Ужасно. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Обещаю, я пишу это не из злости, а из-за разочарования. Если вы думаете остановиться здесь, пожалуйста, остановитесь в другом месте.
Номер не был готов, хотя мы заселились после 4:00. Они не были уверены, когда освободится номер. Не конец света, но мы спросили, могут ли они что-то сделать. Они сказали, что нам придется подождать. По словам сотрудников стойки регистрации, у них не хватает персонала для обслуживания, и у них много поздних выездов в этот день. Возможно, не стоит одобрять так много поздних выездов, если у вас нет уборщиков, которые могли бы подготовить номера к заселению.
Что еще больше раздражает, так это то, что когда мы наконец попали в наш номер, мы быстро узнали, что туалет не смывается. Когда мы спустились вниз, чтобы поговорить об этом на стойке регистрации, мы застряли в лифте. Не шутите. Я включил сигнализацию, но никто не пришел и не позвонил. К счастью, другой гость нажал кнопку лифта (снаружи), и двери открылись. Но это произошло через несколько минут.
Когда мы вышли из лифта, мы спустились по лестнице, чтобы поговорить с кем-то в вестибюле о проблеме с туалетом, а теперь и с лифтом. Они сказали, что вызовут техническую службу для решения проблемы, но вечером никого не было. Поэтому нам пришлось пользоваться туалетом в вестибюле ночью и утром, и нам приходилось каждый раз спускаться по лестнице с 4-го этажа, потому что мы не доверяли лифту. Я не уверен, был ли там сбой, но мы не хотели рисковать.
Я снова позвонил на стойку регистрации утром, чтобы узнать, может ли техническое обслуживание приехать и починить туалет, они сказали, что техническое обслуживание не придет до 8:00.
Персонал на стойке регистрации был апатичным и не оказал никакой помощи.
Я перешел в Marriott в начале 2025 года после нескольких лет работы в Hilton. У меня было несколько проблем с Marriott с тех пор, как я перешел. Большинство проблем были незначительными, но такие вещи, как неработающие туалеты и лифты (и никто не делает ничего, чтобы это исправить или внести какие-либо изменения), являются камнем преткновения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер не был готов, хотя мы заселились после 4:00. Они не были уверены, когда освободится номер. Не конец света, но мы спросили, могут ли они что-то сделать. Они сказали, что нам придется подождать. По словам сотрудников стойки регистрации, у них не хватает персонала для обслуживания, и у них много поздних выездов в этот день. Возможно, не стоит одобрять так много поздних выездов, если у вас нет уборщиков, которые могли бы подготовить номера к заселению.
Что еще больше раздражает, так это то, что когда мы наконец попали в наш номер, мы быстро узнали, что туалет не смывается. Когда мы спустились вниз, чтобы поговорить об этом на стойке регистрации, мы застряли в лифте. Не шутите. Я включил сигнализацию, но никто не пришел и не позвонил. К счастью, другой гость нажал кнопку лифта (снаружи), и двери открылись. Но это произошло через несколько минут.
Когда мы вышли из лифта, мы спустились по лестнице, чтобы поговорить с кем-то в вестибюле о проблеме с туалетом, а теперь и с лифтом. Они сказали, что вызовут техническую службу для решения проблемы, но вечером никого не было. Поэтому нам пришлось пользоваться туалетом в вестибюле ночью и утром, и нам приходилось каждый раз спускаться по лестнице с 4-го этажа, потому что мы не доверяли лифту. Я не уверен, был ли там сбой, но мы не хотели рисковать.
Я снова позвонил на стойку регистрации утром, чтобы узнать, может ли техническое обслуживание приехать и починить туалет, они сказали, что техническое обслуживание не придет до 8:00.
Персонал на стойке регистрации был апатичным и не оказал никакой помощи.
Я перешел в Marriott в начале 2025 года после нескольких лет работы в Hilton. У меня было несколько проблем с Marriott с тех пор, как я перешел. Большинство проблем были незначительными, но такие вещи, как неработающие туалеты и лифты (и никто не делает ничего, чтобы это исправить или внести какие-либо изменения), являются камнем преткновения.