Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando 3*

Я был к сожалению и удивительно разочарован этой поездкой. Я уже некоторое время являюсь участником Hilton Honors, и у меня никогда не было проблем ни с одним отелем, в котором я останавливался. Мне понравился мой номер, он был хорошо убран, но обслуживающий персонал не соответствовал стандартам Hilton, к которым я привык. Сначала мне не дали две бутылки воды, пока я не попросил их (в итоге у меня была одна простуда, потому что их не было). Комната, хотя и чистая и просторная, была ЗАМОРАЖЕННОЙ при температуре 66 градусов, и, несмотря на то, что в обеих комнатах был выключен кондиционер, мне понадобилось дополнительное одеяло, чтобы достичь нормальной температуры. Я заказал второе одеяло около 20:20? В итоге я проголодался около 21:30, поэтому заказал пиццу и пошел за ней (буквально в двух минутах езды от отеля), но одеяло все еще не было доставлено, поэтому мне пришлось остановиться, чтобы еще раз попросить на стойке регистрации. Затем в 9 утра в мою дверь странно постучала домработница и попросила меня выехать? У меня никогда такого не было. Я все еще был в пижаме, пытаясь насладиться последними минутами покоя, прежде чем отправиться на завтрак. Еда была в порядке, ничего необычного, но я не видела молока для хлопьев, и она была довольно неорганизованной, поэтому не было сформировано никакой подходящей очереди для чего-либо, это было как бы повсюду. Обычно я очень доволен Хилтоном. Никогда не было никаких проблем, никогда не жаловался, но эта поездка была просто разочаровывающей и странной. Я хочу остановиться в этом месте еще раз, так как номера были хорошими, но звонок для пробуждения в 9 утра, говорящий мне, чтобы я уезжал, был не тем отпуском, который я планировал.