Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Destin 2*

Я и еще двое друзей зарегистрировались в 12.5.25. Ночная сотрудница стойки регистрации была ужасной. Я имею в виду, ужасной. Ее отношение было просто отвратительным. Когда мы попытались зарегистрировать мою подругу, она вставила свою карту и расписалась в подтверждении совершенной транзакции. Сотрудница сказала, что это отклонено. Поэтому она попросила ее вставить карту еще раз, что она и сделала, и возникла ошибка. Она попросила ее сделать это еще раз, в этот момент карта была заблокирована и помечена как мошенничество, так как карта была вставлена ​​несколько раз в одно и то же место. Мы проверили ее банковское приложение, и деньги были сняты со счета. Мы попытались показать ей, что они были сняты со счета, но она даже не посмотрела на телефон, чтобы увидеть транзакцию. Поэтому мы позвонили в банк по громкой связи, и они подтвердили транзакцию. Она нас заверила. Не слушала ни нас, ни банкира. Потом у нее хватило наглости спросить: «Так вы что, регистрируетесь с другой картой или как? » Потом она сказала нам, что это вина моей подруги, потому что она слишком долго расписывалась в блокноте. Что было ложью, деньги были подписаны сразу же. В этот момент я позволила подруге разобраться с ней. Само собой, мы заплатили дважды за одно бронирование. Теперь одну транзакцию нужно оспорить. На следующее утро я проснулась, вернулась на стойку регистрации и поговорила с мужчиной, который заявил, что ничем не может помочь, возвраты денег не производятся🤬. Потом поговорила с другой женщиной, которая, как я предполагаю, была администратором. Она была очень мила. Когда она посмотрела, что происходит, её лицо стало безумным. Всё, что она смогла, – это извиниться. Она увидела, что карта была вставлена ​​несколько раз, и эта ошибка была на совести кассира. В остальном номер был очень чистым и просторным. Но больше сюда не вернусь.
Увольте её быстро!