Отзыв об отеле Monumental Hotel Orlando 3*

С самого начала всё было ужасно. Было всего две тележки для багажа, и обе были практически неисправны. Колеса были спущены, и нам с женой приходилось толкать тележку. Номера казались чистыми, пока не присмотришься повнимательнее. Полы были грязные, полотенца грязные, мебель пыльная, а из окон в номере почти ничего не было видно. Душевая лейка сломалась у меня в руке, когда я пытался принять душ. Пришёл техник и попытался её починить. Через 30 минут нас переселили в другой номер. В новом номере большая двуспальная кровать провисала посередине; было уже поздно, и мы были слишком уставшими, чтобы жаловаться. На следующую ночь кровать развалилась, и только к полудню кто-то пришёл её чинить. Ни в одном из номеров нет микроволновой печи. Маленькая есть в зале с торговыми автоматами в лобби, где мне пришлось стоять в очереди, чтобы разогреть еду. Территория заросла, и здание нуждается в мойке под высоким давлением. У отеля огромный потенциал, жаль, что им так плохо управляют. Персонала, кроме стойки регистрации, нет. Есть лаунж и ресторан, но они уже давно закрыты. В лобби нет телевизора, и конференц-залы закрыты для проведения мероприятий. Я поговорил с руководством, и даже они согласились, что отелю требуется серьезное внимание. Я поговорил с тремя разными людьми, и все они заявили, что вносили предложения владельцу, но ни одно из них не было принято. Я попросил их связаться с владельцем и сообщить ему о моих опасениях, чтобы обсудить потенциал отеля. Я жду ответа. Надеюсь, владелец действительно прочитает этот пост. Я искренне верю, что у отеля большой потенциал. Но это было худшее пребывание, которое у меня когда-либо было.