Henderson Beach Resort

Не рассчитывайте посмотреть трансляции НФЛ, НБА или других игр на канале NBC.
Мы всей семьей были рады посмотреть финальный матч чемпионата НБА на NBC во время нашего пребывания, так как в карточке с программами каналов в номере было указано, что они предлагают NBC. Однако NBC не существует. И даже заплатив до 800 долларов за ночь, вы не получаете возможность транслировать контент на телевизор. Я поговорил с дежурным менеджером — она, по сути, сказала, что ничего не может сделать, так как это не входит в их договор на обслуживание с Dish Network. Я спросил, почему на карточке в номере указано наличие этого канала — я сказал ей, что это плохой маркетинг… она сказала, что ничего не может сделать. Она отправила инженера, чтобы проверить, что ничего нельзя сделать. Он сказал, что многие гости жалуются на это круглый год, особенно на игры НФЛ и НБА, и они не будут обновлять телевизоры, чтобы разрешить трансляцию, независимо от количества жалоб. Он сказал, что я точно не последний гость, который будет жаловаться на это, так как это постоянная проблема. Также плохой подход к управлению обслуживанием клиентов со стороны дежурного менеджера. По сути, они ничего не могут с этим поделать. В современном мире технологий можно было бы ожидать, что в «роскошном» отеле будут современные телевизоры. Мягко говоря, я разочарован.

Мы с моим парнем останавливались в этом отеле дважды, и каждый раз это было потрясающе. Нам достался номер с видом на пляж, и он был просто восхитительным. До частного пляжа очень легко добраться, и он гораздо спокойнее, чем другие пляжи Дестина. Спа-центр тоже замечательный, и это действительно лучший спа-центр, в котором я когда-либо была. Я рекомендую приходить пораньше, чтобы воспользоваться всеми удобствами (паровая баня, джакузи, лавандовая комната и т. Д. ). Он открыт весь день, если вы купите спа-пакет. Мой массажист, Лиз, была великолепна. Я думала, что лучше уже быть не может, но она меня разочаровала. И еще, это не то, что люди специально ищут в отеле, но там потрясающе пахнет. Я не знаю, какой аромат они используют в отеле, но я бы хотела такой же у себя дома, ха-ха. Отель Henderson немного дороговат по сравнению с другими отелями в Дестине, но, на мой взгляд, он того стоит.

Недавно мы останавливались в отеле Henderson Beach Resort, и в целом сам отель прекрасен. Территория очень хорошая, чистая, а доступ к бассейну и пляжу был отличным вариантом для нашей семьи. Большинство сотрудников, с которыми мы общались, были очень добры и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания.
Самым большим недостатком была регистрация заезда. Наш номер был готов только к 15:00, и мы несколько раз пытались позвонить по дороге, чтобы узнать, возможна ли ранняя регистрация, но никто не отвечал на телефон. Поскольку наш номер не был готов, нам пришлось переодеваться в ванных комнатах, чтобы насладиться бассейном и пляжем, пока мы ждали.
Выезд тоже был не самым лучшим опытом. Мы путешествовали с маленьким ребенком, у которого явно был трудный период, и одна сотрудница на ресепшене показалась нам грубой и не очень понимающей. Она посмотрела на моего мужа, сказала «оставь минутку» и ушла, не вернувшись позже, хотя было очевидно, что мы изо всех сил пытаемся успокоить ребенка и быстро выехать. Немного больше доброты и оперативности в тот момент были бы очень кстати.
В целом, сам курорт очень хороший, и нам понравилось наше пребывание, но качество обслуживания со стороны конкретного сотрудника определенно можно улучшить.

Обслуживание там всегда на высшем уровне! На 98% это причина, по которой мы приезжаем сюда не раз! Артур определенно заслуживает своего пятизвездочного звания! Джош, Кейли, Сэм, Пайпер и Брайс были невероятно любезны и гостеприимны, как нигде больше, где мы останавливались! Они уделяют огромное внимание деталям и полностью сосредоточены на качестве обслуживания клиентов! Был инцидент с другой гостьей, которая была полна решимости быть недовольной во время своего пребывания на пляже. Я слышала, как она разговаривала с этими трудолюбивыми работниками с ужасным отношением, кричала, говорила, что даже смотреть на них не может. Хотя они слушали и пытались исправить ситуацию, она ушла и показала средний палец. Я работала в сфере обслуживания клиентов, поэтому понимаю, как можно разрешить подобные ситуации обеими сторонами. Некоторые люди полны решимости быть недовольными даже в лучшие моменты своей жизни, но эти ребята невероятно усердно и хорошо работают, чтобы каждый раз превосходить ожидания каждого клиента! Мы безмерно благодарны за ваши усилия и позитивный настрой! Спасибо вам всем за всё, вы все самые лучшие!

Мы с мужем впервые посетили курорт Henderson Beach Resort и получили незабываемые впечатления. Курорт просто потрясающий, с захватывающими видами, а каждый сотрудник, с которым мы общались, был добрым, приветливым и очень отзывчивым. Команда на ресепшене и наш официант Энди особенно запомнились и сделали наше пребывание еще более особенным. Будучи местными жителями, мы искренне насладились отдыхом и обязательно вернемся.

Наша семья много лет с удовольствием останавливается в отеле The Henderson. Это стало традицией, которую мы с нетерпением ждём весь год. Курорт всегда красиво украшен к праздникам, и нам очень нравится, как легко можно провести День благодарения, а затем прогуляться по пляжу и выпить коктейли на закате в лаунже.
В этом году, однако, впечатления были несколько иными. В отеле заметно не хватало персонала в нескольких областях, и мы стали свидетелями инцидента с участием руководства, который определённо испортил нам праздничное настроение. Находясь в баре, мы увидели, как менеджер открыто отчитывал бармена. Это было неприятно. Я понимаю, что нехватка персонала существует, но есть способ поговорить с людьми. Казалось очевидным, что сотрудники, которые там работали, делали всё возможное, однако задержки и ухудшение обслуживания было трудно игнорировать, особенно учитывая, насколько исключительными были наши предыдущие визиты.
Мы всё ещё хотим продолжить нашу традицию посещения The Henderson и надеемся, что это был просто необычный год. Мы надеемся, что при надлежащем укомплектовании персонала и внимании к деталям, которого мы привыкли ожидать, отель сможет легко вернуться к тому волшебному праздничному отдыху, который так ценит наша семья.

Это было наше четвертое пребывание в отеле Henderson за примерно четыре года. Несколько лет назад, когда он был новым, он был прекрасен. Дороговато тогда, да, но очень чисто и стоит своих денег. С годами качество постепенно снизилось, но цена по-прежнему высокая. Однако это пребывание стало для нас последней каплей. Ванная комната не была убрана (зубная паста на зеркале, что-то липкое на полу), кондиционер не работал (не могли нагреть комнату ниже 22°C). Мы могли бы получить такое же качество (или даже лучше) в отеле Hampton Inn.
Вдобавок ко всему, плата за пользование услугами курорта зимой (когда ни одна из служб не работает) просто смешная. Это простой способ еще больше завысить стоимость номера. Это место было одним из наших любимых, но мы больше сюда не вернемся.

Мы с мужем поженились здесь 5 лет назад и в этом году отмечали Новый год здесь же. Мы впервые ужинали в этом отеле, и это был незабываемый ужин! В целом, пребывание в этом отеле доставляет массу удовольствия, мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Я остановилась в отеле Henderson Beach Resort, чтобы отпраздновать свой день рождения, и провела там просто замечательное время. От момента заселения до выезда обслуживание было превосходным — каждый сотрудник был приветливым, внимательным и по-настоящему гостеприимным.
Номер был великолепным. Кровать была невероятно удобной, халат — невероятно мягким, а банные принадлежности — роскошными. Душ и ванна создавали ощущение спа-салона, а кофемашина в номере была приятным бонусом. Мне также понравилось, что на каждом этаже была кофемашина для приготовления кофе и чая латте, что было очень продуманным и удобным дополнением. Даже в холодную погоду мы наслаждались бассейном и джакузи.
Еда и напитки были превосходными. Пицца и масляный пирог были невероятными, а коктейли — такими же вкусными. Мне очень понравилось проводить время в баре на крыше, а завтрак тоже был восхитительным.
Я также посетила спа-центр Henderson Spa и сделала педикюр у Терезы, которая была просто фантастической — одна из лучших, что я когда-либо делала. Продукция была исключительно высокого качества, спа-услуги были великолепны, и я не смогла удержаться и взяла с собой несколько приятных мелочей. Это действительно один из лучших спа-опытов в моей жизни.
В оживленный праздничный период курорт казался немного недоукомплектованным персоналом, учитывая количество гостей.

Это была моя первая поездка в Дестин, Флорида. В выходные, посвященные моему дню рождения! Отель чистый, персонал дружелюбный, пока не пришло время выезжать в 5 утра, чтобы успеть на ранний рейс… Больше часа на ресепшене никого не было, ключи от нашей арендованной машины были у парковщика! Мы звонили в звонок, обыскали каждый коридор, каждую дверь. Наконец я увидела персонал кухни, который просил о помощи. Они вызвали охрану. И вдруг все появились! Появился администратор на ресепшене… без извинений и каких-либо проявлений заботы, с высокомерным видом, потому что мы спрашивали, где вы были больше часа! Наверное, спали! Моему мужу пришлось самому ехать за машиной! Мы едва успели на рейс!

Прекрасный отель, где разрешено проживание с собаками. Он расположен не на самом пляже. Чтобы попасть на пляж, нужно пройти примерно полквартала, перейти тихую улицу к старому зданию отеля, а затем пройти через запертые ворота. Я инвалид и пользуюсь ходунками, поэтому до пляжа мне слишком далеко идти пешком. В отеле есть два прекрасных бассейна, если вы не хотите отдыхать на пляже.

Курорт Henderson Beach Resort оказался большим разочарованием. Курорт расположен не на самом пляже — нужно пройти через ворота, — а «вид на залив» в основном заслонен зеленью государственного парка.
Обслуживание было ужасным. Персонал был холодным, высокомерным и совершенно не готовым помочь. Даже они предложили чаевые и настояли на услугах парковщика. Несмотря на то, что мы приехали отпраздновать день рождения моей дочери, курорт был пуст, и персонал даже не удосужился предоставить номер получше или как-либо порадовать гостей, не напоминая об этом неоднократно. В итоге они сделали лишь самое необходимое.
Номера выглядят очень старыми, удобства не впечатляют, кофемашины сломаны, и ничто в этом пребывании не создавало ощущения роскоши. Определенно не стоит своих денег.

Прекрасный курорт — территория ухоженная. Гостеприимный персонал. Шарис, официантка, обслуживающая завтраки, была очень любезна и приятна. Мне понравились картофельная запеканка на завтрак и курица с вафлями. Тост с авокадо разочаровал — безвкусный.

Во время моего недавнего пребывания в отеле Henderson Beach Resort я столкнулся с несколькими проблемами, которые испортили мне впечатление.
Во-первых, номер не был убран как следует: я обнаружил волосы в ящиках и заметил, что помещение выглядит неопрятно. Кроме того, с моего счета были списаны неверные средства, из-за чего мне пришлось тратить слишком много времени на общение со службой поддержки гостей и переписку по электронной почте, чтобы решить эту проблему. Это было неприятно, и этого можно было бы избежать, если бы работа была более организованной.
Важным фактором при бронировании этого номера стало обещанное наличие каяка. Когда я попросил воспользоваться каяком, мне сказали, что он закрыт на весь сезон, о чём я ни разу не упомянул, когда специально уточнял этот вопрос на стойке регистрации при заселении. Такое отсутствие прозрачности очень разочаровало, особенно учитывая, что это было основной причиной моего бронирования.
И наконец, путешествуя с маленьким ребёнком, я несколько раз просил детскую кроватку до и во время проживания. Несмотря на эти неоднократные просьбы, кроватку так и не предоставили, что сделало наше пребывание гораздо более сложным и некомфортным.
В целом, сочетание проблем с чистотой, ошибок в счетах, отсутствия удобств и неудовлетворенных базовых потребностей, таких как детская кроватка, оставляло желать лучшего. Я ожидал гораздо большего от курорта с такой репутацией и такой ценовой категорией.

Просто потрясающе! Мы с женой провели здесь ночь после нашей свадьбы (22 ноября 2025 г. ), и они сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными. Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я сразу понял, что мы в прекрасном месте, как только вышли из машины, чтобы уехать. Спасибо всем сотрудникам отеля Henderson за то, что помогли нам почувствовать себя особенными после такого важного дня!

Это место для меня новое, так как я был в городе, и наша встреча выпускников в честь 30-летия школы решила встретиться в баре на крыше. Должен сказать, это была потрясающая находка, ведь когда я здесь жил, такого бара ещё не было. Вид потрясающий, а атмосфера просто потрясающая. Я был там всего один раз, но отлично провёл время. Настоятельно рекомендую.

Мы зашли туда впервые. Соня была нашим барменом. Мы предложили ей несколько коктейлей посложнее, и, должен сказать, они были просто потрясающими. Мой «Олд Фэшн» и «Эспрессо мартини» моей сестры были особенно хороши. Браво Соне!