⭐️⭐️⭐️ (Три звезды — и я щедра, потому что сейчас праздники. )
Начну с областей, требующих улучшения, особенно учитывая ожидания от участников программы Gold.
Фотография телефона и вида из окна хорошо показывает, насколько устаревшими кажутся некоторые услуги Hilton. Гостям выдают ваучеры на воду — пожалуйста, прекратите обезвоживать своих гостей и предоставляйте им бесплатные бутылки с водой, как это делают большинство других отелей Hilton.
Время ответа консьержа было крайне медленным. Я также забыла зубную щетку и хотела заказать обслуживание в номер, но мне сказали, что это невозможно сделать по телефону и нужно спуститься вниз, что было неудобно.
Парковка с услугами парковщика слишком дорогая. Я дошла до ближайшего отеля и заплатила на 50% меньше.
Континентальный завтрак в ресторане Covington не стоил своих денег.
Теперь о плюсах:
✔️ Отличное расположение — особенно для пожилых людей. Группа, с которой я была, была в восторге от возможности дойти пешком до Disney Springs.
✔️ Джакузи потрясающее, и приятный бонус — шампанское.
✔️ Каролина из службы обслуживания гостей и магазин Market Shop просто феноменальны — мороженое «Голубая панда» было очень вкусным.
✔️ Джин на ресепшене, весь персонал замечательный, они, люди — на высшем уровне!
Я останавливалась во многих отелях Hilton, поэтому этот опыт выделяется на фоне остальных. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов и цифрового здравоохранения, я была бы рада возможности поддержать Hilton в качестве подрядчика, чтобы помочь модернизировать и улучшить обслуживание гостей. Не стесняйтесь обращаться, если вам нужна дополнительная обратная связь или рекомендация.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с областей, требующих улучшения, особенно учитывая ожидания от участников программы Gold.
Фотография телефона и вида из окна хорошо показывает, насколько устаревшими кажутся некоторые услуги Hilton. Гостям выдают ваучеры на воду — пожалуйста, прекратите обезвоживать своих гостей и предоставляйте им бесплатные бутылки с водой, как это делают большинство других отелей Hilton.
Время ответа консьержа было крайне медленным. Я также забыла зубную щетку и хотела заказать обслуживание в номер, но мне сказали, что это невозможно сделать по телефону и нужно спуститься вниз, что было неудобно.
Парковка с услугами парковщика слишком дорогая. Я дошла до ближайшего отеля и заплатила на 50% меньше.
Континентальный завтрак в ресторане Covington не стоил своих денег.
Теперь о плюсах:
✔️ Отличное расположение — особенно для пожилых людей. Группа, с которой я была, была в восторге от возможности дойти пешком до Disney Springs.
✔️ Джакузи потрясающее, и приятный бонус — шампанское.
✔️ Каролина из службы обслуживания гостей и магазин Market Shop просто феноменальны — мороженое «Голубая панда» было очень вкусным.
✔️ Джин на ресепшене, весь персонал замечательный, они, люди — на высшем уровне!
Я останавливалась во многих отелях Hilton, поэтому этот опыт выделяется на фоне остальных. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов и цифрового здравоохранения, я была бы рада возможности поддержать Hilton в качестве подрядчика, чтобы помочь модернизировать и улучшить обслуживание гостей. Не стесняйтесь обращаться, если вам нужна дополнительная обратная связь или рекомендация.