Я забронировал номер в отеле 30A Inn & Suites в Санта-Роза-Бич на свой день рождения (18–20 августа 2025 года), и это превратилось в кошмар. Когда мы с девушкой приехали, в номере была заметная плесень и сильный запах плесени, из-за которого жить было невозможно. У моей девушки сильная аллергия на плесень, и она уже страдала от отравления плесенью, а я – ветеран с полной инвалидностью, посттравматическим стрессовым расстройством и тревожным расстройством – условия в этом номере были совершенно небезопасными для нас обоих.
Персонал дважды пытался нас переселить, но во всех номерах, которые нам показывали, была плесень. Мы не могли пробыть там и пяти минут, не чувствуя тошноты. В итоге нам пришлось съехать и заплатить за другой номер в ту же ночь, чтобы иметь безопасное место для ночлега.
Что ещё хуже, на месте не было ни менеджера, ни ответственного сотрудника, которые могли бы решить эту проблему. Все разговоры велись удалённо по телефону, и, похоже, представители отеля не были знакомы с объектом и его состоянием.
Общение было запутанным и бесполезным, и было очевидно, что никто физически не присутствовал, чтобы проконтролировать или решить проблемы гостей.
Несмотря на неоднократные обещания вернуть деньги, администрация вернула нам только 50 долларов из уплаченных 212, 80 долларов, и потребовалось больше двух месяцев, чтобы получить эти деньги! Каждый раз, когда я обращался, они ссылались на «технические проблемы».
Весь этот опыт стал причиной стресса и трудностей, которые, как предполагалось, стали приятным отдыхом в честь дня рождения. Отель не обслуживался должным образом, служба поддержки не отвечала, а процесс возврата средств был непрофессиональным и ненадёжным.
Если вам дорого ваше здоровье, безопасность или качество обслуживания, настоятельно рекомендую избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал дважды пытался нас переселить, но во всех номерах, которые нам показывали, была плесень. Мы не могли пробыть там и пяти минут, не чувствуя тошноты. В итоге нам пришлось съехать и заплатить за другой номер в ту же ночь, чтобы иметь безопасное место для ночлега.
Что ещё хуже, на месте не было ни менеджера, ни ответственного сотрудника, которые могли бы решить эту проблему. Все разговоры велись удалённо по телефону, и, похоже, представители отеля не были знакомы с объектом и его состоянием.
Общение было запутанным и бесполезным, и было очевидно, что никто физически не присутствовал, чтобы проконтролировать или решить проблемы гостей.
Несмотря на неоднократные обещания вернуть деньги, администрация вернула нам только 50 долларов из уплаченных 212, 80 долларов, и потребовалось больше двух месяцев, чтобы получить эти деньги! Каждый раз, когда я обращался, они ссылались на «технические проблемы».
Весь этот опыт стал причиной стресса и трудностей, которые, как предполагалось, стали приятным отдыхом в честь дня рождения. Отель не обслуживался должным образом, служба поддержки не отвечала, а процесс возврата средств был непрофессиональным и ненадёжным.
Если вам дорого ваше здоровье, безопасность или качество обслуживания, настоятельно рекомендую избегать этого места.