Отзыв об отеле La Quinta Inn by Wyndham Orlando Airport West 3*

Крайне вводящая в заблуждение информация и полное отсутствие связи — избегайте этого отеля, если вам нужен трансфер из аэропорта!
Я забронировал этот отель специально из-за «бесплатного трансфера из аэропорта», рекламируемого на их веб-сайте и сторонних платформах. Оказалось, это был полный обман.
1. Вводящая в заблуждение информация: Несмотря на то, что это указано как ключевое удобство, на стойке регистрации мне сообщили по прибытии, что они НЕ предоставляют трансфер. Это крайне вводящая в заблуждение информация, которая привела к значительным проблемам с поездкой.
2. Отсутствие обслуживания клиентов: Я иностранец, поэтому я трижды пытался связаться с отелем по электронной почте (12, 24 и 27 ноября), чтобы организовать трансфер. Я не получил НИ ОДНОГО ответа. При заселении персонал просто сослался на «неизвестную техническую проблему» в связи с тем, что я не получил свои электронные письма. Отель, который не проверяет свой основной контактный адрес электронной почты, неприемлем.
3. Полное несоответствие: Даже служба поддержки клиентов Wyndham подтвердила по электронной почте, что этот отель предоставляет трансфер, однако сам отель это отрицает. Отсутствие координации между головным офисом и этим конкретным местом — настоящий кошмар для гостей.
Я выбрал этот отель, рассчитывая на спокойную пересадку, но в итоге получил ненужные расходы, стресс и полное отсутствие ответственности со стороны персонала. Если вы выбираете этот отель из-за удобства в аэропорту, ПОИЩИТЕ ДРУГОЙ ВАРИАНТ. Они не выполняют свои обещания по предоставлению услуг, указанные в рекламе.