Я пошел в этот отель, чтобы зарегистрироваться, и назвал свое имя сотруднице стойки регистрации. Она сообщила мне, что не видела моего бронирования, поэтому я дал ей номер подтверждения. Она снова сказала, что не видела моего бронирования и посоветовала мне позвонить в Marriott. Я спросил, действительно ли мое бронирование было в этом отеле, и она подтвердила, что это так, но не смогла найти его в системе и что мне нужно связаться с Marriott напрямую.
Пока я разговаривал по личному телефону, менеджер, которая была агентом за стойкой, сказала мне, что у меня плохое отношение и что мне нужно это исправить. Я спросил ее, что я сделал или сказал, чтобы меня так восприняли, но она не дала ответа. Я все еще жду разъяснений.
Позже меня попросили предоставить свою форму. Я спрашиваю, зачем она нужна, если мое бронирование не удалось найти. Она ответила, что она потребуется, когда я вернусь в 15:00. Я попросил позвать менеджера, и она гордо ответила, что она менеджер. Во время нашего спора вошла молодая женщина и спросила ее о заявлении о приеме на работу. Она также спросила молодую женщину, помнит ли она, кому она подала заявление, и она ответила, что нет. Непрофессиональный менеджер на стойке регистрации ответила, что она не знает, у кого оно, и не знаю, что вам сказать. Очень жаль, что люди привносят свою личную жизнь в работу и проецируют это на гостя, который платит деньги, что она не профессионал и не должна быть МЕНЕДЖЕРОМ или обслуживающим гостем. Однако я последовал ее совету и позвонил в Marriott, сообщил о ней, получил возврат денег и остановился в другом безопасном месте для своей семьи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пока я разговаривал по личному телефону, менеджер, которая была агентом за стойкой, сказала мне, что у меня плохое отношение и что мне нужно это исправить. Я спросил ее, что я сделал или сказал, чтобы меня так восприняли, но она не дала ответа. Я все еще жду разъяснений.
Позже меня попросили предоставить свою форму. Я спрашиваю, зачем она нужна, если мое бронирование не удалось найти. Она ответила, что она потребуется, когда я вернусь в 15:00. Я попросил позвать менеджера, и она гордо ответила, что она менеджер. Во время нашего спора вошла молодая женщина и спросила ее о заявлении о приеме на работу. Она также спросила молодую женщину, помнит ли она, кому она подала заявление, и она ответила, что нет. Непрофессиональный менеджер на стойке регистрации ответила, что она не знает, у кого оно, и не знаю, что вам сказать. Очень жаль, что люди привносят свою личную жизнь в работу и проецируют это на гостя, который платит деньги, что она не профессионал и не должна быть МЕНЕДЖЕРОМ или обслуживающим гостем. Однако я последовал ее совету и позвонил в Marriott, сообщил о ней, получил возврат денег и остановился в другом безопасном месте для своей семьи.