Отзыв об отеле Renaissance Orlando Resort - Disney Springs Area 4*

Останавливались в номере с кроватью размера «king-size» на 5 этаже, который был просторным и чистым, кровать была удобной, были предоставлены две бутылки воды, которые заменили один раз за время нашего пребывания (не ежедневно, как заявлено), кофейные капсулы меняли ежедневно, но не сливки? К счастью, есть холодильник, поэтому мы купили молоко. Номера страдают от постоянного круглосуточного шума от транспорта, так как отель зажат между I-4 и Hotel Plaza Boulevard, звукоизоляция очень плохая, то же самое было и в нашем первом номере на 3 этаже, и в нашем конечном номере на 5 этаже, оба с видом на Disney Springs. Мы также могли слышать разговор семьи в соседнем номере. Я рекомендую беруши, если вы хотите спать! Номер поменяли без проблем после того, как мы обратились на стойку регистрации. Уборка приходила в странное время, например, в 6 вечера, принадлежности номера, такие как полотенца, не всегда полностью меняли (у них закончились некоторые полотенца! ), как и туалетная бумага, которую нам пришлось просить дважды. Зона у бассейна была приятной, чистой и тихой в течение недели, без проблем с шезлонгами в любое время дня, спа-салон был прекрасным и тёплым. Обслуживание в баре у бассейна было отличным. Отель находится примерно в 20 минутах приятной и лёгкой прогулки от парка Disney Springs, и нам понравилось, что не нужно было каждый вечер ездить на машине. Самостоятельная парковка была легко доступна. При бронировании из Великобритании через Virgin ежедневный курортный сбор в размере 50, 63 доллара и плата за самостоятельную парковку в размере 31, 85 доллара не взимаются, что в противном случае значительно увеличивает стоимость проживания. Нам пришлось трижды обращаться в службу поддержки гостей, чтобы снять эти сборы. Обслуживание Virgin было превосходным: сотрудники отеля связались с отелем от нашего имени, чтобы решить проблему.