Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Orlando Maitland 3*

ВНИМАНИЕ! В ОТЕЛЕ ВЕДЕТСЯ РЕМОНТ: Я сейчас проживаю в этом отеле, и, честно говоря, уровень шума и неудобств просто невыносим. Да, отель сообщает о проведении строительных работ, но на самом деле ситуация намного хуже, чем кажется по объявлению. Меня поселили на первом этаже, прямо под местом проведения работ, и шум невероятно сильный и продолжается длительное время. Это не просто фоновый шум. Он настолько громкий и мешающий, что провести день на улице в 35-градусную жару или даже в кабинете стоматолога кажется лучшим вариантом, чем находиться в номере. Хуже всего то, что шум не заканчивается в 17:00… он продолжается до 18:00. Один дополнительный час может показаться мелочью, но после восьми часов непрерывного строительного шума этот последний час кажется невыносимым. Честно говоря, непонятно, как гости должны терпеть это, платя полную стоимость номера. По правде говоря, номер непригоден для использования во время строительства. Общее уведомление о строительных работах не дает оснований размещать платящих гостей в номерах, непосредственно затронутых работами. Эти номера должны быть либо выведены из эксплуатации, либо на них должна быть предоставлена ​​скидка не менее 75%. Взимать около 150 долларов за ночь в таких условиях — это просто слишком много.
Если отель собирается оставаться открытым во время строительства, руководство должно разработать более эффективный план с подрядчиками. Когда работы ведутся непосредственно над определенным крылом, гостей не следует размещать в номерах ниже. Строительство может занять немного больше времени, но продолжение размещения людей в номерах, где такие серьезные неудобства, в долгосрочной перспективе обойдется отелю дорого.
Гости заслуживают того, чтобы знать фактическое местоположение, часы работы и масштабы строительных работ до прибытия, а не просто получать расплывчатое предупреждение о том, что ведутся работы. Если бы я понимал, насколько серьезными будут последствия, я бы не забронировал этот номер. Мне сказали, что лучший вариант — это выехать, и я задаюсь вопросом, зачем нам вообще разрешают заселяться. Я подам жалобу в корпоративную службу поддержки, и надеюсь, люди перестанут здесь останавливаться на какое-то время, чтобы снизить объемы продаж и предотвратить обман путешественников во время строительства.