Это, без сомнения, был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я забронировал номер за неделю, приехал из Майами в Орландо и уже полностью оплатил проживание.
Когда мы приехали, первое, что мы заметили, это то, что отель был окружен людьми, курящими марихуану. Мы путешествовали с двумя детьми и с момента прибытия почувствовали себя некомфортно и небезопасно.
После очень долгого ожидания в очереди на регистрацию, сотрудник на ресепшене был крайне груб и непрофессионален. Хуже того, нам сказали, что полотенец нет в наличии.
Самая большая проблема заключалась в том, что, несмотря на подтвержденное бронирование номера с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, нам сказали, что у них остался только один номер с одной двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Они не выполнили условия уже оплаченного нами бронирования. Сотрудник даже посоветовал нам сначала посмотреть номер, потому что он нам, вероятно, не понравится, что многое говорит о состоянии номера.
Совершенно недопустимо, чтобы отель продавал номера, которые он не может предоставить. Мы ожидали безопасного и комфортного отдыха для нашей семьи, но вместо этого столкнулись с плохим обслуживанием клиентов, ужасной организацией, небезопасной обстановкой и номером, не соответствующим нашему бронированию.
Я бы никогда не порекомендовал этот отель, особенно семьям, путешествующим с детьми. Я никогда больше здесь не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, первое, что мы заметили, это то, что отель был окружен людьми, курящими марихуану. Мы путешествовали с двумя детьми и с момента прибытия почувствовали себя некомфортно и небезопасно.
После очень долгого ожидания в очереди на регистрацию, сотрудник на ресепшене был крайне груб и непрофессионален. Хуже того, нам сказали, что полотенец нет в наличии.
Самая большая проблема заключалась в том, что, несмотря на подтвержденное бронирование номера с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, нам сказали, что у них остался только один номер с одной двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Они не выполнили условия уже оплаченного нами бронирования. Сотрудник даже посоветовал нам сначала посмотреть номер, потому что он нам, вероятно, не понравится, что многое говорит о состоянии номера.
Совершенно недопустимо, чтобы отель продавал номера, которые он не может предоставить. Мы ожидали безопасного и комфортного отдыха для нашей семьи, но вместо этого столкнулись с плохим обслуживанием клиентов, ужасной организацией, небезопасной обстановкой и номером, не соответствующим нашему бронированию.
Я бы никогда не порекомендовал этот отель, особенно семьям, путешествующим с детьми. Я никогда больше здесь не остановлюсь.