Alerio

Плохое обслуживание клиентов при проживании в качестве гостя в одном из своих отелей. Несколько вопросов в течение недели и очень медленно, чтобы не было ответов или решений.

Тейлор (с 5 звездами) не честен. Он пообещал, что бассейн будет нагрет минимум до 80°, когда мы приедем. Правда в том, что обогреватель бассейна даже не работал и должен был быть заменен (о чем 5 звезд знали! ), и это не произойдет до трех дней нашей аренды. У меня есть еще 100 жалоб, но Тейлор откровенно лгал нам, просто отправив меня через край.
Что бы вы ни делали, не ведите дела с этой компанией. Они разочаруют вас и расстроят. Я разговаривал со многими поставщиками в этом районе, и есть много других арендных компаний, которые имеют отличную репутацию и действительно заботятся о своих клиентах и создают долгосрочные отношения с клиентами. Не 5 звезд! Больше похоже на 0 звезд.!

Я даже не знаю, что сказать! Отменил свою девичью поездку в последнюю минуту и не предложил другого дома. Дома, которые они предлагали, они заряжали 2K. У моей матери также была диагностирована неизлечимая болезнь, и они не испытывают сочувствия к этой ситуации.

Это компания-мошенник, они заберут ваши деньги и никогда не последуют за вами! Ужасный опыт! Никогда не работайте с этой компанией. Они не будут выполнять свои обещания и украдут ваши деньги и никогда не выполнят их.

Если бы хорошая семья vacay заказали затем COVID хит и отменены. Бронирование сказал, что вы можете отменить в любое время! Не правда, что они отказались от нашего возврата, и мы вышли $4400. Did возврат на нашей кредитной карте и так или иначе они выиграли это, поэтому, мы закончили ни с чем! Я бы не заказать через эту компанию все, что они заботятся о это деньги не то, что ваши дети не получат отпуск в этом году, потому что они держали свои деньги и ничего не дал!

Мы были арендовыированы собственности в стадии строительства и в конечном итоге в доме и впустить на техническое обслуживание в дом, который они уже продали и новый владелец был в стадии строительства с инструментами во всем мире, а не Ковид очищены. Затем направленный на другой поход также нуждался в ремонте и свежеокрашенном бассейне. Говорил с несколькими людьми, которые сделали различные обещания, и мы все еще ждем ответа, чтобы получить возмещение.

Абсолютно ужасно!
Мы арендовали дом для нашей свадьбы, и озеленение было ужасным. Мы позвонили в течение двух недель, чтобы выразить нашу озабоченность по поводу озеленения, и ничего не было сделано. Компания обещала нам, что проблемы будут решены в течение нескольких недель, но никто никогда не появился.
Пятизвездочные — ненадежные лжецы, которые оставили нас с отвратительным беспорядок свяжениями для нашей свадьбы. Они оставили нас смущенными и делают наше собственное озеленение. Только арендовать от них, если вы хотите заплатить, чтобы ландшафт аренды и лгал. Они чистый мусор.

Мы только что покинули нашу неделю с Пятью Звездами на Пляжах Be Sippin. Это наш 7-ый год подряд, останавливаясь с ними, и некоторые из них несколько раз в год. Дома и персонал всегда на высшем уровне. Обычно все настроено, и нам ничего не нужно, кроме как наслаждаться отелем. Иногда небольшие проблемы, но пять звезд всегда прямо на вершине проблем. Их персонал действительно отличный. Этот отдых они принесли нам гриль, чтобы использовать, когда мы прибыли, и у нашего дома не было одного. Все, что когда-либо вниз они посылают помощь немедленно. Так много удивительных свойств каждый раз, когда мы идем дома лучше лично, чем в картинках. Мы прекрасно провели время и не можем дождаться, чтобы вернуться. Мы точно всегда останемся с Five Star. Всегда очень рекомендую от нас.

У нас было место, забронированное, когда covid начал. Я буквально только что забронировал это место за две недели до covid, тогда все было закрыто. Кондоминиум не был на мое имя, но другая девушка в нашей группе, но плата была на моей кредитной карте. У нас не было ни одного подписанного документа вообще по контракту или что-то в этом роде. Что для меня было бы полной ответственностью. Вы всегда должны были подписать согласие на что-нибудь … Так что я решил, что я просто остановить оплату. Без моего ведома, что тогда произойдет. Abt 2 недели спустя они направили письмо о своей политике chargebacks, но моя уже переживает спор, потому что я не получил это письмо еще. Снова еще одна их вина … После 2 mths пошел Amex вернулся, говоря, что я должен был заплатить до н. Э. Пять звезд не позволит взимать плату обратно только кредит на отдых и потому, что я сделал возврат ( (я не получил свои деньги он пошел к ним), что я теряю право на перебронирование. Как такое возможно. Это мошенничество! Так Amex взимается мне, и теперь я даже не получить использовать кредит. Это полное мошенничество. Я не вижу, как они могут остаться в бизнесе приветствие клиентов с таким замешательством. Я пыталась позвонить несколько раз. Время, когда я получил через я разговаривал с Мишель на пляже Мирамар, и она сказала мне, что у меня нет кредита до н. Э. Я сделал возврат. Несколько дней спустя я попытался позвонить еще раз.

Ужасное обслуживание клиентов! Моя группа останавливалась в отеле, управляемом Five Star Properties в Хилтон-Хед в прошлом месяце, чтобы отпраздновать мой день рождения. До (и последующего) к нашему отдыху, я оставил многочисленные сообщения в гостевом портале — ни на одно из которых не было ответов. У отеля было много проблем — он был полон плесени, не должным образом продезинфицирован, печь не работала, один из телевизора не работал и т. Д. Это было ужасное впечатление дня рождения.
За последние несколько недель я позвонил пять звезд Свойства для обсуждения этих вопросов. Я либо получаю голосовую почту, и мой звонок либо никогда не возвращается, либо он занимает много дней для того, чтобы быть возвращены. Я говорил с несколькими представителями, которые согласились взять мои проблемы владельцу и вернуться ко мне. Я все еще жду … Я никогда не буду заказать другое свойство, которое управляется Five Star Свойства.