Абсолютно возмутительный опыт. Сотрудница на ресепшене вела себя пассивно-агрессивно во время бронирования. Однако мне предоставили номер 101, который предназначен для людей с ограниченными возможностями, и меня об этом заранее не предупредили. Мне и моей семье не нужно было пользоваться ванной комнатой, и номер казался вполне нормальным, поэтому мы посидели на кроватях и полистали телефоны пару минут, прежде чем я решил принять душ после долгого дня. Однако я обнаружил, что ванная комната предназначена для людей с ограниченными возможностями, и тут же подошел к ресепшену и сказал, что не могу принять душ, потому что душ расположен таким образом, что мне придется принимать душ сидя. Пришел сотрудник, чтобы разобраться в ситуации, и вместо того, чтобы проявить элементарное сочувствие и понимание, тут же обвинил нас в том, что мы сознательно забронировали этот номер, несмотря на то, что меня об этом не предупреждали во время регистрации. Затем сотрудник обвинил нас в том, что мы не читали предложенные нам условия, хотя нигде не было указано, что нам предоставят номер для людей с ограниченными возможностями. Хуже всего то, что она сказала нам, что согласно корпоративной политике, возврат денег или обмен номеров невозможен, потому что номер был «экономичным», и что тот факт, что мы сидели на кроватях, означает, что эти правила будут применяться к нам (несмотря на то, что мы лишь слегка помяли кровати).
Это возмутительно. Не было никаких указателей, что номер 101 предназначен для людей с ограниченными возможностями. В номере пахло плесенью, на вентиляционных решетках кондиционера была видна черная плесень, мебель была устаревшей, а кондиционер работал не так, как должен был, что еще раз указывало на проблемы, которые не были видны на фотографиях в интернете.
Я раньше бронировал номера в Comfort Inn в разных местах и никогда не сталкивался с таким ужасным опытом. Это место — ХУДШЕЕ из всех, где я когда-либо останавливался. Я никогда сюда не вернусь. Не тратьте здесь свои деньги, потому что политика компании на вашей стороне.
Если бы я мог, я бы поставил 0/5.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это возмутительно. Не было никаких указателей, что номер 101 предназначен для людей с ограниченными возможностями. В номере пахло плесенью, на вентиляционных решетках кондиционера была видна черная плесень, мебель была устаревшей, а кондиционер работал не так, как должен был, что еще раз указывало на проблемы, которые не были видны на фотографиях в интернете.
Я раньше бронировал номера в Comfort Inn в разных местах и никогда не сталкивался с таким ужасным опытом. Это место — ХУДШЕЕ из всех, где я когда-либо останавливался. Я никогда сюда не вернусь. Не тратьте здесь свои деньги, потому что политика компании на вашей стороне.
Если бы я мог, я бы поставил 0/5.