Tranquillity Guest House

Это было веселое место для отдыха, расположение фантастическое, всего в двух кварталах от улицы Дюваля. Здесь очень комфортная атмосфера, бассейн хорошо затенен, что позволяет отлично отдохнуть от волнения и жары Дюваля. Персонал был великолепен в общении и очень приятен. Мне удалось остаться здесь только на одну ночь, но я обязательно подумаю об этом снова.

Когда мы добрались до места, там было 0 парковочных мест, поэтому я припарковался на месте для инвалидов, надеясь найти кого-нибудь, кто мог бы помочь мне зарегистрироваться, я увидел двух женщин, убирающих бассейн, и попросил о помощи. Возникла некоторая путаница, потому что они не говорили по-английски, но они написали менеджеру и дали им мое имя, а затем дали мне номер телефона менеджера. Я позвонил менеджеру, но не получил ответа, затем, наконец, получил электронное письмо со всеми подробностями моей комнаты (номер комнаты, код и ситуация с парковкой). Найдя мою комнату и попробовав код, который мне прислали по электронной почте, мы поняли, что это неправильный код, мы выследили двух женщин, убирающих, и смогли объяснить ситуацию, несмотря на языковой барьер, и она смогла открыть нашу дверь с кодом 123456 #, мы спросили, можем ли мы изменить код (видя, что это самый простой код), но не смогли зайти так далеко из-за языкового барьера. Следующим препятствием был поиск парковки. Мы посетили 2 места, упомянутые в электронном письме, и только одно было на ночь и только за 20 долларов наличными. После того, как мы попытались найти банкомат, мы несколько раз звонили как менеджеру, так и по номеру телефона, указанному в электронном письме, в надежде изменить код нашей двери, но без ответа.

Я бы не хотел ставить звезд. Отель был забронирован дважды. Никакой информации по этому поводу мы не получили и вынуждены были узнавать об этом самостоятельно через горячую линию сервиса. Мы оказались в Ки-Уэсте без жилья. Деньги я не получил по сей день. Обслуживание клиентов в отеле нулевое! Очень разозлился и избавился от кучи денег.

Дерьмовый отель, если бы можно было поставить ноль звезд, я бы поставил 0 звезд. Сервис ужасный. После подтверждения бронирования мы не получили код доступа, даже более чем через час после заселения, после обращения в службу поддержки через Букинг, мы получили код доступа в номер, в котором проживали другие гости.
Конечно, как и ожидалось, есть проблемы с возвратом суммы.
Найдите другой отель в Ки-Уэсте!
Например, как и в Paradise Inn Key West, здесь есть красивые номера и отличный сервис по схожим ценам.

Мой муж забронировал номер через AirBnb; это было невозвратное бронирование. Он постоянный гость гостевого дома Tranquilty/Angelina в Ки-Уэсте. Он изменил даты бронирования один раз, когда мой отец заболел и попал в больницу. Теперь мой отец умер, и он хочет присутствовать на похоронах. Он связался с управляющим объектом (AtMine Hospitality) через AirBnb (потому что это, по-видимому, единственный способ связаться с ними), чтобы объяснить обстоятельства и запросить некоторое вознаграждение, будь то возврат, частичный возврат или даже перенос на другую дату по той же цене или со скидкой. Ответ был коротким, резким и холодным: «правила отмены остаются в силе». Это абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Тем более, что, как мы ясно видим в Интернете, если бы он бронировал через другие сторонние сайты то же место и ту же комнату (а не через AirBnb), они предлагают полный возврат, что даже больше, чем он просил. Мы никогда больше здесь не остановимся. Я знаю, что Ки-Уэст занят, и там всегда будут гости, но такого рода отсутствие внимания и сострадания мы больше не допустим. И мы обязательно расскажем об этом другим.

Нашел это место на Airbnb. Хороший район, всего в 2 кварталах от улицы Дюваль и в 5 кварталах от центра города. Комната 125 была ОЧЕНЬ маленькой, примерно 10х10. Сидеть негде, кроме кровати, которая казалась несколько наклоненной, и одна ножка постоянно отваливалась. Полы отслаивались, а в душе почти не было давления, а температура была игрой в угадайку. Бассейн очень хороший, здесь мы провели много времени. Телевизор не работал несколько дней, и сейчас внизу произошла протечка, так как в нашей комнате находятся обслуживающие специалисты, которые пытаются ее устранить. Другими словами, будьте предупреждены здесь. Отличная территория и бассейн, но плохой номер. Другие номера здесь 211, 212 намного приятнее и расположены прямо у бассейна.

1 звезда со всех сторон! Я не знаю, кто публикует эти отзывы на Airbnb, но, пожалуйста, проведите исследование. Это казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой, поэтому я поискал в Google правду. Неудивительно, что номера такие дешевые! Я связался с кем-то, не знаю, с кем разговаривал, по электронной почте на сайте airbnb. Получил очень странный ответ, похоже, не на английском. Пытаясь расшифровать сообщение, я ответил, попросив раннюю регистрацию. В объявлении указано, что вы можете зарегистрироваться раньше за небольшую плату. Они ответили крайне грубо, сказав сослаться на сообщение выше (которое едва разборчиво). В итоге они посоветовали мне забронировать номер на целый день раньше (дополнительные 160 долларов), чтобы иметь возможность зарегистрироваться на несколько часов раньше. Я попытался отослать их к их собственному списку, в котором говорится совершенно другое. После нескольких коротких/грубых ответов я сказал им, что мы остановимся где-нибудь еще, на что они ответили: «Звучит хорошо». Где тот «суперхозяин», о котором эти люди заявляют в отзывах? Не существует. Эу!

Худший опыт за всю историю, заплатил 450 за 2 ночи, получил код входа в 15:00, не сработало, батарея разряжена, и после нескольких попыток система заблокировалась. На месте нет человека, позвонил на два номера, нет ответа, отправил электронное письмо, нет ответа, отправил сообщения, нет ответа. Левая локация и Ки-Уэст. Мои сообщения никого не интересовали. Сексобд день, автоматический вопрос, когда мы уходим, смех. Никогда никакого ответа. Забронировал через Booking com. Они солгали, сказав, что есть офис: ничего. Все еще борюсь за то, чтобы вернуть свои деньги, но никто не несет за это ответственности. Ты потерялся! Не делайте этого! май 2024 г.

Нам понравилось наше пребывание в этом аутентичном доме-раковине, полном очарования. Несмотря на то, что прибытие было организовано самостоятельно, персонал встретил нас с исключительным гостеприимством. Комната, конечно, маленькая, но, как пение петуха, является частью очарования этого места, полностью оправдала наши ожидания, чистая и прекрасно подготовленная. Идеально расположенный, я рекомендую этот адрес в Старом городе и его небольшой бассейн в тени пальм.

Комната была крошечной, но отвечала нашим потребностям. ОЧЕНЬ понравился балкон и бассейн. ПОРАЗИТЕЛЬНЙ! Единственное, что очень разочаровало, так это отсутствие горячей воды в нашей комнате. Только один раз за 3 дня у нас была горячая вода. Холодный душ может освежить, но не всегда. Даже в раковине нет горячей воды, чтобы помыться перед сном. Интересно, почему.

Мы только что сняли комнату на неделю. По приезду нам пришлось побороться с открытием ворот…. На что мы узнали, это были не мы – просто ворота такие. Зашел в нашу комнату и получил по лицу запах сигарет и сырости. Прошёлся по полу… нашел слабые места! Зашёл в ванную… на стене вдоль унитаза было коричневое пятно. Сидел в туалете… Чуть не упал! Пол под туалетом неровный. Простыни и полотенца были в пятнах и напоминали наждачную бумагу с зернистостью 50. Бассейн был теплым и чистым. Это единственный положительный момент, который я могу предложить. Не вернусь!

Увидев потрясающие отзывы на Airbnb, мы с женой решили забронировать номер на две ночи. В ночь нашего приезда мы заходим в номер и замечаем на нашей кровати большое количество волос человека и домашних животных. Мы немедленно уведомляем хозяина, и нам говорят, что их уборщики ушли на ночь (это было примерно в 18:00, так что даже не так уж поздно), и они не могли убрать простыни до следующего дня. Затем мы спросили, могут ли они предоставить еще одну комнату на ночь, и нам ответили, что не могут. Естественно, мы сразу же ушли и потребовали возмещение. Мы изо всех сил пытались получить даже половину того, что мы первоначально заплатили. Пожалуйста, избавьте себя от хлопот и забронируйте где-нибудь в другом месте.

Хорошо, очень честный обзор здесь. Во-первых, нам ОЧЕНЬ понравился бассейн с подогревом после долгих дней прогулок. Супер расположение. Однако наша комната была примерно 8 на 10 футов. К счастью, мы с женой хорошо путешествуем вместе! Настолько маленький, что от края кровати до двери было около 2, 5 футов и по 1, 5 фута с каждой стороны кровати. Мы оставили наш багаж в ванной. Никакой уборки во время нашего пребывания. Тем не менее, Бьянка была очень отзывчива, место было чистым и тихим. Хороший общий балкон. Думал, что оно довольно наклонное (не на что жаловаться, так как это связано с возрастом здания). Нам понравилась бесконтактная регистрация заезда и цифровые замки в номере. Мусорный контейнер на парковке на 2 машины, чтобы вы могли вынести свой мусор. На территории нет льда и торговых автоматов, поэтому обязательно возьмите с собой воду или другие напитки. Остановимся ли мы снова? Вероятно, не за 270 долларов за ночь. Это чистое, тихое и милое место? Абсолютно.