Отзыв об отеле Sheraton Orlando North 3*

Бегите оттуда. Куда угодно. Я не уверена, что в отеле вообще когда-либо слышали о кондиционерах. В лобби почти так же жарко, как на улице. Несмотря на то, что мы заселились почти на 2 часа позже, наш номер так и не был готов. Номер, который нам дали? Был совершенно не убран. Женское нижнее белье валялось на полу в спальне, не было постельного белья на раскладном диване, в направляющих раздвижных дверей были жучки-короеды, в ванной — плесень и грязь, и не было пульта от одной из спален. И к тому же, между нашим люксом и номером, который нам дали в качестве компенсации (за неработающий кондиционер), только 2 из 4 кондиционеров действительно охлаждали, не считая «бесплатного» номера. Но, поскольку мы заселились так поздно, а выехали так рано, мы смирились с этим и просто спали… без одежды. Даже после того, как мы сообщили об этом, когда у нас было время (мы приехали на спортивный турнир, у нас было очень мало времени, чтобы находиться в отеле, и еще меньше времени, чтобы заниматься переездом), они абсолютно ничего не хотели предпринимать, поскольку мы там спали. Очередной отель под управлением Marriott, которому наплевать на всё, кроме получения и сохранения денег. И честно говоря, как бывший сотрудник Marriott, я должен был понимать, что останавливаться в таком отеле не стоит. Но иногда удобство важнее цены. В следующий раз это не сработает. Кстати, заранее не упомянули, что ресторан на территории отеля закрыт на ремонт. А в баре всего четыре блюда в меню. Единственный плюс — дверь в лобби открывалась каждый раз, когда к ней подходили, и там были телевизоры с трансляциями спортивных игр, так что, наверное, это хоть что-то. Жалко.
А потом они отказались что-либо нам за это компенсировать. Сказали, что раз мы там остановились, мы ничего не заслужили и нам ничего не дадут за наши неудобства — ни баллов, ни возврата денег, ничего. В ответе они извиняются за все неудобства. На самом деле они не извиняются, а рады, потому что всё равно получили оплату — полную стоимость.