Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando 3*

Jason B.

6/10
EnglishРусский
Мы прожили здесь чуть больше двух недель (со 2 по 16 января 2026 года). Сам номер был в порядке: чистый, просторный, с одной большой спальней, ванной комнатой и гостиной с небольшой кухней.
Но вот уборка номеров… честно говоря, я никогда не сталкивалась с таким ужасом. Пять раз мне приходилось спускаться на ресепшн, чтобы попросить свежие полотенца и коврик для ванной. Дважды на ресепшене полотенца приносили сразу, а в остальные три раза горничные приносили их, но каждый раз что-то забывали. Уборка номеров тоже была непостоянной: иногда каждые два дня, иногда каждые три, а однажды и четыре. Когда они приходили, они забывали опорожнить мусорные ведра (или опорожняли только одно), и коврик для ванной несколько раз отсутствовал. Ни разу они не пополнили запасы шампуня или геля для душа, и мне трижды приходилось просить на ресепшене дополнительную туалетную бумагу. Лично я бы уволила горничных или провела бы им серьезное переобучение, просто казалось, что у них совсем нет здравого смысла. Завтрак был, в принципе, неплохим, но довольно простым: яичница-болтунья, какая-то картошка, а иногда что-то, что должно было быть мясом (кажется, так 😆). Плюс обычный кофе, чай, кексы, тосты, хлопья и т. Д.
Я также пожаловалась на ресепшен на одну из сотрудниц, отвечающих за завтрак, потому что она отвратительно разговаривала с гостями. Было многолюдно, и горячие блюда пополнялись недостаточно быстро, поэтому люди, естественно, спрашивали, когда принесут ещё. Я понимаю, что персонала было мало, но она была невероятно грубой и резкой, жалуясь, что она одна и что людям придётся подождать, пока она будет готова.
В целом, это очень жаль, потому что сотрудники ресепшена и менеджеры, казалось, действительно старались. Но для отеля они допускают слишком много элементарных ошибок. Цена, которую мы заплатили за проживание, была потрясающей, но я бы здесь больше не остановилась.
А ещё это ОТЛИЧНОЕ место для посещения всех парков.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.