ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен cooking Кухня Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца bathtub Ванна blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dishwasher_gen Посудомойка iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка






















Я считаю, что это важно знать клиентам — я хотел забронировать номер онлайн, но у меня возник вопрос, и я позвонил в службу поддержки, а также попытался забронировать по телефону.
Оператор по телефону назвал мне цену на 1000 долларов выше, чем было указано онлайн. Это не преувеличение — цена действительно была на 1000 долларов выше, чем онлайн.
Когда я спросил, почему такая разница между ценами онлайн и по телефону, мне ответили: «Цены онлайн устарели, и если вы попытаетесь купить онлайн, ничего не получится».
В итоге я забронировал номер онлайн (напрямую на сайте, а не на стороннем сайте) на 1000 долларов дешевле, чем предлагалось по телефону. Я не виню сотрудника службы поддержки, а скорее компанию за такую ценовую политику и/или за ненадлежащую подготовку сотрудников.
Я считаю это несправедливой практикой, поскольку, я уверен, пожилым людям или людям с ограниченными возможностями необходимо бронировать по телефону. В остальном отель был хорошим и чистым.