Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Sandestin at Grand Boulevard 3*

Очень разочарован. До пандемии я много лет останавливался в этом месте и всегда был доволен. Только что вернулся домой после четырехдневного пребывания, и могу сказать только одно: что случилось? При заселении все прошло хорошо, я даже заметил некоторые изменения и улучшения с моего последнего визита. Нас заселили в номер 350, и все казалось в порядке, пока мы не заметили устаревшую ванну, которая выглядела слегка деформированной или треснувшей изнутри. Затем мы обнаружили, что унитаз не смывается, если не стоять и не держать ручку, о чем уже сообщалось. На внутренней стороне плитки у края бассейна и джакузи был очень грязный налет, что выглядело очень отвратительно. Даже одна из опор беседки была покрыта гнилью, что меня обеспокоило, когда я сидел под ней. Чтобы связаться с ресепшеном, приходилось звонить несколько раз, потому что телефон просто звонил, и это происходило несколько раз. Кондиционер в нашем номере выглядел так, будто его кто-то ударил битой, крышка выглядела так, будто вот-вот отвалится. Мы уходили рано утром, и по возвращении уборщицы так и не убрали номер. Когда мы позвонили, нам сказали, что уборка продлится до 16:00, и я подумала: неужели они будут убирать, пока мы в номере? Поэтому мы просто взяли свежие полотенца. Как участник программы лояльности Marriott Rewards более двадцати лет, я удивлена ​​таким падением качества в этом отеле, который раньше мне очень нравился. Единственная причина, по которой я не попросила поменять номер, заключалась в том, что это было бы хлопотно и еще больше неудобно после распаковки вещей и обустройства, и мы не хотели проходить через весь этот процесс переезда, поэтому просто терпели. Даже при выезде вся система дала сбой, и мы не смогли выехать и пришлось ждать. И даже тогда им пришлось звонить нам, чтобы подтвердить выезд, потому что их компьютерная система дала сбой. В целом, я не считаю, что получила полную отдачу от своего пребывания, и подам жалобу в Marriott. К сожалению, я уверена, что это будет мой последний визит в этот отель.