Отзыв об отеле Sheraton Orlando North 3*

Очень старый отель, в котором провели лишь косметический ремонт. Кондиционеры старые, и постоянно возникают проблемы. Нас трижды переселяли из-за того, что номер был грязным (грязное постельное белье, кровати, в которых спали, грязные полотенца), а кондиционеры в наших номерах перестали работать. Отель отказался принять в счет оплату питания по подарочному сертификату, который я указала в бронировании и оплатила. В последний день нашего пребывания они все же решили принять сертификат…
Джакузи не работало и было недоступно во время нашего пребывания.
Бассейн, который должен быть только для гостей, таковым не является. Мы видели, как женщина привела нескольких членов семьи, которые не проживали в отеле, и оставила их без присмотра у бассейна, а затем вернулась в свой номер.
В коридорах 4-го этажа и представительского уровня во время нашего пребывания стоял очень сильный запах марихуаны. Мы попросили переселить нас на представительский уровень, думая, что там будет безопаснее, так как для доступа в лифт нужна ключ-карта.
Лаунж на представительском этаже закрыт по субботам и воскресеньям, хотя на вывесках четко указано, что он должен быть открыт в выходные. Удачи вам с закусками или завтраком в представительском лаунже; гости отеля ведут себя так, будто это их последний прием пищи, набирая еду горами и относя ее в свои номера. Персонал не пополняет запасы еды в лаунже после того, как еда заканчивается.
*Шум: Громкие кондиционеры часто ухудшают качество сна.
*Скрытые расходы: Дополнительная плата за парковку и завтрак.
*Выбор номеров: Номера с видом на внутренние стеклянные крыши, как правило, темные и не имеют желаемого вида.
*Все номера нуждаются в замене кондиционеров и отопления.
*Проблема с курением марихуаны гостями в отеле.
*Необходимо улучшить систему безопасности отеля для борьбы с употреблением наркотиков и нежелательными гостями.
Я не чувствовал себя в безопасности, останавливаясь здесь с ребенком.