Отзыв об отеле Red Roof Inn Orlando South - Florida Mall 2*

Регистрация заезда и обслуживание клиентов: 2/5
Заезд назначен на 15:00. Прибытие было около 15:10–15:15, но входная дверь была заперта. После стука и лёгкого потрясения кто-то наконец впустил меня. Впереди очереди стояла женщина с лающими собаками и несколькими неудачными попытками оплаты картой. На стойке мне сказали, что мой номер будет готов только к 16:00 — через час после времени регистрации.
С карты не списали деньги, пока я не получил ключ, но к тому времени у меня уже не было другого выбора. Ни извинений, ни объяснений, ни попыток исправить задержку.
—
Состояние и чистота номера: 1/5
— Паутина в углах.
— Пыль на мебели.
— Пятна на ящиках комода.
— На одной из простыней было коричневое засохшее пятно размером с ноготь большого пальца — возможно, кровь.
— На покрывале и подзоре кровати были следы от сигарет. – В номере были замечены немецкие тараканы.
– Дыра в потолке выглядела так, будто её прострелили пулей.
– Штора была натянута примерно на 30 см от окна. Она полностью перекрывала вентиляционное отверстие кондиционера, из-за чего холодный воздух охлаждал окно и штору, а не комнату.
– Штора не прилегала к стене или окну, поэтому всю ночь в номер проникал яркий наружный свет, и прохожие могли легко заглянуть внутрь.
– Фильтр кондиционера был установлен неправильно.
– Щели вокруг двери пропускали большую часть холодного воздуха.
– В морозильной камере мини-холодильника образовался слой льда толщиной в полдюйма.
– Микроволновая печь и холодильник были подключены к одному некачественному удлинителю, что крайне опасно с точки зрения пожара.
– Сейф в номере не работал. Некоторые кнопки не реагировали на нажатия, если их не нажимать слишком сильно. Инструкции были бесполезными, а сейф не переустанавливался после каждого гостя.
– Дверные петли были заржавевшими и покрытыми несколькими слоями краски – их не чистили и не меняли, а просто закрашивали.
—
Телевизор, Wi-Fi и удобства: 1, 5/5
Телевизор не работал. Все каналы были статичными, чёрный экран или белый снег.
Wi-Fi был доступен, но пользоваться им было практически невозможно. Сигнал был слабым, а скорость интернета ниже, чем при коммутируемом подключении.
Бассейн выглядел мутным. Он не был закрыт, и в нём плавали дети, но вода, похоже, была не очищена должным образом.
—
Шум, уединение и окружающая среда: 1/5
Частое хлопанье дверью — каждые несколько минут в течение дня и ночи. Гости собирались у номеров, пили, громко разговаривали и спорили. Группа людей через два номера пила часами, и персонал отеля никак не мог вмешаться.
Пепельницу у двери давно не опустошали. Она была полной, и окурки падали на землю. Запах был резким и кислым.
Из-за того, как висела занавеска, люди снаружи ночью могли видеть, что происходит в номере. Никакого настоящего уединения.
—
Душ и ванная комната: 2/5
Напор воды в душе был крайне слабым — едва ли струйкой. Регулировка температуры воды на ручке была неудобная: от ледяной до обжигающе горячей, и практически не было промежуточных вариантов.
—
Парковка и безопасность: 2/5
Парковка была тесной и неудобной. Несколько большегрузных грузовиков занимали несколько мест. По всей парковке были разбросаны «лежачие полицейские» высотой около 5–10 см.
После дождя парковка местами затапливалась — неглубоко, но достаточно, чтобы промочить обувь.
Охрана находилась рядом с вестибюлем, но никак не могла справиться с толпой, постоянно слоняющейся снаружи. Чтобы пройти через главный вход, приходилось проталкиваться сквозь толпу просто стоящих людей.
—
Заключение.
Это пребывание разочаровало практически во всех отношениях. Задержка с заселением, ощущение, что номер почти не убран, видимые повреждения, опасность возгорания, вредители и полное отсутствие чувства уединения или безопасности. Возможно, это бюджетное жильё, но это не оправдывает состояние объекта. Даже несколько базовых стандартов — чистое постельное белье, работающий телевизор, безопасная среда — не были соблюдены. Не рекомендую.