Hotel Effie Sandestin Resort, Autograph Collection

Как участник Marriott Platinum Elite, я разочарован отсутствием заботы о клиентах и ​​честности в этом конкретном месте. Я забронировал номер 18 февраля 25 года на несколько ночей, начиная с 18 апреля. Через три дня после бронирования я заметил с моей кредитной карты списание за ночь без какого-либо предупреждения. Когда я посмотрел на первоначальное бронирование, не было никаких указаний на то, что будет взиматься аванс. Когда я получил уведомление по моей кредитной карте и увидел сдачу, я немедленно связался с отелем и поговорил с ночным аудитором и менеджером по имени Анесса, которая, вероятно, была ответственна за списание сдачи с моей карты в 2:15 утра рано утром, когда были сняты средства. Когда мы разговаривали, она выдвинула мне кучу нелепых сценариев того, почему это могло произойти, заверив меня, что этого не должно было случиться и что она немедленно отменит обвинение. По состоянию на 25 февраля средства все еще были на моей кредитной карте. Из-за этого я в тот же день отменил свой номер, потому что ожидал, что отель немедленно снимет плату, но это не удалось. Сегодня 1 марта — прошло 4 дня после отмены бронирования, а средства все еще находятся на моей кредитной карте. Кажется, это сомнительная деловая практика, с которой я никогда не сталкивался, прежде чем стать постоянным участником Marriott Bonvoy. Я подаю ту же жалобу в компанию и больше не буду здесь бронировать. Покупатели, будьте осторожны.

Я даже не знала, что такой отель существует. В последнюю минуту мы с мужем забронировали номер на пару ночей, чтобы отпраздновать мой день рождения. Отель Effie был идеальным! Наш номер был 619. Это был большой номер с кроватью размера «king-size» и видом на залив. Мне очень понравилась кофемашина Lavazza в нашем номере. Бар на крыше и бассейн были забавными, а возможность дойти до близлежащих ресторанов была плюсом. Мне придется написать отдельный отзыв о нашем пребывании в Spa Liliana, потому что у нас обоих был там превосходный опыт!

Замечательный опыт в необычное время. Мы приехали в отель как раз, когда начал падать снег. Какие бы планы мы ни изменили, так как в этом районе выпал рекордный снегопад. Персонал отеля — все они — были замечательными (ресторан, бар, парковщик, стойка регистрации, горничная и техобслуживание). Администрация отеля наняла в отель преданную команду профессионалов в сфере гостеприимства, которые остались (застряли там) из-за погоды. Мы останавливались в других отелях, где персонал сбегал из-за плохих обстоятельств. Но не здесь. Персонал был внимательным и заботливым, и они сделали все возможное, чтобы помочь нам. Спасибо отелю Effie за то, что вы сделали все возможное из этой ситуации, нам придется вернуться, когда погода гарантированно улучшится!

Этот отель очень хорошо обставлен. Еда восхитительная, обслуживание номеров быстрое, а бар — элегантное место для встречи гостей. Номер-люкс, который мы использовали, выходил на поле для гольфа, это был прекрасный вид. Номер-люкс был безупречно чистым, с хорошим постельным бельем, отличными кроватями и отличными полотенцами. Я определенно приеду снова!

Первый раз в гостях у Эффи. Пришлось куда-то эвакуироваться и приземлился в этом жемчужине отеля. Я работаю в Marriott, и это место превзошло мои ожидания. Номера роскошные, персонал, особенно горничные, был чрезвычайно вежлив и дружелюбен. Номера были ОЧЕНЬ чистыми и принадлежали сфере гостеприимства, я мог сказать, что они действительно гордятся уборкой. Расположение идеальное. Хотя мы не смогли насладиться удобствами курорта (каякинг, теннис и т. Д. ), мы чувствовали себя как дома вдали от дома.
Единственный совет, который я бы дал, это обновить цены в онлайн-меню кафе, они неправильные. Нам понравилась живая музыка в холле, несмотря на пьяных и нарушающих порядок гостей.

Однозначно лучший!
… и я не говорю это легкомысленно.
Путешествуя по стране более 30 лет за свою карьеру, я определенно видел несколько отелей Marriott, заслуживших мой статус Lifetime Titanium.
Я не стесняюсь давать хорошую и полезную критику по мере необходимости и/или заслуженной. Я считаю, что обратная связь помогает как персоналу, так и руководству совершенствоваться… и достигать ВЕЛИКОЛЕПНЫХ результатов.
Отель Эффи Сандестин ~
Очень хорошо обученный, заинтересованный и профессиональный персонал. У меня было прекрасное обслуживание с момента регистрации, очень поздно вечером и на протяжении всего моего пребывания.
Понравился завтрак в Овиде — каждый день (очень понравился тост с авокадо).
Кофе каждое утро в Sweetbay Coffee. Прекрасно приготовленный латте, который официант обошел вокруг стойки и принес мне… пока меня отвлекали репортажи об урагане.
Напитки в ARA на крыше и в лобби-баре TLB были приготовлены профессионально и поданы с заботой.
Весь персонал определенно приложил все усилия, чтобы принять вызов… и очень любезно поприветствовать множество уставших, напряженных и очень встревоженных эвакуированных из центральной Флориды… и я клянусь, это выглядело так, будто у каждого прибывшего гостя была собака или две.
В заключение…
То, что началось как очень напряженная ситуация с эвакуацией, превратилось в совершенно УДИВИТЕЛЬНЫЙ и расслабляющий отдых!

Я нисколько не жалею, что забронировала этот отель или заплатила цену, чтобы просто расслабиться и успокоить себя и своего мужа. Мы были в городе на повторном приеме у врача. Комната была удобной и красиво обставленной. Сотрудники были дружелюбны и полезны! Мы приехали поздно, и молодой человек-камеринер в ночь нашего приезда был очень милым. Мы решили припарковаться самостоятельно, и он очень помог нам, рассказав, что нам нужно сделать, чтобы этого добиться. Следующий день был дождливым. Мы пошли на встречу и вернулись в отель, чтобы расслабиться. Большую часть дня мы дремали, а проснувшись, заказали обслуживание номеров. Когда я говорю, что еда была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Презентация была на высоте и на вкус! Это было лучше, чем ожидалось! На вкус оно было так же хорошо, как и выглядело! Для справки, мой муж заказал чизбургер и крем-брюле, а я заказала хрустящие ребрышки, жареную брокколини и крем-брюле. Я не могу сказать достаточно о еде, и молодая женщина, которая доставила ее в наш номер, была очень приятной! Я слышала, как мой муж разговаривал с ней, пока я оставалась в постели. Она спросила, понравилось ли нам наше пребывание, и он ответил утвердительно, и это было очень спокойно. На следующее утро мы пошли завтракать при выезде. Опять же, наша хозяйка, родившаяся на Ямайке, доставила огромное удовольствие. У нас был восхитительный разговор о ямайском кофе Blue Mountain, когда она нас усадила, и наш сервер принес такую ​​​​же прекрасную энергию.

Хорошая комната. Нет утюга (вместо пароварки), мини-холодильник, небольшой балкон, только душ (без ванны), но с барной стойкой и подставкой для ног, которая, по словам моей жены, предназначена для женщин, когда бреют ноги), нет корзины для мусора, фен, средство для снятия макияжа, вата. Тампоны, ватные шарики, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, шапочка для душа, много полочек в ванной комнате, кофеварка, сейф в номере, тапочки, халаты. Некоторый шум в коридоре, но шума снаружи нет. Бассейн на крыше длиной около 15 ярдов, небольшой тренажерный зал, один обычный укус, один велосипед Peloton, две беговые дорожки и одна эллиптическая. Бесплатное свежеиспеченное печенье с шоколадной крошкой в ​​5 в вестибюле. Внедорожная велосипедная/беговая/пешеходная дорожка до пляжей длиной почти 7, 4 мили туда и обратно. Бесплатный трансфер, бесплатные пляжные полотенца. Для гостей доступен большой бассейн в водном центре. Некоторые места для самостоятельной парковки покрыты экологически чистой гравийной сеткой. Удивительно, но никогда не видел комаров. Можно дойти пешком до «городской площади», района со множеством ресторанов и некоторых магазинов (включая небольшой продуктовый магазин). Большинство ресторанов на городской площади представляют собой типичную еду из тематического парка с завышенной ценой. Ресторан в отеле Effie на самом деле довольно хорош — и именно там у нас была самая вкусная еда.

19–22 сентября 2024 г. : Мужчина Кен! на самом деле является Человеком и спасает регистрацию заезда/стойку регистрации от неприятных ощущений. Он знающий, гостеприимный и обладает замечательной личностью. Другие сотрудники стойки регистрации были холодны, а руководитель стойки регистрации вел себя непрофессионально и агрессивно, решая наши проблемы (случайные списания по кредитной карте, опускание лифта и что-то еще, что я не могу вспомнить) посредством текстового опроса. Вот почему мой обзор не соответствует идеальному 5-звездочному рейтингу. Персонал, обслуживающий завтрак, Эшли и Кейша, посыльный и камердинер (в основном Чейз и Харрисон) и горничная Валентина были великолепны. Наше пребывание было мирным, уборка не хлопала дверями, не было шума в коридоре, что способствовало крепкому сну. Поле для гольфа и вид на океан прекрасны.

Я разочарован изменениями, внесенными Marriott. По прибытии нас не встретили бесплатными напитками, как в предыдущие разы. Кроме того, чистота нашей ванной была не на том же уровне, что и волосы, оставленные в душе. Крайне разочарован тем, что у нас нет прямого автобусного маршрута до пляжа и доступа к частному пляжу, однако мы очень ценим предоставленные бесплатные шезлонги. Также был разочарован, узнав, что большая часть кухонного персонала была уволена, и во время праздничных выходных у них не хватало рабочих рук. Крыша, закрытая в 9 вечера в выходные дни, тоже расстраивала. Я надеюсь, что этот отель не придет в упадок, иначе нам придется искать другие варианты размещения на следующие праздничные выходные.

Отличное место для конференции и прекрасное место для нескольких дней отпуска после нее. Удобства отличные. Еда была замечательной, и обслуживание всегда было очень внимательным. Мы побаловали себя посещением спа-центра и остались очень довольны. Всем, кто приезжает сюда, тоже должно понравиться это место.

Никогда не остановлюсь здесь снова! Сегодня я подаю в суд из-за того, что с моей карты сняли завышенную сумму более чем на 1000 долларов! Никто никогда не отвечает на телефонные звонки, чтобы помочь решить проблемы. Они взимают курортные сборы, но не проводят курортных мероприятий, таких как трансляция! Худший опыт! 0/10 рекомендуется! Я уехал из этого курорта неделю назад, а с моей карты до сих пор снимают деньги! Пожалуйста, не оставайся здесь.

Мы с мужем забронировали незапланированное пребывание на этих выходных, и компания дважды списала с нашей карты деньги. Они сказали, что бронирование прошло через третью сторону, но мы забронировали номер прямо на сайте компании. Они сказали, что двойное обвинение будет снято, но этого не произошло, и теперь им придется подать иск в Marriott.
Кроме того, мы забронировали номер напрямую на сайте компании, не осознавая, что это место Marriott Bonvoy. Мы — серебряная элита Marriott, что не имеет большого значения, но означает, что мы тратим с ними много денег.
При этом, когда мы упомянули об этом, людям в Effie это показалось незначительным, и мы даже не получили кредиты/баллы на наш счет. Очень разочарован.
Кроме того, я был на крыше, когда вокруг и у бассейна подавали напитки. В прошлую субботу, которая была менее загруженной, чем в сезон, нам пришлось не только пойти в бар, но и довольно долго ждать, чтобы заказать напитки.
Мы все равно хорошо провели время, но были разочарованы тем фактом, что нам пришлось подавать иск, когда с нас сняли двойную плату.
Возможно, мы дадим им шанс еще раз, но, честно говоря, не уверен. :)

Красивый отель, дружелюбный и внимательный персонал, очень рекомендую. Мне очень понравился бассейн на крыше и расслабляющий аромат, доносящийся повсюду. Разумная близость (на машине) к магазинам, ресторанам и развлечениям. Примерно 45 минут езды от аэропорта.

Итак, моя невеста и я посетили этот отель несколько раз. Мы наслаждаемся роскошью высокого класса и наслаждаемся тихим отдыхом для взрослых. И этот отель всегда доставлял, и даже больше. Так было до нашего последнего пребывания в минувшие выходные, 27 и 28 июля. Кажется, что этот отель быстро приходит в упадок. Нашим самым большим разочарованием стал бассейн, поскольку обычно там очень спокойная, уважительная взрослая толпа, расслабляющаяся и выпивающая. Теперь он переполнен кучей шумных, неуважительных детей, расплескивающих все и вся в бассейне. Между тем родители просто позволяют этому случиться, не уважая и не заботясь о других. Я даже не мог насладиться напитком, потому что боялся, что вода из бассейна попадет в него и испортится. В конце концов мы ушли на ужин, а они вернулись, чтобы еще раз попробовать бассейн, только чтобы обнаружить что-то, похожее на еду, плавающую повсюду в нем, что было отвратительно. Что касается номеров, то в них убраны мелкие детали и штрихи, которые выделяли этот отель. Например, иметь прикроватный планшет, на котором можно делать множество вещей, и возможность использовать ключ от комнаты, чтобы включать свет в комнате, когда вы идете. Мы собираемся дать этому отелю еще один шанс позже. Но если ничего не изменится, мы обязательно найдём другое место для проживания. Я не против потратить деньги на отель более высокого класса, если они того стоят.

Какой потрясающий опыт! Я прочитал отзывы о прибытии и почти струсил, чтобы отменить его, но мы этого не сделали, и я так благодарен, что мы этого не сделали! Персонал внимательный, регистрация проходит гладко — обслуживание клиентов ориентировано на красивый чистый вестибюль и бар. Наш номер был просто потрясающим! Чистый, удобный и красивый вид. Да, у каждого свое мнение, но если серьезно, чего еще можно желать? Мы обязательно вернемся в это прекрасное место. Единственное, что я скажу, если вы попросите порекомендовать рестораны, они дадут вам только то, что указано на их территории, а не за ее пределами. Трансфер заберет вас прямо перед отелем и доставит прямо на пляж, чтобы взять напрокат бесплатный пляж и зонтик. Этот отель может предложить так много всего, и за все не взимают огромную плату, как на некоторых других курортах! Рад, что мы нашли это место!

Отель очень удобен для посещения пристани Бэйтаун и пляжей. С того момента, как мы позвонили, мужчины были готовы помочь. Вестибюль был просто красивым, со свежими цветами и печеньем. Аромат был таким приятным по всему отелю. Комната была очень хорошо обставлена. Кровать была настолько удобной, что мне не хотелось вставать, но пляж звал. Подушки были такими пушистыми. Халаты и тапочки были очень приятным дополнением. В вестибюле для гостей были огурец и лайм или какая-то комбинация воды. Персонал был полезным и добрым. Бассейн на крыше был очень красивым. Был прекрасный вид и вкусные коктейли. Бармены знали свое дело. Они предлагают качественный алкоголь. Отель предлагает 2 бесплатных шезлонга и зонтик ежедневно, а также велосипеды. Мне очень нравится это место, и мне не терпится остановиться там снова. У них также есть трансфер до курорта, так что паркуйтесь и катайтесь бесплатно. Мы не много фотографировались, но поверьте, вы не будете разочарованы.