Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Ft. Walton Beach 3*

Не упомянули, что «ленивая река» закрыта, не упомянули, что завтрак «шведский стол» больше не предлагается, хотя и на их сайте, и в чате с ИИ указано, что он по-прежнему работает.
В номере пахло дохлой рыбой. Нет звукоизоляции между номерами. Сломанный кондиционер, покрытый отвратительной грязью. Треснувшая ванна. Волосы и пятна на постельном белье по прибытии. Волосы на стене в душевой кабине.
Wi-Fi был худшим из всех, что я когда-либо встречал. 2 Мбит/с. Наш мобильный хотспот был намного быстрее. Думаю, в 2004 году наш модем был быстрее.
Поверхности и пол явно не убирались. Скорее всего, очень долго, судя по слою грязи толщиной более дюйма. Персонал отеля ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. Военнослужащие, выходные на День святого Валентина. Мы редко можем выделить время для себя, и на поиски этого отеля ушли ЧАСЫ. Это был кошмар. Гарантия удовлетворения? НЕТ. Корпорация заявила, что ничего не может сделать!
В коридоре также открыто курят марихуану.
Обновление: Тики-бар тоже закрыт!
Ресторан отказался кормить наших детей, заявив, что они подают ТОЛЬКО специальное предложение ко Дню святого Валентина за 90 долларов. Ресторан был совершенно пуст. Весь отель был как город-призрак. Они не были «полностью забронированы», они бронировали только 2 этажа, потому что остальные были на реконструкции. В ресторане утром, днем ​​и вечером находилось максимум 5 человек. Крытый бассейн был совершенно пуст. Мы видели только одного человека на улице у костров, пожилую женщину. Место было заброшено, несмотря на рекламу о полной брони.
Я выехал на 2 дня раньше. Не останавливайтесь здесь, если вы хоть немного цените свое время.
Мы позвонили в головной офис и поговорили с менеджером внизу. Она сказала нам, что только генеральный менеджер может что-либо сделать, и он, как ни странно, не будет там до дня нашего запланированного выезда. Головной офис также сказал нам, что только генеральный менеджер может что-либо сделать, и они ничего не могут и не будут делать.