Hyatt Vacation Club at Sunset Harbor

Только что вернулся с фестиваля фэнтези. Это место было таким надёжным уже много лет. Расположение идеальное. Просто лучшее. Всегда приятно, чисто и вежливо. Обожаю это место. Рядом с центром событий, но достаточно далеко от шума Дюваль-Нойз, чтобы спать. Одно из лучших мест на острове… Гэри и Эван.

Мы живём здесь уже 10 лет и обожаем это место. Всё рядом. Очень просторные комнаты для всех, полностью оборудованная кухня, гостиная, две террасы, прекрасные виды. Просторно ходить не могу. Обычно мы бронируем апартаменты на шесть человек.

Мы приезжаем в Ки-Уэст ежегодно в течение многих лет и решили забронировать Sunset Harbor, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа с большой группой друзей в 2025 году. Мы забронировали номер заранее, в июле, на декабрьскую поездку, надеясь зарезервировать именно этот курорт. В сентябре курорт уведомил нас, что наш номер там отменен, так как один из владельцев занял наш номер. Курорт действительно предлагал роскошный номер на другой стороне острова, вдали от остальной группы, что потребовало бы от нас либо аренды машины, либо Uber туда и обратно, чтобы встречать нашу группу на протяжении всего нашего пребывания. Hyatt объяснил, что это происходит в «высокий сезон». Насколько неуважителен бренд Hyatt к потребителю. Этот опыт определенно повлиял на наше желание когда-либо снова бронировать у этого бренда для будущих поездок. Будьте осторожны и не бронируйте! «Члены клуба отдыха» могут получить это… все-е-ет ваше! Мы предоставим свой бизнес бренду, который уважает ваше бронирование. Этот бренд — НЕ Hyatt!

Мы забронировали этот отель за несколько месяцев, чтобы получить уведомление о том, что они не будут выполнять нашу бронь и хотят разместить нас в другом месте, подальше от этого. Никаких объяснений или причин не было предоставлено, и ни отель, ни VRBO не оказали никакой помощи в решении этой проблемы. Очень разочаровывающе и неприятно. Тактика обмана и подмены. Не бронируйте этот отель, если не хотите искать жилье спустя месяцы после бронирования и думать, что у вас уже есть, где остановиться. Отличное расположение, но ужасное обслуживание клиентов и служба поддержки.

У нас было бронирование в Ки-Уэсте, которое было сделано несколько месяцев назад. Сегодня нам позвонили и сообщили, что нам придётся отменить бронирование, так как владелец хочет сделать ремонт. Серьёзно, они могли бы сделать ремонт в то время, когда ещё не было бронирования. До нашего приезда оставалось меньше 5 недель – самое загруженное время года для KW, и всё уже занято. Позор Hyatt.

Расположение у этого места просто великолепное. До всего можно дойти пешком. Если вы не планируете покидать остров, арендовать машину не нужно. Обязательно запишитесь в кулинарную школу, которая находится неподалеку.
Бассейн просто чудесный. Ландшафтный дизайн и всевозможные тропические деревья – это действительно красивое дополнение. Видно, что дизайн тщательно продуман. Мне также очень понравилось наблюдать за игуанами 🦎 у джакузи перед закатом.
Все сотрудники очень дружелюбны. Я ставлю этому месту 3 звезды, потому что номер грязный. Для отеля, который стоит больше 300 долларов за ночь, номера просто ужасные. Ковры не чистили и не меняли годами, а два дивана настолько старые, что на них скопилась отвратительная жирная грязь. В первый день мы попросили обслуживание номеров принести нам две простыни. Мы застелили ими диван, чтобы не сидеть в такой грязи. Я везде беру с собой ультрафиолетовую лампу, и стулья – это просто кошмар.
Ванная комната хорошая, но при этом очень грязная, если присмотреться. Столько грязи и пыли скопилось повсюду. Похоже, уборщики очень ленивые и просто меняют постельное белье и пылесосят.
Пульт от телевизора – тоже отвратительный кошмар. Его, похоже, НИКОГДА не протирали и не дезинфицировали. На всех кнопках запеклось столько жира и грязи. Просто отвратительно. Пришлось разрезать пластиковый пакет и завернуть пульт в чехол.

Сэкономьте деньги и поищите что-нибудь другое. Эти квартиры принадлежат тем, кто их сдаёт. Персонала там немного, и ему всё равно, как вы заселяетесь. Они не говорят вам ничего важного, например, что мы убираем вашу комнату только раз в неделю.
Это была бы полезная информация, когда я заселялся, как и многое другое, о чём я бы не стал писать.
Не тратьте много денег на проживание в Ки-Уэсте, не тратьте его здесь.

Во-первых, мы провели там ночь в субботу. Ки-Уэст — настоящий город вечеринок. Днём нас встретили первые совершенно пьяные гости у бассейна. Расположение отеля просто фантастическое! Прямо на берегу гавани, недалеко от центра, с парковкой прямо через дорогу. Номера были вполне приличными, но цены довольно высокие! Персонал был дружелюбным. Кондиционер работал невероятно громко! Ванная комната была на высшем уровне!

Стильный, элегантный клуб отдыха в очень тихом месте. Номера очень просторные, а с балкона открывается прекрасный вид на уютный и ухоженный бассейн. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, несмотря на некоторые технические проблемы с системой регистрации. На территории имеется парковка, а расположение курортного клуба превосходное.

Когда мы заселились в наш номер, мы обнаружили, что в одной из спален (они были разделены смежной дверью) пахло так затхло, что ею было невозможно пользоваться. Мы попытались включить потолочный вентилятор и кондиционер с открытой дверью, чтобы проветрить номер. На второй день мы решили, что он в принципе непригоден для использования. Я позвонил своей тете и дяде, чтобы сказать им, что им не следует присоединяться к нам в поездке. Если я считаю, что номер непригоден для использования моей тетей и дядей бесплатно (для них), как Hyatt VC может предоставить его мне за тысячи? Я пошел в офис и попросил управляющего недвижимостью, но мне сказали, что на месте его нет и не будет в ближайшие дни. Я спросил, могу ли я передать сообщение, они сказали, что сообщат MGT по txt/email. На следующий день позвонили с ресепшена, чтобы узнать, связались ли со мной, я сказал, что нет. Они снова пересказали проблему. Со мной так и не связались. Другой проблемой с «пригодной» частью была чистота. Нам пришлось надевать обувь/носки, когда мы ходили по квартире, иначе наши ноги были бы черными от грязи на плитке. Позор, расположение отличное. Я бы определенно НЕ бронировал здесь нераспределенную двухкомнатную квартиру. Вы можете получить несоответствующую квартиру, стоимостью в тысячи долларов и несуществующим управлением.

Останавливались здесь уже много лет. Очень нравится расположение и удобства. К сожалению, ковер в спальне очень грязный, мне пришлось надеть обувь после душа, иначе мои ноги были бы грязными. Если мы закроем дверь слишком надолго, когда мы ее откроем, запах будет на высоте 20 000 футов. В остальном хорошее место. Им просто нужно почистить/заменить эти ковры.

Хорошее расположение. Комната была маленькая, грязная и устаревшая. Стены были настолько тонкими, что люди в соседней комнате могли нормально разговаривать.

Это действительно хорошее место для проживания. В нескольких шагах от площади Мэллори и улицы Дюваль. Единственная проблема в том, что это также близко к круизным судам, но это не проблема в целом. Хороший бассейн и зона джакузи. Номера хорошие, но небольшого размера. Ванная комната в нашем номере была отремонтирована, так что хорошо.

У нас было забронировано 1 ночь в декабре. Мой 7-месячный ребенок был госпитализирован на Рождество с RSV. Менеджер и компания не сделали исключения из своей политики отмены и отказались предоставить нам возврат или кредит после того, как Expedia несколько раз пыталась это сделать. Даже женщина на стойке регистрации сказала, что если бы это зависело от нее, она бы… счастливых праздников, Hyatt.

Плюсы: отличное расположение. Буквально на воде и почти гарантированно вид. Есть прокат гидроциклов и велосипедов. Очень любезный персонал с хорошим обслуживанием. Хорошая зона бассейна с джакузи. В гостиной и спальне есть приличный телевизор. Полностью укомплектованная кухня со всеми принадлежностями и т. Д.
Минусы: не очень чисто. Пол был грязным, и я чувствовал, что мне нужно убрать кухню, прежде чем я что-то там использую. Ходил по комнате, и мои ноги становились черными… отвратительно. Было похоже, что их даже не мыли месяцами. На балконе было 3 хороших стула и 1 сломанный. Наверное, вообще не стоит особо осматривать номера. На фото он не выглядит ужасно, но все же, если я плачу 600 за ночь, я не ожидаю, что что-то сломается или будет повреждено.
Выдвижной диван-кровать также ощущается как деревянная доска 2x4 с ковриком для шезлонга из долларового магазина. Не ждите, что люди хорошо выспятся ночью, если они не дети, потому что дети будут спать где угодно. Просто имейте это в виду, когда бронируете это место.

Это свойство не соответствует описанию в списке на VRBO. Студия прямо заявляет, что у нее есть мини-кухня — они имеют в виду небольшую пластиковую сушилку для посуды, которую можно поставить на раковину в ванной. Комната размером с большой шкаф. Балкона на фотографиях не существует, и вам придется пробираться через лабиринт соседних комнат, чтобы найти свой шкаф. Ванная комната великолепна, вот и все.
Мы покинули дом, и на данный момент я провел 45 минут на разговоре по телефону с VRBO, и мне пообещали два обратных звонка, которые еще не состоялись.
Не доверяйте этим местам!

Действительно приятное здание, уютная комната/апартаменты на первом этаже, добрый и отзывчивый персонал. Было настоящим удовольствием открыть для себя это место. В пяти минутах от площади Мэллори, где можно полюбоваться закатом, в тихом районе.
Номер с главной спальней, гостиной/кухней с диваном-кроватью, полностью оборудованной кухней, ванной комнатой с полотенцами и туалетными принадлежностями. Обо всем хорошо позаботились.