Отзыв об отеле Orlando Palms 2*

Мы планировали нашу поездку на 13-14 февраля, чтобы хорошо провести время, но видимо не тут то было. Приключения начались уже в самом начале. Во время бронирования. Случайно забронировала на 11-12 февраля, хотела моментально поменять даты, но у меня не получилось. Единственным вариантом было отменить бронирование. За это был начислен штраф в размере 53 долларов, хотя прошло меньше минуты. Ни отменить штраф, ни связаться с колл-центром я не смог. И мне пришлось заплатить этот штраф. Я повторно забронировал номер в том же отеле. И это была моя ошибка. Это просто кошмар какой-то, причем я не говорю о состоянии отеля, оно вполне удовлетворительное. Несмотря на то, что кровать была не самой чистой, так как на ней были пятна, а на полу в номере были тараканы. Отношение к гостям просто полный ноль, я бы даже минус поставил. На стойке регистрации был парень по имени Кевин, он был очень груб с нами и явно не был рад нашему приезду. Думаю, это произошло из-за нашей азиатской внешности. Его первое слово было не «Привет», но почему ты опоздал?! И он задавал нам этот вопрос несколько раз. Если я заплатил за 2 дня, почему я не могу прийти в удобное для меня время? Я заплатил за это! Но после нашего диалога он продолжил и сказал, что за опоздание ему придется взять с нас штраф, это будет еще 88 долларов. Где это видано, чтобы за опоздание начисляли штраф?! Я никогда об этом не слышал. Еще я заплатил 100 долларов за депозит, который мне тоже могут не вернуть, как мне кажется. После такого отношения. В итоге я заплатил за этот отель 356$ за 2 дня! Чтобы вы понимали, он дал мне только 1 карточку из комнаты, хотя нас было трое. Так мне было проще добавить немного и арендовать Хилтон получше. Я просто разочарован, мои впечатления испорчены. И повторюсь, с таким отношением я никогда не сталкивался. Хотя отели я снимаю постоянно через букинг.