Candlewood Suites - Ft Walton Bch - Hurlburt Area by IHG

Отель Candlewood Suites в Форт-Уолтон-Бич, Флорида, нам очень понравился. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Номер был чистым. Территория отеля содержится в отличном состоянии.
Спасибо персоналу отеля Candlewood Suites в Форт-Уолтон-Бич, Флорида, за чудесное пребывание. Вы все были очень профессиональны и всегда готовы помочь.

Место красивое и очень чистое, но менеджер, чернокожая женщина, имени которой я не знаю, испортила мне всё пребывание, и я понятия не имею, почему. Она сразу же начала относиться ко мне с опаской и не отпускала меня, включая возврат моего депозита в 100 долларов, который занял больше месяца, и это было явно намеренно. Она рассказала мне три разные истории и с самого начала была отвратительной. Я звонила им не меньше 15 раз, пытаясь получить эти деньги, и всё это время мне говорили, что деньги заморожены на моём счёте в Cash App, что совершенно не соответствует действительности. Cash App так не делает. Сейчас даже неважно, насколько хорошим был мой опыт, потому что после общения с ней всё стало просто ужасно. Я больше никогда не остановлюсь ни в одном из этих люксов Candlewood. Никогда! Она – женщина, облечённая властью, которая понятия не имеет, как с этим справиться. Ей не место в обслуживании клиентов, и она не должна иметь дело с общественностью. У неё есть задира на плече и отвратительное отношение. И я знаю, что я не первая, кто так отвратительно пожалуется мне, совершенно без причины. В «Кэндлвудских люксах» без неё тебе было бы гораздо лучше. Обещаю. Я никогда этого не забуду и всем своим знакомым расскажу, как это было ужасно. Поверь мне. Ты же не хочешь, чтобы ещё больше таких, как я, говорили о том, что произошло, потому что я настолько возмущена и потрясена, что готова долго говорить об этом всем, кто готов меня слушать.

Персонал просто потрясающий! Решали любые проблемы мгновенно! Самый приятный персонал, который я когда-либо встречал в отелях! Великолепное обслуживание! Прекрасные и замечательные люди! Обожаю их!

Как и многие путешественники, я бронировал и отели высокого класса, и более скромные. Скажу лишь, что никогда не встречал отеля, который бы так гордился своим обслуживанием и чистотой.
Конечно, ничто не остаётся «новым» долго. Это касается и отелей, ведь они часто посещаются. Тем не менее, этот отель продолжает выглядеть новым, потому что персонал следит за его состоянием. Никаких сколов краски и царапин на углах стен или входах в лифты. Никаких забитых пылью вентиляционных отверстий на потолке в ванных комнатах. В углах чисто, и даже дверной проём лифта безупречно чист.
Внешняя сторона тоже не остаётся без внимания. Ландшафтный дизайн скромный, но ухоженный, с газоном по краям, как в Диснейленде. Можно было бы повесить фиолетовые вывески! 😉
Персонал тоже не разочаровал. Очень вежливый, гостеприимный и профессиональный. Они также хорошо одеваются. Очень профессионально. К сожалению, сейчас это не всегда так.
Поначалу я переживал, что в этом отеле «приветствуют домашних животных». Как и миллионы людей, я страдаю аллергией на домашних животных и страдал от пребывания в номерах, где до этого жили собаки или кошки. Мне сказали, что после посещения питомца проводится генеральная уборка. Я склонен полагать, что это так, поскольку у меня не было никаких аллергических реакций, что стало облегчением. Я бы предположил, что, возможно, было бы более эффективно зарезервировать для потенциальных владельцев животных определённые номера или даже, скажем, весь первый этаж, а не всё здание.

Я останавливался в этом замечательном отеле, где с момента регистрации на стойке регистрации и до самого отъезда меня окружали исключительной любовью. После выезда я встретился с генеральным менеджером Керри, который был очень дружелюбным и вежливым. Я наслаждался каждым мгновением своего отдыха. Номер был очень просторным и исключительно чистым. Я бы остановился здесь снова. Вы все просто потрясающие.

Персонал просто потрясающий! Номер был именно тем, что нам было нужно: и размер, и планировка. Всякий раз, когда нам требовалась дополнительная помощь, нам любезно помогали. Однозначно рекомендую и надеюсь вернуться снова! Очень хорошо.

Очень вежливый и отзывчивый персонал! Номер был потрясающий. Идеальный размер и планировка, и всякий раз, когда нам нужна была помощь, она всегда была доступна! Надеемся вернуться в ближайшее время!

Это место просто фантастическое. Весь персонал был внимательным, вежливым, уважительным и стремился сделать наше пребывание максимально комфортным. Территория очень ухоженная, никакого мусора, аккуратно подстриженные газоны, хорошо освещенная парковка и очень комфортные номера. Я с радостью рекомендую это место всем своим друзьям, родственникам и знакомым. Пожалуйста, берите пример со всех своих вариантов размещения.

Мы с мужем начали двухнедельное празднование 35-й годовщины свадьбы, остановившись в отеле Candlewood Suites Ft Walton Beach в районе Херлберт от IHG в августе 2025 года. И каким же чудесным было это начало! Благодаря Керри, администратору, мы замечательно провели время. С самого начала и до самого конца Керри делала всё, чтобы мы остались очень довольны нашим пребыванием. Она не только поприветствовала нас тёплой улыбкой и радушием – что в наши дни большая редкость – но и старалась рассказать нам обо всех замечательных ресторанах, развлечениях и сервисе, которые может предложить её город. И, самое главное, она была так любезна, что вручила нам с мужем поздравительную открытку и угощение от всего персонала. Лицо Керри было последним, что мы увидели, уезжая, и на ней всё ещё была та же тёплая улыбка. Вот это ОБСЛУЖИВАНИЕ С УЛЫБКОЙ! Я обязательно порекомендую ваш отель родным и друзьям, и, если Керри всё ещё там работает, я уверена, что их пребывание будет таким же замечательным, как и наше. Спасибо, Керри!

Сушилки работали, но две из них не нагревали. Моя главная претензия — крайне недружелюбное обслуживание клиентов на стойке регистрации. Самой недружелюбной оказалась одна из менеджеров. Я старалась ничего не просить у персонала из-за его грубости. Я разговаривала с несколькими другими гостями, у которых были те же проблемы. В отеле очень строгие правила, и три раза в неделю в номер без стука входит мужчина, чтобы проверить состояние здоровья, даже если у вас есть пропуск, который можно повесить позже на магнит.
Никакой приватности в эти три дня. Я бы больше там не остановилась.
Нет бесплатного завтрака, и это не дешёвый отель. В этом районе много других отелей с гораздо более дружелюбным персоналом.

В отеле действует политика предоставления чистых полотенец, согласно которой вы не можете получить дополнительные полотенца. Вы можете принести грязные/использованные полотенца на стойку регистрации и обменять их на чистые в холле перед всеми. Кроме того, если чистых полотенец для бассейна нет, вам придётся вернуться в номер и взять полотенце для использования в бассейне. Теперь после купания у вас не будет сухого полотенца. Номера старые. По понедельникам, средам и пятницам горничные заходят в ваш номер для проверки состояния, даже если на двери висит табличка «Не беспокоить». Согласно политике, уборка номера производится один раз в неделю. Однако полотенца они выдают.

Номера были чистыми, а расположение в целом неплохим, это был бы прекрасный отель, если бы обслуживание было лучше. Персонал на стойке регистрации грубый, резкий, невнимательный и бесполезный. Сам отель хороший, и, честно говоря, номера были чистыми, за исключением душевых, они были относительно чистыми. Но никогда бы не остановился здесь снова только из-за обслуживания на стойке регистрации, особенно менеджера, она была самой грубой и ужасной в общении.

Суперчисто и современно.
Наш номер был просторным и достаточно большим для моей семьи.
Горячая вода в душе была труднодоступной, как и чистые полотенца. Даже полотенца для бассейна!
Гости могут бесплатно воспользоваться прачечной, что приятно, если вы там надолго. Персонал на стойке регистрации был немного шустрым и даже не поднял глаз, чтобы поприветствовать вас… вообще.

Моя жена останавливалась в этом месте в течение последних 4 лет во время своей поездки на север из нашего дома во Флориде. Она путешествует с нашими домашними животными, и это удобная и комфортная остановка. Однако в этом году номер, в котором она остановилась, был не очень чистым. Она не заметила, насколько он был плох, пока не вытащила все из машины и не разместила домашних животных. В тот момент, после долгого дня в дороге, она просто хотела отдохнуть, поэтому решила сама убраться. Она сообщила об этом персоналу стойки регистрации при выезде. В следующем году номер будут проверять более тщательно при заселении.

В целом мое пребывание в Candlewood Suites было потрясающим. Персонал был очень дружелюбным и приветствовал меня каждый раз, когда я заходил в вестибюль. Я пробыл там некоторое время, так что дошло до того, что они приветствовали меня по имени, и это было больше похоже на второй дом, чем на отель. В номере была кухня, которая была идеального размера для хранения продуктов. Там также были такие вещи, как кастрюли и сковородки, столовые приборы и тарелки, если вы из тех, кто предпочитает готовить, а не тратить деньги на Uber Eats или еду на вынос. Я определенно рекомендую этот отель, особенно если вы собираетесь остановиться там на длительный период времени.

Один или несколько сотрудников были не слишком дружелюбны. У меня сложилось впечатление, что одна из сотрудниц считает, что все хотят «обмануть» отель. Мне пришлось «пометить» свой аккаунт, чтобы воспользоваться принадлежностями для гриля на открытом воздухе. Эта дама была настолько недружелюбна, что я даже боялся обращаться на стойку регистрации по любой причине. Из-за этого мне очень не хотелось это делать.
Этот отель не признал мои вознаграждения за еду и напитки, которые я заработал за много-много пребываний в отеле. Она (та же дама) заявила, что отель не участвует в этой программе. Позже она позвонила мне в номер и сказала, что отель является «армейским» отелем, а «армейские» отели не участвуют. Во-первых, я не помню, чтобы отель был отмечен как «армейский» отель где-либо в процессе бронирования, и если это был «армейский» отель, то что? Почему «армейские» отели должны быть исключены из награждения гостей, заработавших вознаграждения? Для меня это не имеет смысла. Кроме того, программа вознаграждений за еду и напитки — это программа IHG. Разве ВСЕ отели под брендом IHG не должны соблюдать свою собственную программу? Если отели не принимают вознаграждения, они не должны выдаваться участнику, поскольку в этот момент они совершенно бесполезны. Это могли бы быть иностранные деньги.
Опять же, она заставила меня думать, что я пытаюсь обмануть отель, выманив у него диетическую колу и пакетик Funyuns.

Я хотел бы сначала сказать о замечательном персонале. Psymel (правильно ли написано? ) зарегистрировала нас и прошла обучение. Обе дамы были очень милы, а Daniel тоже очень мил и вежлив. Я останавливался в разных IHG в этом районе, но здесь я впервые. Нам очень понравился отель. Не самый шикарный, но очень чистый. Всегда больше всего меня беспокоило наличие бассейна и открытых зон, что было большим бонусом во время нашего короткого 2-дневного пребывания (также очень чисто), что дало нам место, где можно было потусоваться между делами, которые мы делали в этом районе. Еще раз спасибо, похоже, у вас замечательный персонал.