Отзыв об отеле Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel 4*

Эти 5 звезд были вполне заслужены. Сначала у нас возникли сомнения, когда мы увидели размер номера люкс (и соответствующую цену), который мы забронировали на 5 ночей. Мы также обнаружили, что ванная комната была плохо убрана. Как только мы связались с администрацией и поговорили с Никки, она сделала все возможное, чтобы нам помочь. В итоге это превратилось в потрясающий отдых с ранними утренними прогулками в парке, послеобеденными прогулками у бассейна, ужинами в баре на крыше и ночными катаниями на драконах. Мы по-прежнему считаем, что те, кто планировал и строил этот отель, могли бы хотя бы повесить акцентные обои в каждом номере и оклеить обоями коридоры (это подняло бы его на более высокий уровень роскоши и комфорта), они могли бы сделать номера БОЛЬШЕ, чтобы оправдать цену. Хлипкие светло-розовые покрывала на кроватях были абсолютным минусом.
Нам было трудно комфортно разместиться в номере люкс вдвоем и втроем с детьми. В номере было две двуспальные кровати и диван-кровать.
Самым большим плюсом был потрясающий персонал, обслуживание, друзья, которых мы завели в кафетерии (они даже рисовали на наших коробках из-под пиццы ❤️), удобный доступ к Epic Park и отличные ужины наверху в ресторане на крыше. Наши дети не хотели уходить домой. Это говорит само за себя! Один совет, который я усвоила, бронируя через агента: убедитесь, что в стоимость включены экспресс-пропуска в Epic Park, а также отдельно в два других парка, иначе ждать несколько часов на аттракционах будет совсем не весело. Пропуска на тот же день раскупаются очень быстро. Мой агент этого не сделала, и я забыла уточнить у нее. Нам пришлось планировать поездку на раннее утро.