Прискорбно видеть, что руководство игнорирует мои опасения и защищает сотрудника, не решив должным образом проблему.
Кроме того, на следующее утро я испытал похожее взаимодействие с г-жой В. Ночным одитором, которая присутствовала в качестве свидетеля того, как со мной разговаривали. Такая модель поведения неприемлема, и я чувствую, что мои опасения не воспринимаются всерьез.
Кроме того, вызывает беспокойство состояние самого отеля. Комната, в которой я остановился, была грязной и в плохом состоянии, в качестве доказательства у меня есть фотографии. Прискорбно видеть такое пренебрежение как к качеству обслуживания клиентов, так и к базовым стандартам чистоты.
ВОТ ПОЧЕМУ ВАШ ОТЕЛЬ ПРОДОЛЖАЕТ ПОЛУЧАТЬ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ, ЕСЛИ Я МОГУ ПОСТАВИТЬ НУЛЕВУЮ ЗВЕЗДУ, Я БЫЛ. Все, пожалуйста, прочитайте последние отзывы, прежде чем забронировать этот отель.