Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Orlando at Millenia 3*

Пребывание в этом отеле было ужасным опытом, и я, честно говоря, не могу поверить, насколько плохо всё было организовано.
В первый день, когда мы приехали заселяться, нам сказали, что наш номер ещё не готов и нам придётся ждать почти два часа. Пока мы ждали, я видела, как сотрудник раздавал другим гостям бутылки с водой в пакетах Marriott. Когда я вежливо спросила, могу ли я взять одну, сотрудник сказал, что они только для членов Marriott, и даже не спросил, являюсь ли я таковой. На самом деле, мы являемся членами Marriott и забронировали и оплатили трёхдневное проживание. Это было неловко и заставило меня почувствовать себя неловко просто за то, что я спросила.
На второе утро нам дали что-то похожее на «подарочный билет» на скидку на проживание в отеле. Однако это оказалось ловушкой для продажи таймшеров. Они пытаются заманить гостей предложением за 300 долларов, а затем заставляют их совершать длительную рекламную поездку и давят на них, чтобы они купили пакеты услуг. К счастью, я знала о подобных мошеннических схемах и не стала в этом участвовать, но крайне недопустимо, чтобы отель рекламировал это своим гостям.
В нашу последнюю ночь раздвижная дверь в ванной внезапно сошла с направляющих. Это представляло собой угрозу безопасности, но никто даже не извинился. На следующее утро, когда я сообщила об этом менеджеру, она просто спросила, пострадал ли кто-нибудь, и сказала, что они это починят, не принеся никаких извинений и не выразив никакого сочувствия.
Мы были в отличном настроении перед этой поездкой, но этот отель полностью испортил наш отпуск. Плохое обслуживание, отсутствие профессионализма, шум и проблемы с безопасностью сделали этот отель одним из худших, которые у нас когда-либо были.